この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
まず、サウナでの大変失礼な接客対応に対しまして、深くお詫び申し上げます
今後はこういった確認を怠ることのないよう、しっかりと接客させて頂きます
又、キャンプ中の韓国人団体でゆっくりとご入泉できなかったのではないでしょうか
申し訳御座いませんでした
一般のお客様にご迷惑をかけることのないよう、対策を講じさせて頂きたいと存じます
貴重な御意見を頂き有難う御座いました
フロント　窪　剛宏

この度の御宿泊誠にありがとうございます。
サウナはチェックインの際に口頭で男性専用とは
お伝えしているのですが、こちらの配慮がいたらず、清掃の件と合わせまして申し訳ございませんでした。担当のものに伝えてなおしていきます。
次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　蜂須賀

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座います。
温浴施設のご利用も併せてお礼申し上げます。
これからも、サービスの充実に努めて参ります。
又のお越しをお待ちしております

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座います。
客室やお風呂の件につきましては、大変ご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
ツインの部屋タイプがAタイプ13㎡とBタイプ15㎡と2種類の部屋をご準備しております。
又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました。
お風呂の件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。早急に全室再点検させて頂き、改善して参ります。
又の御利用心よりお待ちしております。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座います。
今回スポーツマッサージプランPでの御利用でしたが、如何でしたでしょうか。
又の御利用心よりお待ちしております。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスをご利用いただきまして誠に有難うございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。宿泊プラン表記につきまして再度見直しをはかりお客様へ誤解の無いよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊部　　川原

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
まず、シティービューのパンフレットにつきましては、大変御迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした
日々のパンフレットの確認不足だったことをお詫び申し上げます
今後、このようなことがないよう、日々パンフレットのチェック管理をしっかり行って参ります
又の御利用心よりお待ちしております
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座いました
お部屋タイプおまかせプランにつきましてはその日のお部屋の残室状況を踏まえましてのお部屋のご案内になっております
何卒ご理解下さいませ
又のご利用心よりお待ちしております
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座いました
温浴施設にあるマッサージチェアをご利用頂き大変リラックスし、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます
又のお越しをお待ちしております
フロント　窪　剛宏

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座います。
朝食の件に関しましては、早速朝食スタッフに伝えております。
夜鳴きうどんは好評ですが、量が少ない為おかわりを求められる方もいらっしゃいます。『おかわり？？？円』などの案内を考えております。
期待して頂いたのに裏切る形になりまして大変恥ずかしく思います。
『期待した以上のサービスだった。』とおっしゃって頂けるようなサービス・設備・コストパフォーマンスをしていきますので、引き続き御愛好宜しくお願いします。また鹿児島にお越しの際は、心よりお待ちしております。
フロント　満永

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
朝食バイキングのデザートの種類に関しては当ホテルの洋食チーフにお伝え致します。
尚、お部屋に関しては今回お客様がお泊り頂いたお部屋はスタンドツインＡタイプのお部屋でしたが同じ禁煙のお部屋で最上階（9階）のデラックスツインのお部屋はリニューアル致しましたのでお部屋及びお風呂も広く綺麗にお感じになられると思います。若干料金はお高くなりますが。。。
次回御利用の際は是非お試し下さい。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
折角御利用頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。フロント女性スタッフの接客の悪さに関しましては本人に指導致します。
尚、ユニットバス内の手摺りの付け根の汚れに関しては清掃スタッフに指導致します。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。折角ご利用頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。客室清掃係のスタッフにはきつく指導致します。今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント：園田享史

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。
当ホテルは24時間フロントは常駐でございますので遅くのご到着でも大丈夫でございます。
お部屋の空調の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
点検して原因を究明致します。
設備的にも新しいホテルではございませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように改善していきたいと思っております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　白田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面でございますが、築30年をむかえ改装を重ねてはおりますが、古さが若干感じられたかもしれません。ご指摘のスリッパに関しましては改善いたします。
またシャワーの調子が悪くお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまた。大変申し訳ございませんでした。
修理対応を行いましたのでご報告させて頂きます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　白田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築約30年、リニューアル改装を度々行っておりますが、設備的は古さはやはりございます。
お風呂の排水時、バスタブの外に水が逆流したとの事、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。排水点検・修理をいたしました。
お客様に気持ちよく過ごして頂けるようハード面・ソフト面ともに改善してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　白田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

居酒屋さん・ラーメン屋さんと、鹿児島の食を堪能いただけたようですね。
おっしゃるとおり、ホテル周辺にはショッピングモールや、居酒屋・小料理屋・ラーメン屋など多数ございます。交通機関も充実しておりますので繁華街へも路面電車ですぐ行けます。
この立地条件がお客様に大変ご好評頂いております。

お風呂は別棟の岩盤浴をご利用頂けたようでありがとうございます。
すぐ向かいの建物ではございますが別棟という事もあり、ご移動が必要となります。
大変ご足労お掛けいたしました。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
またご利用頂ける事を心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　フロント　白田

この度はホテルタイセイアネックスをお選び頂き誠に有難う御座いました。
各方面への利便性については皆様より大変ご好評頂いております。
又のお越しをお待ちしております。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスをお選び頂き誠に有難う御座いました。
温浴施設のご利用も併せてお礼申し上げます。
女性用の大浴場がなく、ご不便をお掛けして申し訳御座いませんでした。
朝食バイキングはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
又のお越しをお待ちしております。
フロント　窪