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ホテル タイセイアネックスのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
２部屋ツインを利用しました。安いから仕方ないが、部屋がベット２台でいっぱいいっぱいで狭い。もうひとつは・・・１部屋の窓はすぐ開いたのですが、もう１部屋の窓が何度やっても開かず、外出前にフロントにより伝えると、こうすれば開くと言うだけ。やり方は分かっていて何度やっても開かないと言っているのに、部屋に行って確認するという一言もありませんでした。研修中のスタッフだけだったら、仕方ないと思えるが、他のスタッフもだといい気持ちがしないですね。お客の立場になって接客してほしいものです。但し、立地は良いですね。
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当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご利用頂いたツインAタイプはツインBタイプに比べると狭くなっております。 窓の開閉対応のご指摘、お客様の仰るとおり、お部屋に行って確認するというのが当然かと思いますが、お客様の立場に立った接客ができておらず、お客様に不愉快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 今後はこのような対応がないよう、お客様のご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同気をつけて参ります。 フロント 松下
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投稿者さんの ホテル タイセイアネックス のクチコミ
２部屋ツインを利用しました。
安いから仕方ないが、部屋がベット２台でいっぱいいっぱいで狭い。
もうひとつは・・・
１部屋の窓はすぐ開いたのですが、もう１部屋の窓が何度やっても開かず、
外出前にフロントにより伝えると、こうすれば開くと言うだけ。
やり方は分かっていて何度やっても開かないと言っているのに、
部屋に行って確認するという一言もありませんでした。
研修中のスタッフだけだったら、仕方ないと思えるが、他のスタッフもだと
いい気持ちがしないですね。
お客の立場になって接客してほしいものです。
但し、立地は良いですね。
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当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いたツインAタイプはツインBタイプに比べると狭くなっております。
窓の開閉対応のご指摘、お客様の仰るとおり、お部屋に行って確認するというのが当然かと思いますが、お客様の立場に立った接客ができておらず、お客様に不愉快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はこのような対応がないよう、お客様のご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同気をつけて参ります。
フロント 松下