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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:1980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.60
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.07
  • 食事3.56
宿泊年月
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199件中 101~120件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月10日 18:52:41

飲み会のあとに使わせてもらいましたが料金から判断すると妥当なお部屋でした。ただフロントの対応はどうかなーって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテル青森 2016年01月10日 20:39:11

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、お得な宿泊プランの提供やサービス面でカバー出来る様に日々努力して参ります。

また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年の瀬宿泊応援♪年末年始SALE】ゆく年・くる年2015プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月06日 09:02:38

料金が料金だけにケチをつけたくないが、部屋狭い、浴室が古い、汚い、次は、このホテルには泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテル青森 2016年01月06日 10:17:10

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは決して新しいホテルではございません。
新しいホテルに比べると設備等、劣る部分もあると思います。
しかしながら、サービスはもちろん、立地の良さや力を入れている種類豊富な朝食バイキングなど、日々試行錯誤し、お客様に気持ち良くご宿泊いただければと考えております。
「また泊まりたい」と思えるホテルを目指してこれからも努力して参ります。

また機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(ご朝食付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

eimei3311さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

eimei3311さん [50代/男性] 2015年12月26日 18:57:51

部屋は狭いが機能的に使えた。Wifiと有線LANの2つがある。窓から遠くの山が少し見える。周辺には居酒屋やスナック等が多くナイトライフは充実していた。1Fのレストランで朝食を食べたが郷土料理も有り美味しく食べられた。朝刊が無料。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル青森 2015年12月26日 23:48:21

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、機能面サービス面を向上し、お客様にご愛顧頂ける様精進いたしますので、また青森へお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【年の瀬宿泊応援♪年末年始SALE】ゆく年・くる年2015プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

ゴン太郎5137さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ゴン太郎5137さん [50代/男性] 2015年12月11日 17:49:44

テレビでBSが見られるようにしてもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル青森 2015年12月12日 20:03:44

この度は、スマイルホテル青森ををご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでも一部のBS放送はご覧頂けますが、お客様に満足していただけるよう、検討致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

これからもお客様にお喜び頂ける様、お得なプラン考案や日々のサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】 ウィンタープラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

まんじろう3545さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

まんじろう3545さん [30代/男性] 2015年12月08日 19:11:18

立地と寝るだけって感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル青森 2015年12月08日 22:49:40

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、決して新しい建物ではございませんが、少しでもお客様に満足していただけるよう日々努力しております。

ホテルスタッフ・レストランスタッフ共に、お客様に何度でも来たいと思っていただけるようなサービスとプランをこれからもご提供して参りますので、また機会がございましたら当ホテルへぜひお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

カプカプチーさんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

カプカプチーさんさん [50代/男性] 2015年10月26日 01:27:50

料金に比して、「それなり」と言えますが、全般的に設備やデザインに何か工夫がほしいものです。室内のシャワーのホースにヒビがあり、そこからの水もれと、ホースが折れ曲がりが起こりやすくお湯が出なくなることがありました。早期の改善を望みます。建物が古いこともありますが、廊下の雰囲気が少し気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
スマイルホテル青森 2015年10月26日 08:14:15

いつもスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご不便をお掛けし、また御不快な思いにさせ大変申し訳ございませんでした。

今後は、日々の点検作業を厳しく行い、お客様にご迷惑をお掛けしない様にしていきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

美味しい鯖さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

美味しい鯖さん [60代/男性] 2015年10月13日 18:32:48

 建物は古いですが、ベッドはきれいで寝心地良かったです。浴室の清掃も行き届いていて快適に使用できました。
 ちょっと残念な点は、客室の壁と床の境目に埃が溜まっていた事。コンディショナーが目詰まりしていて、出て来なかった事。廊下と隣室の話し声、シャワーの音が聞こえ過ぎ。是非、防音対策をして欲しいなと思いました。
 スマイルホテルだけあって、スタッフの皆さん(特にフロントの女性)の応対、あいさつは笑顔でとても好印象でした。
 また、1階のレストラン「シェルブール」で夕食を摂りましたが、地元の同系列も含め何度も利用しています。いつ食べに行っても美味しいですね。朝食も勿論おいしかったです。ただ、他の宿泊客の方が、朝食後の食器返却は不要で、テーブルに置いたままで良いのを知らずに返却口を探して右往左往していたので、各テーブルに「食後の下げ膳は不要です。テーブルに置いたままで結構です。」等の案内の一枚でも有れば尚良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル青森 2015年10月13日 22:36:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対、シェルブールにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら清掃面ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては、ご指摘頂いた点をフロントスタッフ、清掃スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

また、ご朝食の案内につきましては、お客様より頂きましたご意見を参考にし、今後検討させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

