最悪なホテルです。
仕事柄全国のホテルを利用していますが、これほど最悪はないです。
長期予約していましたが、いたたまれず他のホテルへ途中移動しました。
予約短縮とする旨伝えると、楽天からの予約なので変更をかけて欲しい旨言われました。すでに宿泊しているのですから、楽天から変更出来るわけもないし、ホテル側で変更するのが筋であるのにもかかわらず客に変更してくれと要求されました。無理と伝えると、こちらでやりますと言われました。
台風の影響で窓側の床が濡れて置いてあった荷物が濡れる事もありました。
フロントに電話すると台風が治まるまで仕方ないと言われ、急遽部屋を変更。
休日には昼頃に戻るとフロントでは鍵を渡してきたが、部屋へ行くとまだ掃除が終わってないと待たされる次第。確認も取らずに通すお粗末。
サービス業とは何かを基本に戻り徹底して欲しいと思います。
施設が古いから仕方ないではなく、古いなら古いなりに工夫する事が大切と感じます。
金額に似合わないホテルなのでお勧め出来ません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

シャワーがダメ熱かったり水になったりでこれで４９００円は高いだろう なんか足元見られているようで悔しいな！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

空調からの空気が臭い。
みずの滴る音が常に有り気になって寝れない。
シャワーを持ち上げるとお湯が出なくなる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

二度と宿泊したくないホテルです（食事は良かったですが）。
チェックイン時：70歳近いおじさん一人での対応。布団と前に15人程度が並び大混雑。二食付きで予約したのに、当初はチケット貰えず。宿泊カードを記載したのに、会社名は他の会社になってました。
部屋：安かったので、壁紙が剥がれたりウォシュレットでないのはしょうがないとしても、部屋のメインのライトが切れていたり、時計が表示されないのは問題外でしょう。時計の非表示については1泊目にメモ紙を残したのに何の対応もなし。チェックアウト時にライトと時計の件をフロントに伝えましたが、「すみません」の一言もなし。
むつ市内はまだ価格競争にさらされていないようなので、このようなホテルでも生き残っているのでしょうが・・・。現在（この書き込み時）はホテルユニサイトむつに宿泊していますが、とても快適です。
むつ市内では、多少高くてもまともなホテルに宿泊するのが良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

部屋が汚いです。特にお風呂場のカーテンがかびだらけ。
ちょっと気持ち悪かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

害虫がでました・・・。

料金は安いですが衛生面が気になります。

部屋や水回りの匂い、空調の大きな音など気になる点がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

部屋とサービスはとても良かったんですがコンセントの場所が微妙に使いづらかったです。たぶん冷蔵庫のコンセントが抜けていたのは一個がちょっと遠くドライヤーに使ったまま抜かれていたと思います。それ以外はバイクも安心して置けたので満足しています。また機会があれば利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

ドライヤーが部屋にありませんでした。フロントに行けば貸してもらえるのでしょうが。おおむね普通のビジネスホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

おおむね良かったですが前泊の人のタバコの臭いが強烈に残っていたのが少し気になりました、コインランドリーがあれば助かります。(20分100円が相場です・)

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

出張で利用しました。
【よい点】
・部屋がきれい
・朝食時間を３０分早く対応
・朝食のボリュームがすごい（夕食みたい）
【改善点】
・食堂は禁煙にしてほしい
・インターネット接続キットが有料（一日３００円）では×


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

部屋は広く，風呂も清潔で，快適でした。また，朝食は洋食をオーダーしましたが，ボリュームもあり，美味しかったです。
ホテルが，「天きん通り飲食街」や「ミナト通り飲食街」に近いので，むつの夜を楽しむには，うってつけのホテルでした。
なお，風呂(トイレ兼用)と部屋の床に段差があり，意識していないと段差にびっくりします。特に，酔っ払っているときは，ご注意です。
次回も利用したいホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

近くのガソリンスタンドの人の案内でたどり着きました。有名らしく、ガソリンスタンドの人が・・・か・・・におこしですかと言った片側でした。内容は値段の割りに非常によく、これでもかといったぐらい料理が出ます。非常に割安で満足できると思います。最近電話番号が変わったのか、昨年の夏更新のナビでは、別のところに行ってしまいました。ちょっと戸惑いましたが、住所打ち直しで問題なしでした。注意点は、周りの店店が飲み屋以外は７時閉店が多いので、早めに到着することです。

近くのおすすめの店も教えてもらえました。サービスはよかったです。

場所も便利だし、機会があればまた利用したいと思います。

むつ市の宿は、「はねやホテル」が多い者です。今回気が付いた点を少々。
　喫煙・禁煙の区分がないせいか、禁煙派の者にはタバコの匂いが気になった。
夜中の２時頃、隣の部屋の話声が、まともに聞こえて目がさめた。防音対応では
ない壁が残念。　朝食は値段の割に立派で、御馳走様でした。

先日は3人でお世話になりました。年に一度程度の宿泊ですが、立地も良く、
フロントの方々も親切に対応してくださいました。
特に、朝食は品数も多く美味しくいただきました。また、利用させていただ
またいと思います。

問い合わせの電話対応、及びフロントの対応等他県から来た者にとっては、耐えられるものではなかったです。

今回初めてはねやホテルさんに宿泊しましたが、部屋の広さ等まずまずでした。ただフロントの対応はあまり感じの良いものではなかったです。

はじめての宿泊です。特に不満もなく、快適に過ごしました。古いわりに小奇麗でした。ただ駐車場のあまりの狭さに運転が未熟な私はかなり困りました。駐車場の枠内に柱があるのが・・・・・

フロントの対応が、相変わらずいまいちですね。（全般的にです）
ホテルマンとしては、疑問が残ります。
また価格的にも、ビジネスユースとしては、八戸、青森等のように大手との競合が、ないせいか地域全般に割高です。