この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル青森を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客面ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点はフロントスタッフ全員で共有し、改善出来る様努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、駐車スペースが少なく、満車になりますと契約の立体駐車場へのご案内となります。
お客様にはご不便をおかけいたしておりますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スリッパの件につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様に頂いたご意見は、より快適にお過ごし頂けます様に今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、お得な宿泊プランの提供やサービス面でカバー出来る様に日々努力して参ります。

また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは決して新しいホテルではございません。
新しいホテルに比べると設備等、劣る部分もあると思います。
しかしながら、サービスはもちろん、立地の良さや力を入れている種類豊富な朝食バイキングなど、日々試行錯誤し、お客様に気持ち良くご宿泊いただければと考えております。
「また泊まりたい」と思えるホテルを目指してこれからも努力して参ります。

また機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

また、今回ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

朝食内容では郷土料理の「けの汁」「せんべい汁」などを日替わりにて提供し、内容の充実を図っておりましたが、お客様のお口に合わなかったとの事で大変残念です。

料理内容につきましては、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。

この度は貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ロビーのパソコンに関しまして、ご不便お掛けいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。修理が済んでいたのですが、また機械の不具合により一時調整中にさせていただいておりました。
ご迷惑をお掛けいたしました。

ご朝食は680円で和洋バイキングをチェックイン時にお付けすることができます。
ご利用いただきましたプランは、曜日限定ではございますが、通常600円の駐車料金が無料、通常10時チェックアウトが12時まで無料と大変お得になっておりますので、ご朝食をおつけしても4,660円～でご利用いただけます。ぜひご利用下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、飲食店街の中心地であります「本町」に位置し、また官庁街にも程近い立地にございます。

価格、サービス共に今後とも、お客様のご期待に応えられますよう努めて参ります。

契約駐車場は、近隣の青空駐車場と、徒歩4～5分の場所にあります立体駐車場と2箇所ございます。
雪下ろし不用な為、前もって契約の立体駐車場に停めて来て頂けるお客様もいらっしゃいます。

また機会がありましたら当スマイルホテル青森をご利用頂けたら幸いでございます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、当スマイルホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

あいにくの大雪で、市内の除雪もままならず、足場が悪いところを遠くからお越しいただきありがとうございます。

また青森へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また青森にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見大変うれしく思います。
宿泊いただいた際、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声をスタッフ全員で共有し、プラスに変えていくよう努力させていただきます。
またお越しいただけたら幸いです。
お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当ホテル内レストランのシェルブールは新鮮な素材を使った多種多彩な料理と豊富なお酒でご宿泊のお客様のみならず、地元のお客様からも長年愛されたレストランでございます。
また、青森へお越しの際はスマイルホテル青森とシェルブールへお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けますよう今後も努力して参ります。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申しあげます

ホテルユニバース青森をご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルの空調は、個別での温度調節ができないタイプとなっております。冷暖房切替前でしたので、ご希望のお客様へ毛布の貸出を行っておりました。ご説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも気持ち良くすごして頂ける様、気を引き締めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルユニバース青森をご利用頂き、誠に有難うございました。

この度は清掃の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いよう教育指導を徹底し、チェックを強化して参ります。

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応ににつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。