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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:1977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.65
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.10
  • 食事3.56
宿泊年月
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441件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:35:47

朝食には、地元の食材を使った料理などもあるのが嬉しかったです。スタッフの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年08月24日 05:35:22

この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食にも力を入れており、日替わりで和洋バイキング、季節により新メニューもご提案しておりますので、また青森にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2023 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

brandonさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

brandonさん [40代/男性] 2022年11月29日 18:13:55

青森への旅行で利用させていただきました。青森駅から15分程度と距離はそれなりにあります。近隣にコンビニがないため電車利用の方は先に買っておくといいかもしれません。
入口で検温とアルコールによる手指消毒があり、安心の感染対策です。
予定より早くにチェックインしましたが、フロントの女性スタッフはとても丁寧に対応していただきました。
部屋はシングルで素泊まりプラン。価格も手頃、部屋は狭いかもしれませんが、ひとりで宿泊するには十分。空気清浄機もありミニ冷蔵庫もあり、部屋も清潔に保たれており、コスパがいいので満足です。
唯一、外出から帰ってきたとき、フロントに客がいなかったためメガネの男性スタッフに声をかけたところ接客の途中だったようで、突然犬に対して待てをするかのように手を私の方に出し制止されました。若くはないようですが、いったいどういう接客なのか
普通に接客中だからお待ち下さいぐらい言えないのか
これがなければサービス5点のところ1点にさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年11月30日 03:20:39

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客の件につきましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 19:52:54

朝食会場のスタッフさん(年配の女性でした)の対応がとても丁寧で、気持ちのいい1日のスタートでした
次は朝食目当てで泊まりに行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2022年11月16日 04:18:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

FF9261さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

FF9261さん [20代/男性] 2022年09月24日 12:21:21

少し清掃が不十分なとこがあったかな。
でも飲み屋が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル青森 2022年09月26日 06:27:47

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 09:15:43

ねぶた祭り最終日に宿泊しました。
部屋は禁煙が空いてなかったので、喫煙室で予約。
タバコ臭いのを覚悟してましたが、かすかに匂う程度で、許容範囲でした。
フロアも喫煙階なのですが、タバコの匂いはあまりしませんでした。
ねぶた会場まで20mというのは事実で、神輿が終わる終点地点から20mです。終わるとすぐにホテルにチェックインできるのはとても良かったです。
花火大会の会場からも近く徒歩5分の場所です。
朝食は種類が豊富で美味しかったです。
悪い点は、お風呂のシャワーカーテンにカビが生えてました。
建物自体が古く、設備は10年位前の感じです。
ただ、部屋のキーが鍵タイプなので、エアコンつけっぱなしで外出できるのは利点でもあります。
それと、廊下で常時音楽が流れてました。
ジャズで嫌いな音楽ではないので、私は気になりませんでしたが、部屋の机を使っていると、耳に入ってくるので、気になる人は気になるかも。
ねぶた特別料金で普段の2倍の代金を支払っていますが、ねぶたを楽しみたかった私には適正な値段でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル青森 2022年08月15日 05:23:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

バスルームの清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見もありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2022 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:44:17

朝食バイキングのスタッフの皆さんのサービス、対応素晴らしかったです。
フードテーブル、トングなどもきれいにされてて、気持ちいい時間を過ごせました。ありがとうございました。
美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年07月05日 06:55:15


この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 11:06:45

仕事で連泊の利用をしました。
急な予定変更にも即対応をして下さって
ありがとうございました。
繁華街の紹介mapも重宝しました。
コロナ対策で大変と思いますが頑張って下さい。
また,利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル青森 2021年11月19日 12:19:43

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

従業員がおすすめする飲食店や観光地などを
ブログに載せていますのでお仕事以外でも
ご利用がございましたら是非ご覧ください。


また青森へお越しの際には是非、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

みね太郎6179さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

みね太郎6179さん [50代/男性] 2021年09月17日 15:47:36

朝食が美味しかったです。コロナ対策もしっかり
していて食事・宿泊とも安心できました。
十分良いホテルと思います。
要望ですが,朝食にカレーはお願いできませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル青森 2021年09月18日 03:03:33

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また、ご朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございました。
朝食和洋バイキングは、日替わりメニューで提供しております。
もちろん、カレーもご提供しております。
次回、お越しの際にお召し上がり頂ければ幸いでうございます。

これからも、お客様にご満足いただける様、サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

hiro122456さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

hiro122456さん [50代/男性] 2019年10月19日 12:13:37

食事が美味しかったのと部屋も綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル青森 2019年10月19日 13:36:23


この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
お客様にお喜びいただけるよう、暖かいサービスを日々心がけております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 20:57:03

ねぶたの通過する場所からとても近く良い。 食事はおかずは美味しいがご飯は今ひとつ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル青森 2019年08月19日 02:53:15

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2019 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 09:24:36

食堂道路側センターの柱のはがれが気になった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル青森 2019年06月24日 11:41:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食会場につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点はフロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 17:51:25

部屋は普通に快適でした。朝ご飯は地元の名物があったりして、とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル青森 2019年06月24日 11:23:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 17:30:08

リーズナブルな料金に加えて朝食無料!満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月22日 13:29:50

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

ショウ8110さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ショウ8110さん [40代/男性] 2017年12月11日 18:24:15

手作りの朝食がついてこの御願いは大変満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル青森 2017年12月15日 03:30:58

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供出来るよう、日々邁進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

食事5

bun767さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

bun767さん [60代/男性] 2017年10月23日 20:51:11

朝食おいしかったです。目覚まし時計電池切れまじかでなりませんでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル青森 2017年10月24日 03:45:05

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

目覚まし時計の電池切れ、申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様清掃時の設備管理の改善に努めて参ります。

朝食については、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様尽力致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(朝食バイキング付) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

potus-さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

potus-さん [30代/男性] 2017年08月30日 22:49:31

部屋は普通だったが、朝食がバイキングでホタテフライがとても美味しかった。
せんべい汁もとても美味しかった。
この安価な値段のツインで朝食がとてもおいしいのでとてもよかったです。
もう一度行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル青森 2017年08月31日 02:27:18

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂いたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、これからもスマイルホテルを御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

食事5

ショウ8110さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ショウ8110さん [40代/男性] 2017年08月07日 18:18:28

朝食付きでとてもリーズナブルで大変満足でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年08月09日 02:27:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 17:35:05

設備の古さは仕方ないが、清掃が行き届いていて良かった。翌日の朝食に出たせんべい汁が非常に美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年07月09日 18:06:57

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付でさらにお得)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 15:45:44

朝食が予想以上で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル青森 2017年05月11日 18:05:51

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく尾もいます。
これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

TENCYOさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

TENCYOさん [30代/男性] 2017年02月02日 12:43:37

駅からは少し遠いですが、金額的にはとても安くで泊まれて良かったです。
朝食がちゃんとしていて、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル青森 2017年02月03日 12:17:57

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

441件中 1~20件表示

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