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プレミアホテル-CABIN-新宿 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル-CABIN-新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.99
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.41
  • 食事4.23

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ミミゲマンさんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

ミミゲマンさん [50代/男性] 2023-01-14 16:34:46

入浴してからシャンプーやボディソープが配置されていない事に気づきましたので、連絡も出来ずにお湯だけを浴びる事態になりました。翌朝のチェックアウトのときに状況を伝えても一言すいませんだけでした。13000円も支払った価値を感じられませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2023-01-16 09:38:30

いつも数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今回発生いたしました客室不備につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。全て現場でのチェックミスが招いたもので深く反省いたします。今後につきましては、現場責任者による二重チェック等含め、完全な形でお客様へお部屋をご提供する様、指導徹底いたします。いずれにいたしましても、今回のご滞在ではご不便、またご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお言葉をを真摯に受け止め、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。これに懲りずにまた新宿にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロントマネ-ジャ- 安本 仁