設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 16:33:39
-
部屋は結構狭かったので2人で宿泊となると少し厳しいかと思った。
空調的にはエアコンで温度調節もでき空気清浄機があった為思いのほか快適に過ごせた。
空気清浄機の上に髪の毛が落ちていたのが少し気になったなぁ。
アメニティーはフロントでフェイスマスク等貰えて女子には嬉しいかと思う。
食事は食べてないので分かりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2023年06月10日 18:40:16
-
この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-
CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機の上に髪の毛があったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、担当部署に共有し清掃チェックを強化してまいります。
今回ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームですが、広めのツインルーム(24㎡)もございますのでぜひご検討くださいませ。
また和食を中心とした朝食ブッフェは季節の食材を味わう和惣菜の小鉢や、ふわふわ食感の出汁巻き卵などご好評を頂いております。
機会がありましたらぜひご賞味ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】今だけこの価格!スペシャルプラン★カップルや夫婦の春・夏休みのご旅行に(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【ベッド幅:140cm】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 00:32:31
-
アメニティが豊富で女性としてとても嬉しいです!
またスタッフさんの対応が丁寧でまた利用したいなと思う雰囲気でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年04月10日 05:14:37
-
いつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きました温かいお言葉にスタッフ一同 大変嬉しく感じております。
お客様の感想にございますように当ホテルではご宿泊頂く女性のお客様にチェックインの際、スキンケアを中心としたアメニティをプレゼントさせて頂いております。 中でもお肌に潤いを与えるフェイスシートマスク・乾いた髪にも使える洗い流さなくても良いヘアトリートメントオイルはご好評いただいております。 今後もお客様に満足して頂けるサービスを目指して向上して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 熊本 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性必見】☆充実の美容・癒しアメニティでワンランク上のホテルステイ☆レディースプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 06:55:15
-
なんだろう。普通。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年04月03日 08:50:54
-
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待を上回るサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
今後もお客様が安全で快適にお過ごし頂けるお部屋づくりとサービス向上に努めて参りますので、何かお気づきの点やお困りの点がございましたら、些細なことでもスタッフまでお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
内野誠
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】ポイント2%★ウインターセールプラン(食事なし)~新宿主要4駅徒歩圏内の好立地~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 00:52:18
-
女性限定アメニティしっかりくれてありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2021年12月24日 04:41:19
-
この度は、数あるホテルの中からプレミアホテルCABIN新宿にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
女性限定アメニティに関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。今後とも女性のお客様に喜んでいただけるよう女性の皆様の貴重なご意見を参考に、より充実したアメニティ類をご提供できるよう精進してまいります。
現在当ホテルでは「-CABIN-朝食リレーマラソン」を開催しております。プレミアホテル-CABIN-がある全国6地域のご当地食材を使用した特別メニューを提供しております。通常メニューに加え、12月と1月は新宿・関東エリアのご当地メニューの・深川めし ・ちゃんこ鍋 ・べったら漬けを提供させて頂いております。今回は素泊まりでのご利用でしたが、イベント期間内にご宿泊する機会がございましたら当ホテル自慢のご朝食を是非お召し上がり頂き、感想もお聞かせ頂ければと思います。
今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回もぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 菅野陽平
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】連泊だからお得★スペシャルプランより400円以上割引★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 23:16:15
-
週末利用しました。ホテル側に全く不備はありませんが、夜、外のはしゃいでる?ような人達の大きな声が結構響いてよく眠れませんでした。歌舞伎町なので立地的に仕方ないのだと思いますが夜よく寝たい方にはおすすめできません。もしかしたら平日はもう少し静かなのかもしれません。朝食は美味しかったですし、女性はアメニティも欲しいものがあり、充実してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2021年07月13日 08:36:16
-
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回の騒音に関して、お客様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適にお部屋をご利用頂けるよう努めて参ります。
また、事前のリクエストで外の道路に面してないお部屋のご用意も可能でございます。
このような状況ではございますが、また新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
これからもお客様が安心・安全にご利用できるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当:島田 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】連泊だからお得★スペシャルプランより600円以上割引★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 21:25:07
-
残念ながら連泊したのですが湿布薬が無くなりました。
なぜなんでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2018年05月09日 09:27:37
-
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。又、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは清掃時にお客様の私物にはさわらない様、清掃スタッフへの指導を徹底いたしております。また、チェックアウト後の清掃時にもお客様のお部屋からは特にお忘れ物などは見当たりませんでした。
