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プレミアホテル-CABIN-新宿 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル-CABIN-新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.97
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.42
  • 食事4.33

風呂4

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-11 16:49:50

毎回利用しています。お部屋はとても過ごしやすいですが今回ボールペンが切れており直していただきました。以前対応をしてくださった女性はとても素敵な方でしたが、今回の男性の方は待たされてしまい尚且つ部屋で待つように言われました。
待つなら少し早めに言って欲しかったです…
でもお部屋はこじんまりとしていて良かったのでまた利用させていただきます!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2021-10-11 18:54:02

いつもプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかくのご滞在にも関わらず、私共の不手際により、またスタッフの対応に関しましてご迷惑・ご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく存じております。
担当したスタッフには適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処致します。また、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございますのでこれに懲りず、引き続きプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは2019年の7月に全部屋のリニューアルが完了し、広さの変更が出来ないかわりにベッド下に収納が出来るスペ-スや家具のレイアウトを変更致しました。また、今年の6月より新しくコーヒーのサービスも始めました。コーヒーやお茶の味はいかがだったでしょうか?是非次回以降のご宿泊の際にはご感想を頂けたら幸いです。アメニティ以外も加湿機能付きの空気清浄機やセーフティーBOXなど設備面でもお客様が安心・快適にご宿泊いただけるお部屋になっているかと思います。
フロントでは、貸出備品を多数ご用意しております。 数に限りがございますが、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にまたお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 井ノ上 桜花

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】●ポイント4%&12:00アウトの特典付き●早めの予約でお得にご宿泊(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】