風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 16:39:48
-
先週に引き続きお世話になりました。
前回、テレビスタンドのほこりを注意しましたが改善されておらず残念でした。
前面(見える部分)は拭いたような形跡はありますが、脇やスタンド後ろ(見えにくいところ)は拭いておらず白くなっていました。
清掃の方の感覚の問題なのか、清潔にする、衛生面を徹底するという概念がそもそもないのかわかりませんが、清潔であることはホテルの価格問わず大前提だと思います。
あと、スリッパは使い捨てにしたほうがいいと思います(私は使い捨てを持参しました)。
フロントの方の対応はとてもよかったと思います。テキパキと処理をし、丁寧なアナウンスもありました。笑顔で出迎えていただけると安心できます。どうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル青森 2019年02月01日 19:32:16
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 13:12:38
-
朝食付きでこの価格は安かったと思います。
アメニティも必要最小限のものです。
部屋も暖かく、寒さを感じずに過ごせました。
ただ、部屋の掃除が行き届いていないようです。テレビスタンドに埃が積もっていたり、ユニットバスのカーテンに血液のような汚れがありギョっとしました。カーテンは交換したほうがいいと思います。
ユニットバスを利用しようとドアを開けたら、排水溝の悪臭がしたのも気になります。
安さ故に仕方なかったのかもしれませんが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル青森 2019年01月24日 10:41:44
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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ぐっさんCB1100EXさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- ぐっさんCB1100EXさん [60代/男性] 2018年05月31日 17:57:59
-
バイク旅でお世話になりました。夕食は繁華街が近くにあり良かったです。ただ朝食がエレベーターのポスターとちょっと違っていたかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- スマイルホテル青森 2018年05月31日 23:04:04
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用、ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は、日替わりでご提供しており、ポスターの写真とお料理が異なることがございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は、お客様に満足頂ける様、力を入れておりますので、是非また青森へ起こしの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月14日 14:24:35
-
2月14日に1泊させていただきました。楽天予約時にプランの確認を良く確認せずに見落としてしまいホテル側にご迷惑をお掛けしました。差額の数百円をお支払いして泊まりました。ただ対応の仕方をあやまると大クレームになると思う。プランを間違った自分が悪いのですが、言い方があまりよくない気がして少々カチンときた。たぶん短気のお客様ならキレてる。部屋と設備はふつうのビジネスホテルで問題ありませんでした。朝食は取らなかったので評価は不可。当日は14日でバレンタインだったためか部屋の机の上にキットカットが1箱ありました。ほんのささやかなサービスではありましたがこちらは素直に嬉しく良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スマイルホテル青森 2018年04月14日 15:37:46
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応ににつきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
プラン案内を見直し、今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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ティーノ330さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- ティーノ330さん [50代/男性] 2018年02月17日 18:21:57
-
繁華街にあるので呑みに行くにはとても便利なのでいつも利用している。
とても安いし便利です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル青森 2018年02月21日 18:05:27
-
この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】 ウィンタープラン(ご朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
風呂3
コーチ713さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- コーチ713さん [50代/男性] 2018年01月06日 06:54:42
-
電気スタント、電気ポートなどの電化製品が多いわりにコンセントが少ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル青森 2018年01月06日 13:17:16
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらコンセントにつきましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントで、延長コードの貸し出しを行っておりますのでお声掛け頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 11:48:47
-
食べるところがたくさんあり苦労しませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル青森 2017年09月28日 13:57:43
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街の中心に位置し、また県庁等にも近い為、大変便利な立地環境となっております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Aカード新規入会者限定】ポイント貯めてキャッシュバック!お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 18:53:27
-
ねぶた祭りで宿泊しました。会場に近く、大変便利でした。しかし、20,000円を越える料金は、あまりにも高いと思いますが、立地を優先させると、やむを得ないと思い、利用させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル青森 2017年08月10日 09:30:26
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、料金等につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客様にご満足頂ける様サービス面、接客面の向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2017 (ご朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
風呂3
個人さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 個人さん [60代/男性] 2017年07月25日 19:18:35
-
未来への道1000kmリレーの為、前泊しました。日曜日限定で朝食も大満足でした。一寸空調機がうるさかったかな!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル青森 2017年07月25日 20:43:35
-
この度は、スマイルホテル青森へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、朝食に力を入れており大変ご好評頂いております。
日々お客様にご満足頂ける様な新メニューもご提供して参ります。
また青森へ起こしの際には、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(朝食バイキング付) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 07:31:19
