最悪なホテルです。
仕事柄全国のホテルを利用していますが、これほど最悪はないです。
長期予約していましたが、いたたまれず他のホテルへ途中移動しました。
予約短縮とする旨伝えると、楽天からの予約なので変更をかけて欲しい旨言われました。すでに宿泊しているのですから、楽天から変更出来るわけもないし、ホテル側で変更するのが筋であるのにもかかわらず客に変更してくれと要求されました。無理と伝えると、こちらでやりますと言われました。
台風の影響で窓側の床が濡れて置いてあった荷物が濡れる事もありました。
フロントに電話すると台風が治まるまで仕方ないと言われ、急遽部屋を変更。
休日には昼頃に戻るとフロントでは鍵を渡してきたが、部屋へ行くとまだ掃除が終わってないと待たされる次第。確認も取らずに通すお粗末。
サービス業とは何かを基本に戻り徹底して欲しいと思います。
施設が古いから仕方ないではなく、古いなら古いなりに工夫する事が大切と感じます。
金額に似合わないホテルなのでお勧め出来ません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月