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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.61
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.10
  • 食事3.56
宿泊年月
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441件中 1~20件表示

風呂5

brandonさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

brandonさん [40代/男性] 2022年11月29日 18:13:55

青森への旅行で利用させていただきました。青森駅から15分程度と距離はそれなりにあります。近隣にコンビニがないため電車利用の方は先に買っておくといいかもしれません。
入口で検温とアルコールによる手指消毒があり、安心の感染対策です。
予定より早くにチェックインしましたが、フロントの女性スタッフはとても丁寧に対応していただきました。
部屋はシングルで素泊まりプラン。価格も手頃、部屋は狭いかもしれませんが、ひとりで宿泊するには十分。空気清浄機もありミニ冷蔵庫もあり、部屋も清潔に保たれており、コスパがいいので満足です。
唯一、外出から帰ってきたとき、フロントに客がいなかったためメガネの男性スタッフに声をかけたところ接客の途中だったようで、突然犬に対して待てをするかのように手を私の方に出し制止されました。若くはないようですが、いったいどういう接客なのか
普通に接客中だからお待ち下さいぐらい言えないのか
これがなければサービス5点のところ1点にさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年11月30日 03:20:39

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客の件につきましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:17:53

フロントが混んでいて20分待たされたので、改善必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年11月30日 03:07:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 11:06:45

仕事で連泊の利用をしました。
急な予定変更にも即対応をして下さって
ありがとうございました。
繁華街の紹介mapも重宝しました。
コロナ対策で大変と思いますが頑張って下さい。
また,利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル青森 2021年11月19日 12:19:43

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

従業員がおすすめする飲食店や観光地などを
ブログに載せていますのでお仕事以外でも
ご利用がございましたら是非ご覧ください。


また青森へお越しの際には是非、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 20:57:52

ねぶたの通過する場所からとても近く良い。 食事はおかずは美味しいがご飯は今ひとつ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル青森 2019年08月19日 02:53:47

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2019 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂5

空飛ぶたらこさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

空飛ぶたらこさん [20代/男性] 2018年03月16日 10:12:05

今回シングルで予約していたのですが、ツインにアップグレードされていました。
喫煙ルームでしたが、タバコの臭いはあまり感じられませんでした。
他の方が既に書かれていますが、空気清浄機やケトルなどの電化製品の数に対してコンセントの数が少なく、不便でした。それ以外は普通のビジネスホテルと遜色なく不満はありません。
しかし、値段を考慮すれば妥当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル青森 2018年03月17日 03:36:14

この度はスマイルホテル青森をご予約いただき、誠にありがとうございます。

コンセント数が少ない件、ご不便をおかけして申し訳ございません。
数に限りはありますがフロントにて延長コードをお貸ししておりますので、ご入用の際はお声がけ下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

風呂5

FUKUCHAN7723さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

FUKUCHAN7723さん [50代/男性] 2010年10月25日 15:07:56

部屋が暑い感じでした。朝ご飯も美味しかったです。娘の部屋を喫煙室から禁煙室に変更していただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル青森 2010年10月25日 18:02:11

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるプランやサービスを提供できるよう邁進して参りますので、今後もスマイルホテル青森を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】★早めのご予約でお得なプラン(ご朝食付)【早期割引】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

風呂5

FUKUCHAN7723さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

FUKUCHAN7723さん [50代/男性] 2010年10月25日 15:03:36

早割プランで朝食付きでよかったです、駐車場の巾が狭いところもありましたので、出来れば車の大きさに合わせてご案内いただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル青森 2010年10月25日 17:57:56

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また青森にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】★早めのご予約でお得なプラン(ご朝食付)【早期割引】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

風呂4

dr30kunさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2024年04月29日 19:40:24

女性一人での利用でしたが、夜遅めについたためか、ホテル周辺も含めたくさんのお兄さんたち(お客さん待ち?)がいて、少々ビビりました(笑)特段不満はなく一晩過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル青森 2024年05月03日 17:56:28

