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ホテル タイセイアネックスのクチコミ･お客さまの声
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【室内からのインターネット接続には要注意！】2004-01-26～28に２泊しました。防音性がやや悪いものの、禁煙ルームで快適でした。問題は、室内電話から外線でインターネットに接続した際の電話代です。PBX交換機を通るので、0570-054-300というAP専用全国一律番号（市内通話料金と同じ）を利用し、７回の接続でのべ51分12秒利用しました。ところが、チェックアウトの際に、2500円以上の電話代を請求されました。それはおかしいと申したら、1090円の誤りでしたと言われました。市内通話で１時間もかけていないのに、それでも高いと思いながら1090円を支払いました。明細書はくれませんでした。交換機が古く、05発信だから愛知、静岡、三重のいずれかと判断されてしまったのでしょうか。当ホテルから全国一律の番号でインターネットを利用される方は、注意が必要です。
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この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうごいざいます。又、スタッフの手違いにより、不快感をお与えしたことを心よりお詫び申上げます。 現在、お客様のみならず、他のお客様からのご要望もございまして、フロント周りのロビー改修を致しておりまして、それに伴い、インターネットの接続をしやすい環境を整備中でございます。 重ねてお詫びを申上げますとともに、ご利用頂きます様、宜しくお願い申上げます。
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投稿者さんの ホテル タイセイアネックス のクチコミ
【室内からのインターネット接続には要注意！】
2004-01-26～28に２泊しました。防音性がやや悪いものの、禁煙ルームで快適でした。問題は、室内電話から外線でインターネットに接続した際の電話代です。PBX交換機を通るので、0570-054-300というAP専用全国一律番号（市内通話料金と同じ）を利用し、７回の接続でのべ51分12秒利用しました。ところが、チェックアウトの際に、2500円以上の電話代を請求されました。それはおかしいと申したら、1090円の誤りでしたと言われました。市内通話で１時間もかけていないのに、それでも高いと思いながら1090円を支払いました。明細書はくれませんでした。交換機が古く、05発信だから愛知、静岡、三重のいずれかと判断されてしまったのでしょうか。当ホテルから全国一律の番号でインターネットを利用される方は、注意が必要です。
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現在、お客様のみならず、他のお客様からのご要望もございまして、フロント周りのロビー改修を致しておりまして、それに伴い、インターネットの接続をしやすい環境を整備中でございます。
重ねてお詫びを申上げますとともに、ご利用頂きます様、宜しくお願い申上げます。