この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。御宿泊にあたりお客様に不快感を与えてしまいましたこと、ご期待に添えることが出来なかったことを大変悔やんでおります。実は私共ホテルタイセイアネックスでは11月1日よりフロア毎の客室改装に入っており、全てにおきましてリニューアル出来つつあります。ご指摘のありました照明につきましても間接照明も含め改善されております。（床も同様に張替えております。）次回御宿泊頂けることが御座いましたら、また違った印象をもたれることと思いますので是非ご利用下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。　　予約　渡邉

度重なります当館のご利用、大変感謝致しております！マッサージに関しましてお褒め頂き、サウナスタッフも業務へ取り組む活力となることと思います。ご利用に際しましてご要望は御座いませんでしょうか？何でも結構ですので申し付け下さいませ。これからもホテルタイセイアネックスを宜しくお願い致します。　　予約　渡邉

当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。この度はお客様に大変不愉快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。この件につきましては、スタッフ一同で話し合い多忙時には列が出来ないように、それなりの数のフロントスタッフを配置し、対応にあたる。又常にお客様に気を配る事など本当に基本的な事になってはしまいますが、根本的な所から見直して改めて参ります。最後に又、鹿児島へお越しの際はお立ち寄り頂けないでしょうか？その際の感想をお聞かせ頂きましたら幸いでこざいます。　　　　　　　　　フロント　藺牟田　　

この度は御宿泊頂き誠に有難う御座いました。朝食バイキングのメニューにつきましては担当のものに伝え、和食党の方、洋食党の方、どちらの方にもバランスよく満足頂けますよう、是非改善させて頂きます。大変貴重なご意見有難う御座いました。　　　予約　渡邉

御宿泊頂き有難う御座いました。鹿児島出張の度にご利用ということで大変感謝致しております。早速サウナ担当のものにこの件をお伝えし、少しでもお客様が快適に過ごせますよう対策等検討させて頂きます。これからも鹿児島出張の際はホテルタイセイアネックスをご利用下さいませ。宜しくお願い致します。　　　　予約　渡邉

この度は御宿泊頂き、誠に有難う御座いました。客室にタオル・マットが準備されていないという決してあってはならない現状に大変反省すべきことと、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後二度とこのような不祥事の起こらないよう客室担当のものと再度確認させて頂きます。気持ちをあらたに業務に取り組みますのでこれからもホテルタイセイアネックスを宜しくお願い致します。　　予約　渡邉

この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。ご指摘頂きましたハンガーの件ですが、ハンガーの追加貸し出しはフロントにて出来たのですが、設置箇所を増加するということは今後の改装にあたり検討させて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。　　　予約　渡邉

当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。久し振りの鹿児島は満喫出来ましたでしょうか？スタッフの応対で有り難いお言葉を頂き大変感激致しております。これからも鹿児島へお越しの際は足をお運び下さいませ。またの御来館こころからお待ち致しております。　予約　渡邉
　

この度は、当ホテルを御利用頂き有難う御座いました。もっと、もっとお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は、また御利用下さい。お待ちしております。　　予約樋脇

当館を御利用頂き、誠に有難う御座いました。ご指摘のお部屋の遮音性ですが、早急に設備の者と確認させて頂きます。音の致します箇所につきましてはドアの調整等などご迷惑の掛からないよう処置をさせて頂きます。大変貴重なご意見有難う御座いました。　　　予約　渡邉

当館の御利用有難う御座います。サウナにつきましてはお客様からのようなご要望は多く検討させて頂いておりますが、現在はなかなか難しいのが現状で御座います。ただしご宿泊者の方の割引率は以前より大きく、次第に御利用して頂きやすくなってきております。（¥８００→¥６００）これからも日々改善に努め、お客様の満足頂けますホテルづくりを心掛けて業務に取り組みますので今後とも宜しくお願い致します。　　予約　渡邉

当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座いました。鹿児島中央駅も歩いて3.4分の場所にあり、市電も当ホテルの目の前から出ておりますので、ビジネス、観光にも最適です。お近くに御用の際は、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。　予約　樋脇

この度は当ホテルを御予約頂き、有難う御座いました。サウナ付きのプランはビジネスのお客様等、大変好評頂いております。是非またの御利用お待ちしております。　予約　樋脇

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
御満足頂けて何よりです。黒潮亭のほかにも、「味市場」という居酒屋もございまして、機会がございましたらぜひ御利用下さいませ。
またの御利用お待ち申し上げております。
フロント　白田

当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様が快適に過ごせるホテルとなるよう改善して参りますのでお近くに来られた際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　新村

この度は御宿泊及びメールを頂き誠に有難う御座います。自販機の売り切れに関しましては私共の管理が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。朝食に関しましても、地元ならではの食材を増やし提供出来ますよう検討させて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。　　　　予約　渡邉

御宿泊頂き、誠に有難う御座いました。また満足して頂けたようで私共も安心した次第でありました。益々変わりつく中央駅周辺に御用がある際は、また当館を御利用下さいませ。こころよりお待ち致しております！
予約　渡邉

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。昨年の3月に新幹線が一部開通になり、ビジネスのお客様、観光のお客様等、たくさんのお客様に御利用頂いております。ネットでは、シングルユースも安くで、提供させて頂いております。是非またの御利用お待ちしております。　予約樋脇

この度は御宿泊頂き誠に有難う御座いました。またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝致しております。よりお客様のご希望に添えることが出来ますようホテル改装の計画も御座います。これからも宜しくお願い致します。　予約樋脇

この度は御宿泊頂き誠に有難う御座いました。早速、朝食と女性用サービスについてご意見を参考とさせて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。　　予約渡邉