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が多く、ご不安な思いをおかけしました。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

hirobo312000さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

hirobo312000さん [60代/男性] 2024年01月25日 11:45:16

新年早々の宿泊でした。スマイル青森はリピートです。繁華街や官公庁へ出向くためには、立地は素晴らしいと思っています。また、今回は時間がなくて素泊まりでしたが、いつもだと定番のバイキングメニューの他に、地産地消のおかずも用意されてあり、いつも美味しくいただいています。今回食べれなくて、大変残念でした。ホテル自体は古いホテルですが、トイレや風呂・部屋なども大変きれいに清掃してあり気持ちよく使わせていただいています。遅く到着のため、駐車場がやや遠いところになってしまい残念でしたが、フロントの方々の優しい言葉に救われている気がします。次回またお願いいたします。今度は朝食付きで宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル青森 2024年01月29日 04:49:57

スマイルホテル青森をご利用して頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉をお励みに日々精進し、またご利用して頂けるように心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂4

hirobo312000さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

hirobo312000さん [60代/男性] 2023年11月30日 16:43:17

今回は、友人と一緒に食事を楽しむ会に参加しました。都合がつかず、友人たちとは別のホテルになってしまいましたが、いつものスマイルホテルなので安心した宿泊できました。チェックイン前に駐車場を確認しにフロントに行きましたが、親切に地図を使って案内していただきました。また、部屋は古いものの清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。官公庁や繁華街にも程よい距離で、都合をつけやすかったのと夜は静かに眠れました。また、次回宿泊したいと思います。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル青森 2023年12月04日 06:28:17

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 19:01:30

古い部屋なのでトイレの水回りの垢などはあるものの全体的には比較的綺麗に清掃されていると思います。 とくに朝食が良かったです、味噌汁と漬物が美味しくておかわりさせて頂きました。大手ホテルなのでチェックイン手続きも素早くスムーズでした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル青森 2023年11月06日 03:55:08

この度はスマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
朝食のバイキングは季節により新メニューもご提案しておりますので、また青森にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

けんさん8802さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年09月04日 08:44:16

駐車場が少ないので栗まで行く人は注意が必要です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年09月04日 13:59:39

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ホテル周辺にある駐車場が満車になり次第、徒歩5分程度の場所にございます提携先の立体駐車場をご案内致しております。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。
またご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

けんさん8802さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年06月20日 19:53:02

駅からはちょっと遠いですね。アーケードがある部分もありますが、雨の日は微妙です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル青森 2023年06月24日 05:57:47

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 18:22:14

何回利用したか分からないくらいお世話になっています。
今回もどうもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル青森 2023年01月03日 19:03:17

あけまして、おめでとうございます。

この度は、
スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

これからも、
お客様が、ご満足いただけますよう、
日々精進いたして参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

本年も、宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 07:44:15

チェックイン時のたばこの臭いがひどいです。
消臭の徹底お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2022年11月25日 02:52:25

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂4

将タロウさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

将タロウさん [50代/男性] 2022年11月02日 19:09:15

青森市で宿泊するときによく使うホテルです。
部屋がやや狭いのが難点ですが、それ以外は十分満足できると思います。
立地がよいので外食もしやすく、お勧めできるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年11月04日 06:21:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:44:17

朝食バイキングのスタッフの皆さんのサービス、対応素晴らしかったです。
フードテーブル、トングなどもきれいにされてて、気持ちいい時間を過ごせました。ありがとうございました。
美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年07月05日 06:55:15


この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 13:29:53

たまに利用したいと思っても、予約が取れないほどの人気宿。立地の良さが仇になってる(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル青森 2022年05月29日 06:33:46

いつもスマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月20日 14:50:06

フロントスタッフの対応良かったです。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル青森 2022年01月22日 18:19:43

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂4

みね太郎6179さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

みね太郎6179さん [50代/男性] 2021年12月26日 17:42:29

仕事で利用しました。
コロナ対策をしっかりされていて
食事中も安心して過ごせました。
繁華街も近く便利なホテルです。
また,利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル青森 2021年12月27日 13:11:13

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ご朝食を食べて頂きありがとうございます。

お客様に喜んで頂けるプランやおもてなしを
これからも提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

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