この度は「てつや」にお泊りいただきまして有難うございました。ご感想をお寄せいただきましてスタッフ一同感謝いたしております。せっかく竹田城にお越しいただきましたにもかかわらず、冬季閉山のため残念なことでございました。次回は是非、桜花爛漫の春の竹田城にぜひお越しください。又のご来館をお待ちしております。
有難うございました。

この度はてつやにお泊りいただきまして有難うございました。当日は雲海にも恵まれラッキーでしたね。ご感想をいただき感謝申し上げます。またお越しください。有難うございました。

先日は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。返信が遅くなり申し訳ありませんでした。ご親切にご感想をお寄せいただきましてありがたく感じております。
竹田城からの景観はいかがでしたでしょうか。周囲がすべて見渡せる場所にあり、敵軍の動きがすぐにわかる位置に城を築いた先人の知恵に感心してしまいます。
夜遅くご到着のお客様にはご不便をおかけしております。途中であらかじめ夜食をお買いもとめになって入館いただけると結構かと存じます。
また是非お越しくださいませ。有り難うございました。

　この度は当館にお泊りいただきまして誠に有り難うございました。わざわざご投稿いただきまして心から感謝申し上げます。
　至らぬ点もあったことと思いますが、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しく感じております。
　又のお越しをお待ちしております。有り難うございました。

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。また、お忙しい中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただきまして、従業員一同感謝申し上げます。
　竹田城跡はいかがでしたでしょうか。私も、先日「立雲峡」にのぼり、きれいな写真が取れました。(当館HPトップページの写真です。)
竹田城跡は四季折々に私たちの心を洗うような景色を見せてくれます。今度は是来、秋の雲海の時期にお越しください。有り難うございました。

先日は数ある宿の中から当ホテルを御利用いただきましてありがとうございました。
当館は和田山で最初のビジネスホテルとしてオープンしましたが、今では一番古くからのホテルとなりました。途中で改装もしましたが、お客様が部屋をきれいにお使いいただきますので、年数の割にはきれいだと評価していただいています。
お褒めの言葉を賜りまして本当にうれしい限りです。又のご利用を心からお待ちしております。

　当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。わざわざご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
　当館は和田山で最初のビジネスホテルでしたが、当然のことながら現在では一番古いホテルんなってしまいました。しかしながら、ホテルは建ったその日から劣化してしまうのはどのホテルも同じです。大切なのは、その施設なりにいかに管理して清潔さを保つかにあると考えています。
　お客様には何とかお気に入りいただき従業員一同これ以上の喜びはございません。またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
竹田城跡の雲海はいかがでしたでしょうか。この秋は早朝の雲海を見においでになるお客様が大変多かったです。これからは但馬地方は雪の季節になり、雪道の山城には上がりにくくなります。しかし、逆に写真マニアにとっては秋とはまた別の魅力があります。誰もまだ足跡を残していない新雪の竹田城跡を独り占めにできるのですから…。
ただし、こちらの雪道ではスタッドレスタイヤが必要です。四駆ならなお安心です。
またのお越しを心からお待ちしております。春の桜の城跡もまた格別ですよ。ありがとうございました。

この度は「てつや」にお泊りいただきましてありがとうございました。
　当館は設計に当たり、限られたスペースの中で、部屋とユニットバスの広さの比重をどうするのかが問題になりました。結局、居住空間を重視しました。おかげでゆったりとしたソファーを置くことができました。反面、バスタブは今からすれば狭くなってしまったのは否めまん。このような経緯があったことをご理解いただき、お許しいただければ幸いです。
　観光の方はいかがでしたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちとております。

