投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月14日 14:24:35
-
2月14日に1泊させていただきました。楽天予約時にプランの確認を良く確認せずに見落としてしまいホテル側にご迷惑をお掛けしました。差額の数百円をお支払いして泊まりました。ただ対応の仕方をあやまると大クレームになると思う。プランを間違った自分が悪いのですが、言い方があまりよくない気がして少々カチンときた。たぶん短気のお客様ならキレてる。部屋と設備はふつうのビジネスホテルで問題ありませんでした。朝食は取らなかったので評価は不可。当日は14日でバレンタインだったためか部屋の机の上にキットカットが1箱ありました。ほんのささやかなサービスではありましたがこちらは素直に嬉しく良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スマイルホテル青森 2018年04月14日 15:37:46
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応ににつきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
プラン案内を見直し、今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 14:34:27
-
故障してたのか冷蔵庫が全く冷えなかった。(コンセントのランプは点灯していた)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スマイルホテル青森 2018年03月19日 14:58:03
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様清掃時、またそれ以外でも設備管理の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 07:31:19
-
立地条件と料金がとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:12:21
-
この度は、当スマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 09:52:15
-
この度はお世話になりました。
駐車場が分かりづらくまたとめづらくでした。夕飯を食べる所が居酒屋さんが多く、お酒を飲まない人でも入れるような定食を出してくれる店を紹介してくれるとありがたかったです。
部屋の空調がうまく調節出来ず、苦労しました。お値段が安かったので寝るだけならまた利用したいと思います。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル青森 2017年07月02日 11:13:12
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近辺のお店の紹介については、ホテル周辺繁華街になっており、居酒屋さんばかりで定食を出してくれるようなお店は少し離れた所にございます。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調につきましても、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 23:25:45
-
フレンドリーなスタッフ
しかし部屋の悪い空気、重い煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル青森 2017年06月06日 08:22:38
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら空調につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
備え付けの空気清浄機および消臭スプレーをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(素泊り) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 17:39:29
-
当日に予約出来たのは助かりました。フロントの方の対応は凄く親切でした。
ただ、部屋の方が少し清潔感が内容に思いました。
ですが、当日予約出来たのと値段的には良かったです
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル青森 2017年05月11日 18:12:03
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参りますので、次回青森へお越しの際も、スマイルホテル青森をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★ カップルステイプラン(素泊り) ★★★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 14:07:41
-
お風呂の清掃が不十分で、髪の毛が残っていたのが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル青森 2017年04月03日 18:10:37
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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lark店さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- lark店さん [40代/男性] 2016年11月02日 23:50:41
-
ユニットバスに換気扇が無い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル青森 2016年11月03日 07:36:58
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス利用の際、不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の設備改善サービス向上の参考とさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありごとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 17:21:57
-
便利なところにあり、値段相応で、特に文句はありませんが、ツインとしては狭すぎました。あと、お風呂のお湯がなかなか一杯になりませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル青森 2016年10月06日 19:36:23
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたプチツインルームというお部屋タイプの他にも2名利用のツインルームもご用意しておりますので、次回機会がございましたらご利用下さいませ。
また青森へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 20:14:00
-
冷蔵庫は古いタイプなので、冷凍コーナーがついていて、よかった。
浴室ドアの下部分のブラインド状のところに、綿ゴミがたくさんついてた。
宿泊費は安くていいですが、清掃はしっかりしてほしいものだ。
長期間放置されていたような、綿ゴミでだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル青森 2016年08月24日 22:09:54
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
今回の件に懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
楽hiro1900さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 楽hiro1900さん [50代/男性] 2016年08月12日 17:43:30
-
施設面の古さは否めないですが、歓楽街のど真ん中にある立地は飲食目的の人にとっては魅力的です。リーズナブルなのもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル青森 2016年08月12日 18:22:43
