部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:56:22
-
ベッドのマットレスが良かった。
アメリカで評価の高いものを採用しているようで、個人差をあるとは思うがアピールを強化しても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:26:50
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせますように、巡回の強化をいたします。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:51:54
-
このご時世加湿器が設置されている事は良かったが、中身に水が溜まったままであり、カルキの白い塊りが残ったままであった。
また風呂場から羽虫がわいていた。
帰りにフロントの方には伝えた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:25:58
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 18:25:21
-
真冬に空調の効きが悪いのは厳しい。
お風呂に毛がおちていた・・・しかも縮毛でぞっとしました。
浴槽に入ると洗面台の裏にカビも見えるし、お掃除が行き届いていないのは本当にホテルとしてあり得ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スマイルホテル青森 2019年02月04日 20:41:33
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 16:42:56
-
ねぶた祭りを参加するため、とたも便利です。
それ以外、部屋は古くて、狭くて、不満です。
それに、Breakfast職場に入った時、スタッフは「満席で、待ってください」と言ったけど、本当に全然満席ではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- スマイルホテル青森 2018年08月16日 18:59:43
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様清掃時、またそれ以外でも設備管理の改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 11:25:22
-
施設が古びている。
風呂場の換気扇が埃だらけでビックリ。
そこは毎日掃除しないのかな?
部屋は狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル青森 2017年09月12日 14:00:59
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 10:29:51
-
玄関前が喫煙所で、外国人が数名たむろしていた。2泊している間に何度も見掛けて嫌な感じがした。
掃除が行き届いていなかったし、お湯が出ないし、安かろう悪かろうなのかしら?印象が良くなかった。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:06:38
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃・設備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃員へ再度指導するとともに、日々の点検作業を行い改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。
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- 【喫煙プチツインルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 00:01:47
-
うーん、安いから仕方ないのか、エキストラベッドのマットレスがずり落ちるし、お風呂も古いからかカビくさいし、イマイチでした。値段と立地はいいですが、駐車場は近くはすぐいっぱいになり、足をケガしていたので遠くの駐車場は徒歩5分とはいえ大変でした。
次回はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル青森 2017年05月30日 07:25:36
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 07:23:07
-
とにかく安く済ませたい人向け。
禁煙希望でしたが満室だったため喫煙部屋しか取れず。部屋のにおい・カーペットの汚さは非喫煙者には辛いかも?
繁華街にあるため夜中から朝方まで結構外の騒がしい声が部屋まで聞こえます。建物自体も古いので隣の部屋のくしゃみや、水道の音も聞こえたり…。
寝るだけなら良いかも。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル青森 2017年04月18日 09:27:42
-
この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
客室の匂いやカーペットの汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参ります。
また機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 21:13:24
-
お風呂場に髪の毛が三ヶ所ありました。シャンプーを出す所に髪の毛がついていて特に嫌でした。フロントの方は丁寧で良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル青森 2017年04月13日 21:54:38
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ指導し、再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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部屋2
tabo3245さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- tabo3245さん [50代/男性] 2016年11月13日 19:55:43
-
浴室は排水の臭いがして駄目です。朝食のメニュー品数はいいのですが、補充してないメニューが多かった。契約駐車場は離れている割りに料金は高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スマイルホテル青森 2016年11月13日 23:45:30
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては、ご期待に添えることが出来なかったこと、
また駐車場に関しましても、ホテル専用の駐車場は台数に限りがあり、満車になりますと契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けし不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月02日 08:51:10
-
チェックインの時、混みすぎでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スマイルホテル青森 2016年11月02日 11:17:22
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後少しでもスムーズにご対応出来る様、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 21:24:04
-
16年9月9日に宿泊した。
打合せ会場からすごく近くてよかったのだが、建物が古く、風呂などの設備も古く、部屋も狭くて使いにくかった。
その割に、価格が安いというわけでもなく、青森という土地は比較的ホテルが高いかも。
正直に行って、次は別のホテルを探します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル青森 2016年09月12日 03:19:35
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましては設備も古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは新しい建物ではございませんが、お得なプランの作成や朝食・サービス面等でカバー出来る様日々努めております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 09:11:52
-
今回は混雑している時期の宿泊で料金が予算オーバーでしたが、空室があったのでお世話になりました。細部の掃除が全くできておらず、加湿器が置いてありましたが、埃がつまっていたり、お手洗いのノズルが黒くなっていたり、部屋のすみは掃除されていないなど、凝視しなくてもわかる汚れが目立ちました。狭い部屋なので仕方ないですが、それなりに置き場所の工夫をしてもらえると空気清浄器も使用し易いことと思われます。
朝食はおいしかったですし、サービスのみなさんも感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル青森 2016年08月23日 18:02:16
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
朝食・スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 07:53:22
-
お盆休みにていつものホテルが予約できず、今回初めて宿泊しました。宿泊費、立地場所は問題ありませんが部屋は古めかしい感じで狭かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル青森 2016年08月19日 09:46:54
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、新しいホテルではありませんが、お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけております。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月03日 18:22:53
-
レストランのビールが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル青森 2015年09月04日 06:32:29
-
この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル1階、シェルブールでは日々お客様にご満足頂ける様新メニュー考案に力をいれております。
次回青森にお越しの際も宜しければ、当ホテル、レストランをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 14:39:08
-
ねぶた祭り開催期間中だった為料金が通常の4倍になっていたのにもかかわらず、良くも悪くもいつも通りのスマイルホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル青森 2015年08月12日 18:45:35
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ねぶた期間は、特別な宿泊プランで販売させて頂いております。
またねぶた期間以外でございましたら、大変お得な宿泊プランで提供している日が多数ございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルのお得なプランでのご宿泊をご検討下されば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2015 (ご朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 20:16:00
-
駐車場の料金を請求されたのは今時驚きでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スマイルホテル青森 2015年07月07日 09:46:34
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、チェックイン時間の午後15時からチェックアウト時間翌朝10時までのお時間で、近隣の青空駐車場、契約の立体駐車場どちらも駐車料金一律600円にてご案内しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 09:23:22
-
料金が安かったので、利用しました。
部屋や風呂の写真よりも実際は古い設備でがっかりしました。
料金を考えると仕方ないのかもしれませんが・・・、
ビジネス以外はあまりお奨めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- スマイルホテル青森 2014年07月14日 16:22:12
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、客室につきましては、お客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足頂ける様、様々なプランの考案や接客サービスの向上に努め、少しでも設備面でのカバーを出来る様、日々努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチダブルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 10:50:35
-
宿泊費が高いのがちょっと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スマイルホテル青森 2014年05月07日 14:45:38
-
この度は、スマイルホテル青森を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊プランにつきましては、お日にちによっては、大変お得な料金でご提供している日もございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルのお得なプランでのご宿泊をご検討下されば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【繁華街や官公庁、商業街へのアクセス抜群!】シンプルステイプラン(ご朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
チェックイン時フロント女性の方の接客が明るいものでは無かった。
青森県宿泊キャンペーンで破格の料金で利用させていただいた為大きな事は言いたくは無いが、提供するからにはカッコいい接客は必要かと思います。風呂場から羽虫が出た事が非常に残念。
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この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
何度もお越し頂けます様、お得な宿泊プランを考案し、提供出来るように努めて参ります。
スマイルホテル青森をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。