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ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
2.0
投稿日：2023-06-10 20:08:30
5.0
投稿日：2009-10-29 17:57:45
総合2
大吉徳丸さんの ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
24時チェックインの予定が霧が酷くて車移動が遅くなり電話を入れた。25時までだと、web上では26時となっていたが、慌て事故を起こしてもしょうがないので安全運転でなんとか5分前に着いた。初めて宿泊だが朝食や館内説明無し。室蘭は私か育った街です。サービスガッカリです。食事はとってません。あとエアコンカバー外れて異音鳴ってます。コード抜いときました。
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当館をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は当スタッフの説明不足やお客様の状況に応じた受け入れ対応等、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後同じ事の無いよう対応の仕方を改め精進してまいります。
お部屋は清掃スタッフが丁寧に清掃しており
厨房スタッフも真心こめて料理を提供しております。
無料貸出品、豊富なアメニティーはBBHグループ自慢の1つでございます。
今後ともスタッフ一同心込めて励んで参りますので、
室蘭にお越しの際にはホテル室蘭ヒルズをよろしくお願い申し上げます。
大吉徳丸様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難う御座いました。
フロント 野口
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～