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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:1967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.63
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.13
  • 食事3.40
宿泊年月
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1279件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 22:25:33

価格設定もよく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年09月13日 05:19:12

この度は、スマイルホテル青森をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただき、うれしく思います。

これからも、ご満足いただけるよう精進して参ります。
青森へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 06:10:58

ねぶたでなかなかホテルが空いておらず、予約できて良かった。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年08月24日 05:42:47

スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。
是非、また青森へお越し下さいませ。


ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2023 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:35:47

朝食には、地元の食材を使った料理などもあるのが嬉しかったです。スタッフの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年08月24日 05:35:22

この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食にも力を入れており、日替わりで和洋バイキング、季節により新メニューもご提案しておりますので、また青森にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2023 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:16:45

朝食が美味しいので、前回の出張に引き続き利用しました。
チェックイン時に全国支援クーポンを発行するのに、質問したら面倒くさそうにあしらわれました。クーポン発行にウェブ手続きが少々面倒なので、質問する人が多いんだと思います。ですが、もう少し対応の仕方を考えるべきだと思います。ただ、クーポン発行システムの使いづらさも悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:28:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:06:32

とにかく安い。部屋は狭いが出張で寝るだけなら十分。
ここのスマイルホテルの朝食は非常に美味しくて、得した気分。
青森出張はこのホテルで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:22:53

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 17:13:31

すごくいい感じのホテルでした。ありがとうございました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル青森 2023年01月09日 02:06:22

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

brandonさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

brandonさん [40代/男性] 2022年11月29日 18:13:55

青森への旅行で利用させていただきました。青森駅から15分程度と距離はそれなりにあります。近隣にコンビニがないため電車利用の方は先に買っておくといいかもしれません。
入口で検温とアルコールによる手指消毒があり、安心の感染対策です。
予定より早くにチェックインしましたが、フロントの女性スタッフはとても丁寧に対応していただきました。
部屋はシングルで素泊まりプラン。価格も手頃、部屋は狭いかもしれませんが、ひとりで宿泊するには十分。空気清浄機もありミニ冷蔵庫もあり、部屋も清潔に保たれており、コスパがいいので満足です。
唯一、外出から帰ってきたとき、フロントに客がいなかったためメガネの男性スタッフに声をかけたところ接客の途中だったようで、突然犬に対して待てをするかのように手を私の方に出し制止されました。若くはないようですが、いったいどういう接客なのか
普通に接客中だからお待ち下さいぐらい言えないのか
これがなければサービス5点のところ1点にさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年11月30日 03:20:39

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客の件につきましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 19:52:54

朝食会場のスタッフさん(年配の女性でした)の対応がとても丁寧で、気持ちのいい1日のスタートでした
次は朝食目当てで泊まりに行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2022年11月16日 04:18:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 12:15:27

フロントスタッフさんの対応が素晴らしく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月30日 13:13:16

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

食事5

FF9261さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

FF9261さん [20代/男性] 2022年09月24日 12:21:21

少し清掃が不十分なとこがあったかな。
でも飲み屋が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル青森 2022年09月26日 06:27:47

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

食事5

バンビのビビンバさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

バンビのビビンバさん [30代/女性] 2022年09月18日 23:40:36

ねぶた当日にラス1でとれてラッキーでした。ねぶた会場までは歩いて数歩の距離で、立地はかなりいいです。部屋は久々の喫煙可の部屋で、匂いはそれなりにしました。
食事は感染対策が十分にされており、安心していただくことができました。
駐車場が分かりにくく、無料だと思っていましたが、料金がかかったので、説明があるといいなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル青森 2022年09月20日 03:34:19

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2022 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 09:15:43

