投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご精算の際、お客様と私どもの間で認識に齟齬がありましたようで、大変残念に思います。

当館は館の名前に「湯元」を冠させていただいております通り、温泉旅館でございます。温泉旅館である以上、入湯税は皆様に頂戴させていただいております。
大変申し訳ございませんが、ご了承のほど、よろしくお願致します。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただき誠にありがとうございます。
建物の外観や館内の清潔さ、食事の量や味、浴場の掃除などについて、ご満足いただけなかった点が多くあったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、建物のメンテナンスや館内の清掃に注意を払ってまいります。お客様のお声は、当館の改善に向けての貴重なご意見として、真摯に受け止めて参ります。今後とも、お客様にご満足いただける宿泊施設となるよう、努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

vivitan5947さま


この度は、こんぴら温泉湯元八千代にご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地についてご満足いただけたようで何よりです。駅にも近く、お車以外のご利用のお客様にも大変便利な立地になっておりますので、是非ご利用ください。
一方で、お客様のご満足のいくご滞在の時間のご提供がかなわず、大変申し訳ありませんでした。
露天風呂なども、接客の在り方を見直させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の改善に役立てさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お客様からの貴重なご意見を拝読し、大変恐縮しております。食事中に他のお客様の食べ残しの片付けを目の前でされたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。今後は、より一層のサービス向上に努めて参ります。

冷凍サービスにつきましては、ある程度の大きさでございましたらフロントでもお預かりできます。次回お越しの際にはフロントまでお越しくださいませ。

このほどは、貴重なご意見及びご感想の投稿誠にありがとうございました。
お客様には、また当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や立地にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋は最近リニューアルさせていただきましたお部屋です。お風呂、居間、ダイニングルームと、贅沢な間取りがイチオシのお部屋です。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
350度景観の露天温泉はご利用いただけましたでしょうか？
ぜひ次回のご利用においてご体感いただけたらと思います。
この程は貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝しております。
お風呂の清潔感へのご指摘、誠にありがとうございます。今後、より一層清潔な環境を提供できるよう、改善に努めます。
また、スタッフの接客につきましても、より周囲の方に配慮しておもてなし致しますように、スタッフに指導を行います。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中御不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、領収書のお間違いなど、その場での十分な対応に至れず、お手間をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
深く反省し、当館の改善に繋がるように努めてまいります。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるご滞在のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当館内では、現状で１ＦのみWi-Fiが利用可能となっております。告知が足らずに大変申し訳ございませんでした。
また、枕カバーについても報告をさせていただいております。お掃除の際のチェックなど、一つ一つ、見直させていただきます。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この程は、当館へのご来館、誠にありがとうございました。

当館の設備が満足いくものでなく、大変残念に思います。
当館のお部屋は定期的に壁紙の張り替えや畳替えなどをさせていただいております。調度品など、責任者とご相談させていただきます。

また、その中でも、従業員の接客をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度は、数ある旅館の中から当館をお選び誠にありがとうございました。
たくさんのご意見、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しましてご意見誠にありがとうございます。
お風呂のアメニティにつきましても、化粧品等、検討いたします。
このほどは、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

この度は数ある旅館の中から、こんぴら温泉湯元八千代に宿泊していただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントの女性の方の話し方について、懇切丁寧と感じられなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、スタッフ一同、より一層の接客向上に努めてまいります。洗面設備については、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。清掃等にも力を入れてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足がいただけず、大変残念に思います。
お風呂のお湯は、衛生管理の観点から、香川県指定の濃度で定期的に消毒を行っております。
ご入浴の時間帯、混雑状況によっては少し匂いを感じることも考えられますが、健康上は問題ありませんのでご安心くださいませ。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お掃除が十分でなく、大変申し訳ございませんでした。
より綺麗な旅館を目指して努めさせていただきます。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

けいた23様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地をおほめ頂き誠にありがとうございます。またお料理に関しましても高いご評価をいただいたようでうれしく思います。
当館はこんぴらさんの表参道まで徒歩2～3分程度の場所にございます。お車もおっしゃっていただきましたらお昼頃まではお停めいただいて結構ですので、こんぴらさんのご参拝にご活用くださいませ。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもでもすぐに対応いたしかねることもございますが、できることからさせていただきます。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お盆の折にお越しいただきまして、大変うれしく思います。
露天風呂に関しましては、今現在は混浴のお時間を午前11時～午後18時50までの間にさせていただいております。ご了承くださいませ。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

禁煙化の告知が不十分なこと深くお詫び申し上げます。当館では只今、来年の禁煙化に向けて準備を進めております。今後、告知の方法を担当者と共に協議して進めてまいります。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館でご滞在の間、ご満足いただけるお時間のご提供が叶わずに大変残念に思います。
お風呂は、香川県の定める塩素濃度に調整している状態でございます。大変恐れ入ります。
その中でも立地をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。