-
立地条件と料金がとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:12:21
-
この度は、当スマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 09:52:15
-
この度はお世話になりました。
駐車場が分かりづらくまたとめづらくでした。夕飯を食べる所が居酒屋さんが多く、お酒を飲まない人でも入れるような定食を出してくれる店を紹介してくれるとありがたかったです。
部屋の空調がうまく調節出来ず、苦労しました。お値段が安かったので寝るだけならまた利用したいと思います。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル青森 2017年07月02日 11:13:12
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近辺のお店の紹介については、ホテル周辺繁華街になっており、居酒屋さんばかりで定食を出してくれるようなお店は少し離れた所にございます。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調につきましても、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月02日 21:57:47
-
繁華街の中にあり、立地は良いと思います。朝食もバイキングで値段はかなりお手頃でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル青森 2017年06月05日 17:01:43
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
次回青森へお越しの際にも、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付でさらにお得)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 16:14:36
-
久しぶりに泊まりました。建物は古いのを知っていますので、特に不満もなく想定通りの感じでした。ただ、バスルームのドアの下の壁紙がめくれて剥がれていたので、古い=汚いというイメージを強く持ってしまいました。客室のメンテナンスにもっと力を入れて頂きたいです。前回宿泊の際、こちらのレビューで指摘したところは改善されているところ、いないところがありました。
また、晩御飯はいつも1階のシェルブールで食べていましたが、この度夜の営業は止め、朝食のみの営業になったそうで、非常に残念でした。地元にあるシェルブールも同様なので、まさか青森までとは・・・。一ファンとして、いつか復活されることを祈ります。
朝食は美味しかったです。またいつか泊まらせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル青森 2017年05月09日 01:37:13
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室メンテナンスの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またシェルブール夜営業につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。朝食のみの営業となりますので、何卒ご了承くださいませ。
当ホテルは新しいホテルではございませんが、朝食面、サービス面等、その他の面でカバーできるよう努めて参りたいと思います。
お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】 スプリングプラン (朝食バイキング付でさらにお得)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
風呂3
KENKEさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- KENKEさん [50代/男性] 2016年12月04日 17:20:33
-
シェルブールが・・・・
泊まる時は楽しみにしてたのですが残念です!
飲み放題に行く気満々でしたぁ((+_+))
予約時も、現在も、楽天さんのページでは夕食レストランのご案内が出てますよ!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スマイルホテル青森 2016年12月05日 19:10:39
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル1階にございましたシェルブールは、現在、夜の営業を終了致しまして、朝食のみの営業となっております。
ご了承下さいませ。
また、レストラン案内ですが、ご指摘頂きまして有難うございました。
これからも更にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 21:24:13
-
ベッドが柔らかい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル青森 2016年10月16日 02:59:39
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のにつきましては設備も古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、真摯に受け止め今後検討して参りたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 08:03:48
-
フロントの対応はあまりに普通で感じがいいとは感じませんでした。部屋に向かう方向などの案内もなくて、スーパーホテル青森に1週間前に泊まりましたが、比べると明らかに劣ってました。部屋のベット脇のコンセント部分が一部剥がれたままだったり床のシミも気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル青森 2016年10月15日 08:55:06
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びに清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点はスタッフ全員で共有し、今後同じことの無い様、温かい接客を出来る様努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【繁華街や官公庁、商業街へのアクセス抜群!】シンプルステイプラン(朝食付)【全室Wi-Fi&LAN】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプルルーム】
風呂3
楽hiro1900さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 楽hiro1900さん [50代/男性] 2016年08月12日 17:43:30
-
施設面の古さは否めないですが、歓楽街のど真ん中にある立地は飲食目的の人にとっては魅力的です。リーズナブルなのもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル青森 2016年08月12日 18:22:43
-
この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月31日 12:15:20
-
いつも利用させてもらっていますが、気付いている点があります。
部屋にもよりますが、浴室の換気扇が埃だらけに」なっている部屋がちょくちょく見受けられます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル青森 2016年07月31日 14:44:00
-
いつもスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室内につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点はフロントスタッフ・清掃スタッフ全員で共有し、同じことの無い様、清掃改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月02日 13:18:09
-
いつも利用させていただいています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル青森 2016年07月02日 18:25:36
-
いつも、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
コスパ最高です。お部屋は狭いですがとてもキレイでした。
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この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
また青森へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。