この度は不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お迎えする気持ち、伝え方、表現の仕方など、今一度見直してまいりたいと思います。
北陸のご旅行はいかがでしたでしょうか。お気に召していただいた「のどぐろ」は、かるく炙った刺身も美味しいのですが、やはりシンプルな塩焼きが一番評判が良いですね。私どもでは基本的に１年を通してご用意できますので、北陸方面へお越しの際は、是非またご利用ください。源泉掛け流し温泉をご用意してお待ち申し上げております。

パーク５０様、当休暇村をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご利用では、送迎の行き違いや廊下の温度設定等でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。そのような中でも、食事と温泉についてはお褒めの言葉をいただき、恐縮です。再発防止に努めるとともに、質の高いサービスを提供できるよう引き続き励んでまいります。
３月も下旬となり、北陸の天候も安定してきました。水平線に沈む夕日は千里浜の名物ですが、現在は１７：３０頃からが良い時間帯です。３階ロビーや徒歩５分の浜からも素晴らしい夕日を眺めることができますので、次回ご利用の際は、ご覧いただければと思います。
今回はご期待に沿えない部分もありましたが、パーク５０様の再訪をスタッフ一同心からお待ちしています。

この度は、当休暇村をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミにも投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はご期待に沿えず、大変残念です。ご予約時点で適切にご案内できていなかったことが原因と思われます。誠に申し訳ありません。
私どもでは、夕食はコース料理でご提供しており、お客様の召し上がるペースに合わせてお刺身、焼物、蒸物など一品ずつお手元にお持ちしています。ご指摘のビュッフェラインは、主にご飯、汁物、デザートのコーナーでしたので、フルビュッフェの休暇村と比較すると確かに貧弱に見えたことと思います。お客様のニーズや業務合理化を考えればそういう選択もあるのかもしれませんが、私どもとしてはコース料理にこだわっていければと考えています。事情をご賢察の上、ご理解いただければ幸いです。
北陸は、加能ガニをはじめ、甘海老、のどぐろ、寒ブリなど、食材に恵まれております。今回はご期待に沿えませんでしたが、機会がございましたら是非またお越しください。お待ちしています。

この度は、当休暇村をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミにてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。更に励んで、次回は☆をもう一つ獲得したいと思います。
当休暇村は、平成２７年７月に「和モダン」をテーマに内装を一新しました。露天風呂の壺湯はこの時に新設したものです。星を見上げながら、温度の違う壺湯にのんびりと浸かるのは格別です。ちなみに、自家源泉の湧出量は毎分ドラム缶２本分と豊富ですので、北陸でもそう多くない「源泉掛け流し」でご提供しています。
浜まで散策されましたでしょうか？遠浅の浜から望む夕日はことのほか美しく、水平線が真っ赤に染まります。１１月以降は天候の関係で見られる日が少なくなりますが、３月下旬からは安定してきますので、ぜひ美しい夕日を見にお越しください。お待ちしています。

この度は、当休暇村をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見までいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、夕食についてはご満足いただけず申し訳なく思っております。刺身に使用している魚については、地元の鮮魚店から仕入れたものを厨房で捌き、品質管理にも十分注意を払っておりましたが、確かにガンドなど色の変わりやすいものも使用しています。今後は、食材の選定とともに、捌く時間なども考慮しながらご提供していきたいと思います。
また、前菜等にも使用している野菜についても、内容をよく吟味していきたいと考えております。
今回はご満足いただけませんでしたが、また金沢・能登にご旅行の際には、是非当休暇村をご利用いただければ幸いです。従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当休暇村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当館のクチコミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。また高評価までいただきスタッフの励みになります。
サウナにつきましては、皆様のお声を伺いながら今後調整していきたいと思います。

また今回はご朝食のみのプランでございましたが、またご利用いただく機会がございましたらご夕食付きのプランをお選びいただき、季節ごとの味覚料理もお楽しみいただければと思います。

