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久美浜の宿 つるや クチコミ・感想・情報

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久美浜の宿 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.33

総合4

まあこ1818さんの 久美浜の宿 つるや のクチコミ

まあこ1818さん [40代/女性] 2020-12-01 23:52:56

料理内容が写真と違い、鯛の刺身がなく、期待よりボリュームが少なく感じました。朝食も写真内容と違い、何品か少なかったです。男湯は錆びた鉄柱が湯船に出っ張り、気付かずに負傷。女湯はシャワーの温度が上がらず、浴槽の湯を使いました。部屋は料理を運ぶエレベーターが食事準備時間帯ずっと鳴り響いていました。
蟹は堪能させて頂きましたが、期待していたぶん、残念さが残りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
久美浜の宿 つるや 2020-12-02 11:22:53

この度は小さな漁師宿当館をお選び頂き、ご利用、心温まる口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また、ご来館の際、コロナウイルス感染拡大防止のためのマスク着用・手指の消毒・検温等、ご協力いただきありがとうございました。
口コミのご感想、お客様のご期待に沿えなかった内容に、お詫び申し上げます。
お食事に使う食材は、すべて日替りで提供しております。お造りは特に地元の漁港で水揚げされる地魚を使いますので、必ず鯛をご提供できるわけではございません。写真に鯛が移っており、期待させてしまい申し訳ございませんでした。今は旬のヒラマサや、カワハギ、さわらなど、地元漁港での水揚げを中心にお造りや、朝食の焼き魚、また、サバの煮つけなどをお出ししております。
男風呂に錆びた鉄柱がのご指摘、湯船に出っ張る鉄橋は無いので、どのようなもので、負傷されたのでしょうか、お怪我は大丈夫だったでしょうか?当日直接お詫びできなくて、申し訳ございませんでした。温度は42度設定でしたから、44度に設定しなおしました。また、お料理を運ぶエレベーターの音にもご迷惑をおけして、重ね重ねお詫びを申し上げます。階段でお料理を運ぶことが出来ず、エレベーターを使うため、音が響いてしまいます。すいません。
沢山のご迷惑をおかけしたにも関わらず、星をつけて下さり、心より感謝致します。
またのお越しを家族一同、お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カニ3杯・アワビ・船盛カニフルコース☆平日(日~金)蟹1杯お土産付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(2~3名)トイレ・洗面・冷蔵庫付き】
まあこ1818さん
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