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投稿日：2018-04-13 16:11:49
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投稿日：2017-07-28 10:33:07
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投稿日：2017-05-29 08:48:09
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投稿日：2016-03-03 17:04:42
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投稿日：2015-09-03 15:55:27
総合2
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Ｔｒｉｐｐｅｒさんの ホテル タイセイアネックス のクチコミ
１１月４日に宿泊。
支配人宛には現地にて、用紙に不満（朝食と朝食サービス全体について）を詳細に
申し述べておきました。
朝食直後のチェックアウトになるので、朝食の不満イコールホテルへの印象を悪く持った
ことになりました。
朝食料理そのものについては、及第ですが、サービス、レストラン設備、スペース
雰囲気については、正直 最低ランクに現状はなると思いました。
バイキングで、 料理の補給が全く追いついていない。
テーブルの後片付けのペースが遅い
並び客が常にいる。
サウナ、浴場については、外部客がメインのせいもあるのか、落ち着き、くつろぎ感が
全くありませんでした。
清潔感については、ホテル全体で、行き届いていない総合印象です。
ポイントは
ゲストに対する、サービス心が根本的に、ないというところでしょうか。
以上
楽天さんで、通常色々なホテルに宿泊しておりますが、体験に基づく比較心で申しました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかく私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、当日の状況をスタッフに確認したところ多数ご利用のお客様に対してスタッフ不足・食材の準備不足が原因であったように思われます。
また、サウナ・浴場につきましては現在部分改装を含め改善中でございます。
特にスタッフの教育につきましては、私を含め今一度初心に戻り努めて参りますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
支配人