-
この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 10:22:52
-
コスパがすばらしい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル青森 2016年07月26日 13:00:17
-
この度は、当スマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★ カップルステイプラン(素泊り) ★★★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
ぬまっぴーさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- ぬまっぴーさん [50代/男性] 2016年06月20日 22:49:19
-
Aカード4倍ポイントに釣られて申し込みました。
料金も安かったのでまずまず満足ですが、一つだけかなり許せなかったことが><。
それは部屋のスリッパの汚さです。
かなり履き古されたようなスリッパで、とても素足で履けませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル青森 2016年06月21日 01:13:47
-
この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパの件につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご意見は、より快適にお過ごし頂けます様に今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
ゴスペラーズ酒井雄二さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- ゴスペラーズ酒井雄二さん [40代/女性] 2016年03月06日 18:06:09
-
今回も利用させていただきましたがお風呂でトラブルが発生し、解決するまで時間がかかりました。ちゃんと出るかどうかも確認して欲しいと思います。以前にも固まりがついてたのもあり、出にくい事もありました。値段は凄く安くて良いのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル青森 2016年03月06日 19:18:47
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃・備品につきましては、お客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 18:52:41
-
飲み会のあとに使わせてもらいましたが料金から判断すると妥当なお部屋でした。ただフロントの対応はどうかなーって感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- スマイルホテル青森 2016年01月10日 20:39:11
-
この度はスマイルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、お得な宿泊プランの提供やサービス面でカバー出来る様に日々努力して参ります。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
まんじろう3545さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- まんじろう3545さん [30代/男性] 2015年12月08日 19:11:18
-
立地と寝るだけって感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スマイルホテル青森 2015年12月08日 22:49:40
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、決して新しい建物ではございませんが、少しでもお客様に満足していただけるよう日々努力しております。
ホテルスタッフ・レストランスタッフ共に、お客様に何度でも来たいと思っていただけるようなサービスとプランをこれからもご提供して参りますので、また機会がございましたら当ホテルへぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
カプカプチーさんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- カプカプチーさんさん [50代/男性] 2015年10月26日 01:27:50
-
料金に比して、「それなり」と言えますが、全般的に設備やデザインに何か工夫がほしいものです。室内のシャワーのホースにヒビがあり、そこからの水もれと、ホースが折れ曲がりが起こりやすくお湯が出なくなることがありました。早期の改善を望みます。建物が古いこともありますが、廊下の雰囲気が少し気になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スマイルホテル青森 2015年10月26日 08:14:15
-
いつもスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をお掛けし、また御不快な思いにさせ大変申し訳ございませんでした。
今後は、日々の点検作業を厳しく行い、お客様にご迷惑をお掛けしない様にしていきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
konji.hさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- konji.hさん [30代/男性] 2015年07月09日 17:30:57
-
飲み屋街から近くて便利ですね!
部屋も綺麗ですごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スマイルホテル青森 2015年07月09日 19:06:21
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店街となっており、お食事をされる際には大変便利な立地となっております。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、サービス面の充実に日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
じるお4625さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- じるお4625さん [30代/女性] 2015年06月05日 13:53:47
-
フェリーの都合で到着が深夜になりましたが、気持ちよく迎えてくださいました。
また、置き忘れていたヘルメットをフロントの方にあずかっていただき、ありがとうございました。
浴室の換気扇が動きませんでした。そのせいか、浴室の水垢等の汚れが気になりました。
(浴槽はきれいでした)
ほかのところも見ると、テレビの後ろはほこりがたまっていました。
直前でお安く泊まらせていただきましたが、掃除をもう少し・・・と感じました。
そのほかは問題ありませんでした。ベッドのスプリングも良質で、よく眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スマイルホテル青森 2015年06月05日 20:35:08
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス、観光に♪】★★★ 直前割素泊りプラン★★★ 【全室Wi-Fi&LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
今回、初めて宿泊しました。
お部屋は新しく綺麗ですが掃除が行き届いてないところがありました。
洗面の辺りが前の人が使ったままの汚れがあったのでタオルで拭いて備え付けのスポンジで洗いました。
後、許せなかったねがコインランドリーに洗濯機が二台ありますがゴミ取りの付近を見て下さい。
また別のコインランドリーに行って洗い直そうと思いました。
もう二度と宿泊しません。
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この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。