この度はホテルタイセイアネックスをお選び頂き誠に有難う御座いました。
水回りの件につきましては、ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
お客様が気持ちよくご利用頂けるよう、清掃の徹底に努めて参ります。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座いました。
花火大会の日に御宿泊されたとのこと・・
お礼申し上げます。
料金につきしては、お客様のおっしゃる通り、週末やイベントや大会がある際は、少々割高な料金設定をさせて頂いております。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
又のお越しをお待ちしております。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座いました。客室清掃の御指摘の件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今一度清掃チェックの徹底を図って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座いました。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました。
客室空調については、大変御不便と御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お詫び申し上げます。
一括空調の客室については、お客様から様々なご意見を頂いております・・季節の変わり目は特に朝晩の寒暖差もあり、調整に苦慮しているのが、実情です。今後、少しずつでも、改善していければと思っております。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
客室内の保冷庫については　ご家庭のあるような冷蔵庫に比べると保冷効果があまりございません
御迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ
wifiにつきまして改善できるよう対応して参ります
又の御利用心よりお待ちしております
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座います
お客様からの御指摘が御座いましたユニットバスの件ですが、現在補修工事をすべく準備をしております　今暫くお待ち下さいませ
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
御指摘頂きましたコインランドリーの件ですが、お客様のおっしゃる通り、館内に施設がない為お客様方には、大変御不便をお掛けしております
改めてお詫び申し上げます
館内の設備のご案内につきましては、誤まったご案内をし、お客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます
今一度、従業員　バイト、研修生も踏まえしっかりとした指導の徹底を図って参ります
この度は大変申し訳御座いませんでした
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
まず、客室内のウォシュレットにつきましては、大変御不便をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした　直ちに確認させて頂き、補修しております
又、朝食内における冷水につきましてはウォーターサーバーを設置することに致しました
貴重な御意見を頂き誠に有難う御座います
又の御利用心よりお待ちしております
フロント　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
まず、駐車場問合せのお電話への対応に際し、大変御迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます
客室につきましては、照明明るさ、家具の配置設定など御指摘頂き有難う御座います
客室についてはトータルで考え改善できるところは少しずつ改善していこうと思います
貴重な御意見を頂き誠に有難う御座いました
宿泊課　窪

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
お客様の御指摘の件ですが、お客様のおっしゃる通り風紀上好ましいものではありません
何らかの対策を取らねばいけないと考えております　貴重な御意見を頂き誠に有難う御座いました
宿泊課　窪

この度はホテルタイセイアネックスをご利用頂き誠に有難う御座いました
客室につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした
清掃とフロント係一体となり清掃の徹底とその後の確認をしっかりし、常に清潔なお部屋作りに努めて参りたいと存じます
又のご利用を心よりお待ちしております
フロント　窪　剛宏

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
御宿泊の際は大変不快な思いをさせてしまいましたことをまず、お詫び申し上げます
ご自宅とは違いホテルでの過ごし方には皆様にご案内しているのですが・・当ホテルとしても、お部屋割の仕方など、配慮すべきだったと大変反省しております
今後はお客様（特に団体客の方には）事前にホテルでの過ごし方、注意事項の確認をしまして、皆様が快適にお寛ぎ頂けるようなホテル作りに努めて参りたいと存じます
この度は貴重な御意見を頂き誠に有難う御座いました
又の御利用を心よりお待ちしております
フロント　窪　剛宏

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
この度は温浴施設の改装工事で大変ご迷惑をお掛けしたことをまずお詫び申し上げます
代替案につきましては、上のものに報告させて頂き検討させて頂きます
貴重な御意見を頂き誠に有難う御座いました
又の御利用をお待ちしております
フロント　窪　剛宏

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくのご家族様でのご滞在であったにもかかわらず快適にお過ごしいただける環境をご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。防音につきましては、部屋間に専用のボードを施工しておりますが効果が不十分であったかと存じます。また、浴槽の垢については、早速重点的な清掃を行いました。更に受付では、お客様のお気持ちを理解し適切な対応を心掛けておりますが、行き届かない点が多々ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同お客様にご満足いただける接客を目指すと共にスタッフの指導教育にも再度力を入れてまいります。。この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊部　　和田晃一
　　　　　　　　

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂きありがとうございます。
今回のお客様のご指摘に対しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃係にはしっかり注意をさせて頂きました。日々のチェックも私を中心に徹底して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
今後改善されたホテルタイセイアネックスを御利用頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

　　　　ホテルタイセイアネックス　支配人

この度はホテルタイセイアネックスを御利用頂き誠に有難う御座いました
滞在中は客室のことで窮屈で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした
ベットの配置につきましては、上に報告致しまして改善できないか検討したいと思っております
貴重なご意見有難う御座いました
又のお越しをお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　フロント　窪　剛宏

いつも当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。折角ご利用頂いたにも関わらずお客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳御座いません。
シャワーヘットの詰りに関しましては早急に対応させて頂きたく存じます。その他に関してお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。今後もおもてなしの心を忘れずにお客様へのより一層の接客の向上及びお客様が癒されるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント：園田享史

先日は当ホテル地下１階にございますエクセルサウナタイセイをご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ほとんどお休みいただけなかったという事で翌日のお仕事もしくは観光に何らかの影響がおありではなかったかと考えますと痛切な思いでございます。

リニューアルしてまだ間もないというのは決して理由にはなりませんがお客様のお声を元に至らぬ点を改善し「健康のオアシス」としてご満足いただけますよう邁進致します。

これから梅雨入りし行動しにくい時期になりますがお体をご自愛いただき、これに懲りる事無くまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　
　　　　　　　　　　　　 エクセルサウナ　山河

この度は折角お泊り頂いたにも関わらず、当ホテルの
客室の不備及びフロントスタッフの接客態度の悪さで
お客様に大変ご迷惑をおかけいたした事を深くお詫び申し上げます。客室の窓からの風きり音に関しましては早急に修繕致します。
フロントスタッフには再度接客教育を徹底致します。
これに懲りず今後共ホテルタイセイアネックスを御利用頂ける様宜しくお願い致します。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかく私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、当日の状況をスタッフに確認したところ多数ご利用のお客様に対してスタッフ不足・食材の準備不足が原因であったように思われます。
また、サウナ・浴場につきましては現在部分改装を含め改善中でございます。
特にスタッフの教育につきましては、私を含め今一度初心に戻り努めて参りますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

支配人