この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかく私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
従業員への教育を再度徹底して、このような事が二度と無いよう、また気持ちよく過ごして頂ける空間を提供できるよう精進してまいります。大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊部　川原