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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:1980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.60
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.07
  • 食事3.56
宿泊年月
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199件中 101~120件表示

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:08:32

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:14:59

いつもスマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:08:10

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:15:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:02:33

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:16:18

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地3

Hixyさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

Hixyさん [50代/男性] 2022年06月04日 15:57:19

中心地から少し離れますが、小さい街なので問題ありません。時期のせいか少し高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル青森 2022年06月05日 13:02:19

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 18:13:33

立地的に飲み屋街が近いのだけど、地方都市の難しさか閉まっている店が多いので、食事難民になる。
朝ごはんは、あたたかい味噌汁がありがたいし、満足できる。晩御飯がコンビニ飯になりがちなので良いと思う。
ホテルの設備的にはこれクラスなら一般的だが、部屋のシャンプー類が変な匂い(好みではない)、男性用のトニック系と女性用の香りを混ぜている?
だから自分で持ち込んでいるので、改善した方が良い。
部屋着のサイズがワンサイズしかないから小さくて困る。
アメニティがエレベーター前からセルフなら、サイズは選べた方がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル青森 2022年05月01日 08:53:24

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 11:21:06

価格がリーズナブルは良かったが、他の施設に比べてお部屋全体のお掃除が行き届いてないように見受けられたので快適でなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル青森 2022年01月20日 03:15:18

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件につきましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃員含め、スタッフ一同改善して参りますのでまた機会がありましたら、スマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

jun_halさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

jun_halさん [40代/男性] 2021年05月05日 14:15:25

とりあえず安い。
提携駐車場は結構歩く必要があります。お天気良ければ問題ないですが雨だときつい。

しかし新型コロナの連絡先記入が細かすぎ。
チェックインの記帳と同等のもので2度手間すぎてクソ。

両方に住所等詳細に書く必要があるんでしょうか?
ホテル側での宿泊日と部屋番号の照会で十分な気がします。

部屋は普通です。過不足なく普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル青森 2021年05月06日 10:32:02

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ホテル周辺の青空駐車場が満車になりますと、契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

また記入物が多く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましたので今後スタッフ一同改善をしていきたいと思います。

お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参ります。
青森へお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月20日 17:42:54

フロントの対応が、余り良くなかったです。
朝は、特にでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スマイルホテル青森 2021年02月20日 18:23:51

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応ににつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2/1~3/14宿泊☆青森県内居住者限定☆ あおもり宿泊キャンペーン【新春】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 16:28:22

安く泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スマイルホテル青森 2021年02月20日 18:06:41

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2/1~3/14宿泊☆青森県内居住者限定☆ あおもり宿泊キャンペーン【新春】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 10:22:21

1年ぶりに宿泊しましたが、今までと同じようでした。
コロナの影響で朝食のバイキングが好みでしたが、残念ですた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
スマイルホテル青森 2020年12月03日 11:13:23

この度はスマイルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、現在バイキング形式を停止し、セットメニューでのご提供となっております。
落ち着きバイキング形式でのご提供が出来るようになりましたら、是非お召し上がりくださいませ。
またご宿泊の機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

usikun0428さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

usikun0428さん [50代/男性] 2020年03月07日 15:36:42

駐車場が少し離れていて雪の際は移動が厳しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル青森 2020年03月07日 16:26:49

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ホテル周辺の青空駐車場が満車になりますと、契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参ります。
青森へお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 07:59:23

宿泊者用の無料ドリンクがあるとBest

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年08月01日 12:38:40

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 15:06:46

駅が近くて安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月30日 07:07:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
お客様にお喜びいただけるよう、暖かいサービスを日々心がけております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 17:48:20

何回か利用させていただいてます。381に泊まりました。ユニットバスのドアが立て付けが悪くて鍵がかかりませんでした。部屋の空調の音でしょうか。夜中、ずっと、「ゴー」という音に悩まされました。うるさくて眠れませんでした。相変わらず、ベッドの堅さは最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月19日 05:42:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 02:15:37

コスパ最高です。お部屋は狭いですがとてもキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月17日 03:01:33

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
また青森へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 16:39:48

 先週に引き続きお世話になりました。
 前回、テレビスタンドのほこりを注意しましたが改善されておらず残念でした。
前面(見える部分)は拭いたような形跡はありますが、脇やスタンド後ろ(見えにくいところ)は拭いておらず白くなっていました。
清掃の方の感覚の問題なのか、清潔にする、衛生面を徹底するという概念がそもそもないのかわかりませんが、清潔であることはホテルの価格問わず大前提だと思います。
 あと、スリッパは使い捨てにしたほうがいいと思います(私は使い捨てを持参しました)。
 フロントの方の対応はとてもよかったと思います。テキパキと処理をし、丁寧なアナウンスもありました。笑顔で出迎えていただけると安心できます。どうもありがとうございました。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年02月01日 19:32:16

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 13:12:38

朝食付きでこの価格は安かったと思います。
アメニティも必要最小限のものです。
部屋も暖かく、寒さを感じずに過ごせました。
ただ、部屋の掃除が行き届いていないようです。テレビスタンドに埃が積もっていたり、ユニットバスのカーテンに血液のような汚れがありギョっとしました。カーテンは交換したほうがいいと思います。
ユニットバスを利用しようとドアを開けたら、排水溝の悪臭がしたのも気になります。
安さ故に仕方なかったのかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月24日 10:41:44

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 14:24:35

2月14日に1泊させていただきました。楽天予約時にプランの確認を良く確認せずに見落としてしまいホテル側にご迷惑をお掛けしました。差額の数百円をお支払いして泊まりました。ただ対応の仕方をあやまると大クレームになると思う。プランを間違った自分が悪いのですが、言い方があまりよくない気がして少々カチンときた。たぶん短気のお客様ならキレてる。部屋と設備はふつうのビジネスホテルで問題ありませんでした。朝食は取らなかったので評価は不可。当日は14日でバレンタインだったためか部屋の机の上にキットカットが1箱ありました。ほんのささやかなサービスではありましたがこちらは素直に嬉しく良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル青森 2018年04月14日 15:37:46

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応ににつきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
プラン案内を見直し、今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

立地3

ぽんた725さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ぽんた725さん [50代/男性] 2018年03月19日 14:35:36

食事は大変おいしく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル青森 2018年03月19日 14:52:46

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、日替わりにてご提供しており、お客様にご満足頂ける様、力を入れておりますので、是非また青森へお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・観光に♪】3月限定!ご朝食お試しプラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 14:34:27

故障してたのか冷蔵庫が全く冷えなかった。(コンセントのランプは点灯していた)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル青森 2018年03月19日 14:58:03

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様清掃時、またそれ以外でも設備管理の改善に努めて参ります。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

199件中 101~120件表示

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