カブタック28さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

カブタック28さん [40代/女性] 2015年10月02日 10:30:28

初めて利用させていただきました。パジャマがとても柔らかなワッフルの生地で良かったです。朝ごはんの種類が元々少なく、無くなっているものもあり、余計に食べるものが少なかったです。無料だったのでガマンしましたが、有料でしたら問題かと。まず、人手が足りない。1人しかいないので、品出し片付け間に合わず… 大変そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル青森 2015年10月02日 20:31:38

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、料理の補充が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無い様、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【繁華街や官公庁、商業街へのアクセス抜群!】シンプルステイプラン(朝食付)【全室Wi-Fi&LAN】
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合3

toto5416さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

toto5416さん [50代/女性] 2015年09月23日 22:29:27

Wiーfiが使えて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
スマイルホテル青森 2015年09月24日 00:22:21

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、全館Wiーfi使用可能となっております。また以前からの有線LANも変わらず使用出来るよう全室LANケーブルを設置しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月19日 21:59:31

シェルブールの割引券を使うと更にお得感が増します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル青森 2015年09月20日 00:10:37

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございます、レストランシェルブールでは、ステーキ料理等や、季節のお料理などを提供させて頂き、大変ご好評頂いております。

次回青森にお越しの際も宜しければ、当ホテル、レストランをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月19日 21:58:10

!F併設のシェルブールの料理はおいしいです。
そこの朝ごはんなので○です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル青森 2015年09月20日 00:05:48

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございます、レストランシェルブール及び、朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食では、日替わりで青森の郷土料理をご提供させて頂いております。

次回も是非ご賞味頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

zenmuさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

zenmuさん [50代/男性] 2015年08月23日 05:09:45

仕事関係者を複数、連泊で予約しました。
当社に近く、立地的に便利で1階のレストランで歓迎会も行いました。
リーズナブルでよかったと感じています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル青森 2015年08月23日 07:55:22

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様、プランの考案やサービス向上に日々努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

フジピョンさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

フジピョンさん [50代/女性] 2015年08月10日 22:01:23

ねぶた祭り8月4.5日にお世話になりました。古いホテルなのでそれなりでしたが、朝食が美味しくて朝食の係りの女性スタッフがとても感じがよく心地良かったです。ねぶた会場からも近かったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル青森 2015年08月11日 03:51:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2015 (ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

konji.hさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

konji.hさん [30代/男性] 2015年07月09日 17:30:57

飲み屋街から近くて便利ですね!
部屋も綺麗ですごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 19:06:21

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店街となっており、お食事をされる際には大変便利な立地となっております。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、サービス面の充実に日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り))【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 13:14:15

繁華街に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 15:20:24

いつもスマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、いつお越しいただいてもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 13:13:33

繁華街に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 15:17:22

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、周辺に飲食店が多く、大変便利な立地となっております。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

じるお4625さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

じるお4625さん [30代/女性] 2015年06月05日 13:53:47

フェリーの都合で到着が深夜になりましたが、気持ちよく迎えてくださいました。
また、置き忘れていたヘルメットをフロントの方にあずかっていただき、ありがとうございました。
浴室の換気扇が動きませんでした。そのせいか、浴室の水垢等の汚れが気になりました。
(浴槽はきれいでした)
ほかのところも見ると、テレビの後ろはほこりがたまっていました。
直前でお安く泊まらせていただきましたが、掃除をもう少し・・・と感じました。
そのほかは問題ありませんでした。ベッドのスプリングも良質で、よく眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル青森 2015年06月05日 20:35:08

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス、観光に♪】★★★ 直前割素泊りプラン★★★ 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月21日 19:34:18

サブベットが最悪です。あとはリーズナブルなので我慢します。朝食は◎。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
スマイルホテル青森 2015年04月21日 20:31:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ソファーベッドの寝心地に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用頂いたお部屋タイプは、一つがセミダブルベッドで、もう一つがソファーベッドの為、通常のツインタイプのお部屋よりお安くご提供させて頂いております。

通常のツインタイプのお部屋ですと、ベットは二つ共サータベッドとなっておりますので、是非ご検討下さいませ。

また、ご朝食に関しましては、ご満足頂けました様で大変嬉しく思います。

次回ご青森へお越し際もご利用いただけましたら幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(ご朝食付))【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月06日 00:02:08

予定時刻より遅くなる旨の連絡をいれたら、駐車場の案内までしていただき、ありがとうございましたり.or.jp

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
スマイルホテル青森 2015年03月06日 03:32:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてはご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様から「また利用したい」というお言葉を頂戴出来る様、スタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月14日 19:35:06

最近よく利用しています。
駅から遠いのと、駐車場がないのが難点ですが、今時珍しくお安いのでとてもありがたいです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
スマイルホテル青森 2014年11月14日 23:32:33

この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関してでございますが、当ホテルに隣接した青空駐車場と、提携立体駐車場のご用意がございますので、ご利用の際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

199件中 101~120件表示

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