この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより
一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

いつも当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。折角御利用頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。浴槽内の排水口に関しましては明らかに清掃スタッフのミスで御座います。誠に申し訳御座いませんでした。厳しく指導致します。今後もおもてなしの心を忘れずにお客様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
朝食バイキングのデザートの種類に関しては当ホテルの洋食チーフにお伝え致します。
尚、お部屋に関しては今回お客様がお泊り頂いたお部屋はスタンドツインＡタイプのお部屋でしたが同じ禁煙のお部屋で最上階（9階）のデラックスツインのお部屋はリニューアル致しましたのでお部屋及びお風呂も広く綺麗にお感じになられると思います。若干料金はお高くなりますが。。。
次回御利用の際は是非お試し下さい。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
折角御利用頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。フロント女性スタッフの接客の悪さに関しましては本人に指導致します。
尚、ユニットバス内の手摺りの付け根の汚れに関しては清掃スタッフに指導致します。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。折角ご利用頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。客室清掃係のスタッフにはきつく指導致します。今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント：園田享史

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
朝食会場の改善は早急にご検討させて頂きます。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは全室ウォシュレットを設置させて頂いておりますが何か不具合が御座いましたでしょうか。
サウナの料金及び朝食バイキングの料金設定につきましてはご検討させて頂きたく存じます。
今後もおもてなしの心を忘れずにお客様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちもうしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度の御宿泊誠にありがとうございます。
サウナはチェックインの際に口頭で男性専用とは
お伝えしているのですが、こちらの配慮がいたらず、清掃の件と合わせまして申し訳ございませんでした。担当のものに伝えてなおしていきます。
次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　蜂須賀

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテル
を御利用頂き誠に有難う御座います。
今回はＥＣＯプランでお泊り頂いたので料金的にはご満足頂けたとは思いますが、当ホテルのスタンダード
ツインは狭く感じられると思います。
当ホテルの9階は特別室で設定させて頂いておりまして多少料金はお高くなりますが、お部屋は広く感じられると思います。
次回お泊り頂ける際には是非9階のお部屋をお泊り頂ければ幸いに思います。
今後もお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました。
また、今回はせっかくのお食事の時に気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした　お客様からのお言葉を真摯に受けとめ　社員教育の改善を図って参ります。　　　　　料飲部　今村　　　フロント　窪
　　　　　　　　　　　　　　　

いつも御利用ありがとうございます。この度は
サウナを御利用されたというこで、ご満足いただけましたでしょうか？これからも日々努力して参りますので、体がお疲れの際にはまた御利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　蜂須賀

この度は数ある鹿児島市内のホテルの中から当ホテル
を御利用頂き誠に有難うございます。
温浴施設（サウナ及び岩盤浴）の無料化については、
早急にご検討いたします。
インターネットの無線御利用の件については、当ホテルのシステムの問題もありますので今しばらくお時間をいただけますでしょうか。
今後もお客様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント：園田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角ご利用頂いたにも関わらずお客様にご迷惑を
おかけした事を深くお詫び申し上げます。
客室の空調の件ですが、当ホテルの電源はルームー
キーの差込方式になっておりまして電源がついている
時は空調も作動致しますが、お出かけの際にはルームーキーを差込口から抜いてお出かけになられますので
空調は作動いたしません。私を含めフロントスタッフ
のお客様へのご案内不足です。大変申し訳ございませ
んでした。今後はフロントスタッフのより一層のお客
様への接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申して
おります。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント：園田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、こちらの不手際で大変なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。二度とこのような事がないよう指導し、対策致します。
機会がございましたら又ご利用下さいませ。

　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。
当ホテルは24時間フロントは常駐でございますので遅くのご到着でも大丈夫でございます。
お部屋の空調の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
点検して原因を究明致します。
設備的にも新しいホテルではございませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように改善していきたいと思っております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　白田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
天文館はいかがでしたでしょうか？
旅を満喫するには、交通アクセスは大切だと思います。当ホテルはそういった面でも大変便利にご利用頂けると思います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント　白田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面でございますが、築30年をむかえ改装を重ねてはおりますが、古さが若干感じられたかもしれません。ご指摘のスリッパに関しましては改善いたします。
またシャワーの調子が悪くお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまた。大変申し訳ございませんでした。
修理対応を行いましたのでご報告させて頂きます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　白田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足頂けたようで何よりです。
度々リニューアル工事をしておりますが設備的な古さは否めません。
少しでも快適な宿泊だったと感じて頂けるように明るい接客やサービスを心がけております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　白田