ねぶた祭り最終日に宿泊しました。
部屋は禁煙が空いてなかったので、喫煙室で予約。
タバコ臭いのを覚悟してましたが、かすかに匂う程度で、許容範囲でした。
フロアも喫煙階なのですが、タバコの匂いはあまりしませんでした。
ねぶた会場まで20mというのは事実で、神輿が終わる終点地点から20mです。終わるとすぐにホテルにチェックインできるのはとても良かったです。
花火大会の会場からも近く徒歩5分の場所です。
朝食は種類が豊富で美味しかったです。
悪い点は、お風呂のシャワーカーテンにカビが生えてました。
建物自体が古く、設備は10年位前の感じです。
ただ、部屋のキーが鍵タイプなので、エアコンつけっぱなしで外出できるのは利点でもあります。
それと、廊下で常時音楽が流れてました。
ジャズで嫌いな音楽ではないので、私は気になりませんでしたが、部屋の机を使っていると、耳に入ってくるので、気になる人は気になるかも。
ねぶた特別料金で普段の2倍の代金を支払っていますが、ねぶたを楽しみたかった私には適正な値段でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル青森 2022年08月15日 05:23:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

バスルームの清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見もありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2022 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 11:32:05

ねぶた期間中にこの料金で宿泊できて最高でした。ねぶた運行と花火会場が近く、お陰様で満喫できました。
一つ気になったのは、357号室の浴室のカビとそのニオイです。これがなければ文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル青森 2022年08月10日 07:22:30

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

バスルームの清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2022 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 09:33:42

部屋はかなり狭く、荷物の置き場所には困りました。それ以外は特に問題なく過ごせました。シャワーを浴びて寝るにはちょうどいいです。
駐車場番号を受付にて教える必要があります。
アメニティはセルフサービスで、各階のエレベーター前に設置してあります。
風呂はごく一般的なユニットバスだったので普通評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル青森 2022年08月06日 05:33:16


この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

食事5

bmcboy2000さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

bmcboy2000さん [50代/男性] 2022年07月24日 16:15:04

飛行機の欠航で青森市内に急遽宿泊しなくてはならず困って連絡しましたが急な予約にも関わらず最上階の角部屋にしていただきありがとうございました。
空港で長時間待機していたこともありクタクタでホテルに辿り着きましたがぐっすり眠ることが出来ました。
朝食会場のおばさんは笑顔で挨拶してくれ座席もゆったりしておりふかふかでゆっくりと朝食を食べることができ本当に良かったです。
次回は余裕を持って宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル青森 2022年07月27日 06:54:41


この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:44:17

朝食バイキングのスタッフの皆さんのサービス、対応素晴らしかったです。
フードテーブル、トングなどもきれいにされてて、気持ちいい時間を過ごせました。ありがとうございました。
美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年07月05日 06:55:15


この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 17:45:45

いつも利用しています。
ご近所に何個所かのホテルを利用しましたが
個人的には良いホテルと思っています。
朝食,繁華街の立地も良くて満足です。
また,仕事で機会がありましたら宿泊したいと
思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル青森 2021年12月27日 13:19:22

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ご朝食を食べて頂き誠にありがとうございます。

スマイルホテル青森のブログに従業員がおすすめする飲食店を載せていますのでぜひ、そちらもご覧くださいませ。
ホテルのロビーの棚にも飲食店マップがございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 11:06:45

仕事で連泊の利用をしました。
急な予定変更にも即対応をして下さって
ありがとうございました。
繁華街の紹介mapも重宝しました。
コロナ対策で大変と思いますが頑張って下さい。
また,利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル青森 2021年11月19日 12:19:43

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

従業員がおすすめする飲食店や観光地などを
ブログに載せていますのでお仕事以外でも
ご利用がございましたら是非ご覧ください。


また青森へお越しの際には是非、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

ゴリねぶたさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ゴリねぶたさん [50代/男性] 2021年09月28日 17:55:22

部屋もサービスも大満足。
トイレが狭い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル青森 2021年09月29日 04:09:55

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
青森へお越しの際には是非、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆青森県内居住者限定☆おでかけキャンペーン 朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

みね太郎6179さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

みね太郎6179さん [50代/男性] 2021年09月17日 15:47:36

朝食が美味しかったです。コロナ対策もしっかり
していて食事・宿泊とも安心できました。
十分良いホテルと思います。
要望ですが,朝食にカレーはお願いできませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル青森 2021年09月18日 03:03:33

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また、ご朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございました。
朝食和洋バイキングは、日替わりメニューで提供しております。
もちろん、カレーもご提供しております。
次回、お越しの際にお召し上がり頂ければ幸いでうございます。

これからも、お客様にご満足いただける様、サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

1279件中 1~20件表示

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