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ホテル タイセイアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は駅からも確認できるくらい近くてわかりやすかったです。ですが後は全般的に印象が悪かったです。まずフロントでチェックインの際何組かが同時間でのチェックインになったのですが、1人しかフロントにおらず1組目の手続きをしている時に待っている宿泊者に「お待ちください」等の気使う言葉もなかった。部屋に入りまず思ったのはベッド横の壁紙が汚れさらに破れていた事。さらにお風呂の浴槽蛇口側に長い髪の毛が残っていました。エコプランでの宿泊予定でしたが、初日のお部屋の状態にショックでした。極めつけは、楽天で予約をしたのですが、エコプラン2泊以上の宿泊客にはミネラルウォーターをいただけるとありましたが何泊してもいただけませんでした。プランを見直して見ましたがやはりいただける旨が書いてありました。同じくらいの値段でいくらでもよりよいサービスをしてくれるホテルはあります。現状では駅近ということ意外今後お客様をつかんでおくのは難しいと思いました。お客様を満足させたいと思うのであれば、ホテルマンとしてもっと意識を高めていく必要があると思います。
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この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。折角お泊り頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃及びお部屋のチェックに関しましては清掃スタッフにきつく指導致します。フロントスタッフの接客に関しましては同様にきつく指導致します。今後もお客様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。 支配人
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総合1
投稿者さんの ホテル タイセイアネックス のクチコミ
立地は駅からも確認できるくらい近くてわかりやすかったです。ですが後は全般的に印象が悪かったです。まずフロントでチェックインの際何組かが同時間でのチェックインになったのですが、1人しかフロントにおらず1組目の手続きをしている時に待っている宿泊者に「お待ちください」等の気使う言葉もなかった。部屋に入りまず思ったのはベッド横の壁紙が汚れさらに破れていた事。さらにお風呂の浴槽蛇口側に長い髪の毛が残っていました。エコプランでの宿泊予定でしたが、初日のお部屋の状態にショックでした。極めつけは、楽天で予約をしたのですが、エコプラン2泊以上の宿泊客にはミネラルウォーターをいただけるとありましたが何泊してもいただけませんでした。プランを見直して見ましたがやはりいただける旨が書いてありました。同じくらいの値段でいくらでもよりよいサービスをしてくれるホテルはあります。現状では駅近ということ意外今後お客様をつかんでおくのは難しいと思いました。お客様を満足させたいと思うのであれば、ホテルマンとしてもっと意識を高めていく必要があると思います。
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この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテル
を御利用頂き誠に有難う御座いました。
折角お泊り頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思い
をさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃及びお部屋のチェックに関しましては
清掃スタッフにきつく指導致します。
フロントスタッフの接客に関しましては同様にきつく指導致します。
今後もお客様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
支配人