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プレミアホテル-CABIN-新宿のクチコミ・お客さまの声
総合3
宿泊代が格安で助かりました。ウェルカムドリンク、全然気づきませんでした。フロントからの案内もありませんでした(あったのかな?)同泊者に女性がいて、宿泊カードにも書きましたが、フロントで女性専用のアメニティはもらえませんでした(口コミ書いていて、そんなサービスあったんだと気づきました)。要求しなかったから貰えなかったのか、予約者が男性だから貰えなかったのか不明です。
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この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角の来館にも関わらず、チェックイン時に女性アメニティーの案内が抜けてしまったことで、残念な気分にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。当館では、フロントにて女性用のアメニティとしてスキンケアをご用意させていただいております。本来、ご宿泊される女性の方皆様に案内するべきであり、今回発生したミスについては、スタッフ全員で共有させていただき再発防止に努めて参りたいと思います。ウエルカムドリンクにつきましては、フロントでは皆様に特別ご案内をさせていただいておりませんがお部屋の方にミネラルウォ-タ-のご用意をさせていただいております。今後、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただける様、接客サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、厚かましいお願いとは存じますが、また東京にお越しの際には、当館にお越しいただければ幸いで御座います。お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。プレミアホテル-CABIN-新宿 フロントマネ-ジャ- 安本
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宿泊代が格安で助かりました。ウェルカムドリンク、全然気づきませんでした。フロントからの案内もありませんでした(あったのかな?)
同泊者に女性がいて、宿泊カードにも書きましたが、フロントで女性専用のアメニティはもらえませんでした(口コミ書いていて、そんなサービスあったんだと気づきました)。要求しなかったから貰えなかったのか、予約者が男性だから貰えなかったのか不明です。
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この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角の来館にも関わらず、チェックイン時に女性アメニティーの案内が抜けてしまったことで、残念な気分にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。当館では、フロントにて女性用のアメニティとしてスキンケアをご用意させていただいております。本来、ご宿泊される女性の方皆様に案内するべきであり、今回発生したミスについては、スタッフ全員で共有させていただき再発防止に努めて参りたいと思います。
ウエルカムドリンクにつきましては、フロントでは皆様に特別ご案内をさせていただいておりませんがお部屋の方にミネラルウォ-タ-のご用意をさせていただいております。
今後、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただける様、接客サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、厚かましいお願いとは存じますが、また東京にお越しの際には、当館にお越しいただければ幸いで御座います。お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロントマネ-ジャ- 安本