　先日は『てつや』をご利用いただきまして有難うございました。
　お忙しい中にも関わりませずご意見をお聞かせ頂き、従業員一同大変嬉しく思います。至らぬ点もあったと思いますが、なんとか「及第点」をいただけたようで胸をなぜ下ろしています。当館では建物は新しいとはいえませんが、清潔好きの従業員が毎日きれいに掃除をしてくれています。また、コンビニの件でご親切にご教示賜りまして恐縮しております。当館周辺には安くておいしいレストランや居酒屋もございますので、フロントにお尋ねくだされば地図も用意しております。また、無料の貸し自転車もございますのでご利用ください。それではまたのご利用を心からお待ちしております。有難うございました。

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。思い出深いご旅行であったように拝察いたします。私共も本当に嬉しく感じています。竹田城跡は日本屈指の山城遺構と言われ、登られた方は皆さんその雄大さに感動されます。今度は是非春の桜が咲き乱れる城跡に、また、秋の雲海たなびく城跡に登って見てください。また違った美しさにしばらく声もなく立ち尽くされることでしょう。またのお越しを心からお待ちしております。

先日は、「ビジネスホテルてつや」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、クチコミをいただきましたのに、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ご感想をいただきましたとおり、当館はもともと『旅館』でしたが、先代が時代の流れに対応すべく、40年ほど前にビジネスホテルに建て替えました。そのため、現在は『旅館の雰囲気を残したホテル』になっております。外観や設備は古く見えますが、2022年2月にお部屋のリニューアル工事を行い、 ベッド・ソファー・カーペット・壁紙・天井・畳・ふすまを抗菌素材の物に変え、新しく生まれ変わりました。お泊まりのお客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフが日々、心を込めて、館内・お部屋のお掃除をさせていただいております。

『また機会があればこちらでゆっくりのんびりとした時間を過ごしたい』との、最高のお褒めのお言葉をいただきまして、従業員一同、大変嬉しく感じておりますとともに、日々の業務の励みとさせていただいております。

ご意見をいただきました、当館洋室(シングル・ツイン)のお風呂は、バス・洗面台・トイレが同じ空間にある3点ユニットバスのため、バスタブが少々狭く、長身・大柄な方や、浴槽に湯を張ってゆっくり浸かりたいと思われるお客様にはご不便をおかけしていることと思います。もしよろしければ、当館には和室もございます。和室のお風呂は、洋室のユニットバスとは異なり、お風呂・洗面所・トイレが全て別々になっている上、浴槽のサイズも洋室より広く深い作りとなっておりますので、ゆっくり湯船に浸かっていただくことが出来るかと思います。お一人様でもお泊まりいただけますので、またぜひ、和室もご利用いただければと存じます。

また、当館では、お客様の安全面、防犯面を考慮いたしまして、午後11時を門限とさせていただいております。(玄関は施錠をさせていただきます。) 滞在中は、何かとご不便をおかけしたことと思いますが、ご理解・ご協力をいただき、ありがとうございました。

今後とも、当館をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。ありがとうございました

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠に有難うございました。ご感想を賜りまして従業員一同、大変うれしく感じております。ぜひまたお越しください。有難うございました。

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。早速のご感想メールをいただき、従業員一同感謝申し上げます。当館ではお客様がご出発された後、通常の清掃業務に加え、お客様がお触れになる館内、室内を、スタッフが丁寧に消毒除菌いたしております。しかし、このような除菌作業は、お泊りいただくお客様には全く見えない業務でございます。お客様に評価いただいたことを伝えましたらスタッフは皆本当に喜んでおりました。またのお越しをお待ちしております。有難うございました。

この度はてつやをご利用いただきまして誠に有難うございました。お忙しい中にもかかわらず、ご感想をいただきまして従業員一同感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中にも関わりませずご感想をいただきまして感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

この度は「てつや」にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。ご感想も添えていただきまして大変参考になりました。当館では限られた狭いお部屋のスペースの中で、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように従業員一同気を配っております。お客様の声をお聞きできてありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。有難うございました。

この度は当館にお泊りいただきまして誠に有り難うございました。またさっそくご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
又のお越しを心からお待ちしております。