スタッフ一同又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当休暇村をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お客様の貴重なお時間を当館のクチコミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
WI-FIの件に関しましてはたくさんのご意見をいただいておりますのでお客様のご要望にそえますようご検討させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当休暇村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館周辺には石川県が管理する防砂林があり、お部屋からは一面海が見える状態ではございません。お客様のご期待に沿えず残念でございますが、何卒ご了承くださいませ。

一昨年リニューアルし、レストラン会場にはライブキッチンコーナーを設け、多くのお客様に公表いただいております。季節によってご提供している品も変えておりますので、また時期をかえて再度お越しいただけることスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は休暇村能登千里浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お客様の貴重なお時間を当館のクチコミ投稿にあてていただき有り難うございます。

この度はご期待に沿えず、誠に申し訳なく思います。
食材の品質管理については万全を期していたつもりでしたが、ご満足いただけず大変残念です。
客室については、海側と山側の両方に配置してある客室タイプのみ、その旨を記載していたため、誤解を生じさせる状態でした。至急改善し、その旨を追記いたしました。配慮が足りなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルには、ご家族、ご夫婦、グループ、一人旅など、様々なお客様がお見えになります。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、利用形態に応じたサービスを心がけておりますが、夏休みシーズンということで非常に混み合い、ご迷惑をおかけした点も多々あったかと思います。
この度はご満足いただけませんでしたが、引き続き努力してまいりますので、これに懲りずまたのお越しを心からお待ち申し上げております

この度は当休暇村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともよりよい宿になるよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、当休暇村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食事の内容でご期待にお応えできなかったようでまずお詫びを申し上げます。

日頃から、食品の管理は徹底し、魚介類についても鮮度を意識してご提供しております。

お客様も貴重なご意見をもとにより一層、品質管理と及び改善、おもてなしに精進して参ります。

これに懲りず、当休暇村をご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

営業主任　山口

この度は当休暇村をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは地元おかあさんのにぎる「おにぎり」はお召し上がり頂けましたでしょうか？
こちらは大変多くの方から好評をいただいております。

また能登へお越しになる機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は当休暇村をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は昨年７月に改装リニューアルを致しまして、客室はもちろん、館内も新しくなりました。
能登・加賀の伝統的な工芸品をイメージとした趣ある雰囲気を感じられたかと思います。

石川県能登の旅をご計画される機会がございましたらまた当館をお選び頂ければ幸いでございます。
改めましてご宿泊頂きましたありがとうございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食の内容についてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、よりご満足のいくお食事内容に対応していく所存でございます。

また、お布団敷きの件についてきましても、係のものと改善に努めて参ります。

次回お越し頂けた際には、心よりリラックスしてお過ごし頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


営業スタッフ　　山口

いつも当休暇村をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し温泉は多くのお客様に評価を頂いております。
これからの時期また冷え込んで来ますのでどうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
また、当館にお越しの際は当館の温泉、お食事でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです。

又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当館にご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける宿になりますよう従業員一同努力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。又、お客様の貴重なご意見を頂き、今後より良い宿になるよう直ちに改善に取り組んで参ります。
夏には当館はリニューアルオープン致します。館内や客室、大浴場とよりお客様が快適にお過ごし頂けるような空間になる予定です！！

ぜひまたのお越しをお待ちしております。

営業スタッフ　山口

この度は、多くの宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

また、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き、さらには『加能ガニ』の画像まで掲載して頂きましたこと重ねまして御礼申し上げます。
お部屋に関しましても景色をお楽しみ頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉に関しましては、塩素の臭いが気になられたとのご指摘誠にありがとうございます。
塩素については保健所の指導の下、基準を遵守しておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いです。

これからもお客様によりいっそうご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ：駒木

この度は、多くの宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当日は、残念ながら天候不良のため天体観測会は実施できませんでしたが、天体スライドショーをお楽しみ頂けたとのことで、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、当館に一度ならず二度もお越しいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、おいしい食事とかけ流しの温泉、そして何より笑顔で又のお越しをお待ち致しております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は、多くの宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

館内施設についての暖房管理が行き届いてなかったことについて深くお詫び申し上げます。

また、お褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
ご忠告を頂きました点は改善していくよう職員一同これからも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。