本件に関してましてお問い合わせなどがございましたら、どうぞお気軽に当ホテルまでご連絡を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 菅野陽平
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】素泊まり★JR新宿駅から徒歩約8分の好立地。清潔で静かなお部屋で快適ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 10:15:20
-
清潔でよかったですが風呂が少し狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2024年02月17日 11:25:05
-
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中での口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館では客室をはじめ館内の隅々まで清潔維持を心掛けております。お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう今後も清潔維持に努めて参ります。
お客様から頂きましたお言葉は今後のサービス向上における助言となります。些細な事でもお気づきになられた点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今回のご滞在で浴室の広さに不便さを感じられたとの事で無念さを痛感しております。
私共からのご提案にはなりますが当館ではツインルームをご用意しております。
浴室も今回ご利用いただいたお部屋の浴室より広く満足頂けると思います。次回ご宿泊の際はぜひツインルームをご利用いただけたらと思っております。
また、新宿にお越しの際はプレミアホテル-CABIN-新宿をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 熊本 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬旅セール】今だけこの価格!スペシャルプラン★カップルや夫婦の冬休みのご旅行に(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【ベッド幅:140cm】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 16:19:04
-
女性にはアメニティをくださり嬉しかったです。kracieとkoseでした。ビジネスホテルなのでしょうがないですが壁がとても薄いです。窓の外から夜中も朝方も声が響きまくりです。歌舞伎町街なので人が多いのでしょうがないですがとてもうるさくあまり眠れませんでした。。
内線もすぐ出て下さるしホテルは良かったですが今度はリッチを考えますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2024年01月13日 18:06:45
-
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度は外の騒音でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は通りに面していない比較的静かなお部屋をご用意する事も可能ですので、事前にお申し付けくださいませ。
その他、お困りの事はございませんでしたでしょうか。
フロントスタッフは24時間滞在しておりますので何かございましたらお気軽にお声掛けください。
女性用のアメニティはスキンケアの他、洗い流さないヘアトリートメントは髪の毛がしっとりまとまると大変ご好評をいただいております。
また新宿にお越しの際はぜひご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】●ポイント4%の特典付き●早めの予約でお得にご宿泊(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム【ベッド幅:120cm】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 13:14:25
-
浴槽排水の流れがかなり悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2023年11月23日 14:24:01
-
この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お召し物は大丈夫でしたでしょうか。排水の確認を致しまして、快適にご利用できるように致します。
もしまた宿泊する機会がございまして、滞在中に何かございましたらフロントまでご連絡ください。
ご宿泊される皆様が安心してご利用できるようこれからも精進して参りますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当:相馬圭子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】●ポイント4%の特典付き●早めの予約でお得にご宿泊(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【ベッド幅:140cm】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 06:57:26
-
部屋は狭めの部屋でしたが、お風呂共にとても綺麗でした。
総合点が3点なのは、窓ガラスが薄いせいか外の通行人の笑い声等々が筒抜けです。
歌舞伎町という立地もあり、夜中、朝方も大きい声がする為気にする方には就寝には厳しい環境かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2023年11月18日 10:19:23
-
この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は少しでも疲れが癒され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
ホテル周辺の環境については新宿区を含め、私どもも頭を悩ませている問題です。
ホテル独自の対策とはなりますが、夕方から夜にかけてセキュリティを配置してお客様に安心してご宿泊いただけるよう、努めております。
客室についてですが、道路に面していないお部屋やエレベーターから離れたお部屋などのご希望がございましたら、
状況にもよりますが可能な限りお客様の希望に添える様に調整させていただきますのでお気軽にホテルまでお問い合わせください。
お客様が安心してご宿泊できるホテルを目指すとともに今後とも皆様に「また泊まりたい!」と思ってもらえるよう、
価格以上のサービスが提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目ですが体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当:菅野陽平
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅セール】今だけこの価格!スペシャルプラン★カップルや夫婦の秋休みのご旅行に(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム【ベッド幅:120cm】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 20:29:59
-
旅行中メインで利用する駅が近く宿泊しました。夜は女性1人ではかなり不安な場所ではありますが、昼間は近くの公園で食事のイベントもあり、便利な立地でした。スタッフの方も丁寧で安心して利用できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2023年09月25日 23:46:12
-
この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関してのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
さらなるサービスの向上を目指しスタッフ一同で努めてまいりますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
近くの公園では今旨辛フェスティバルを行っており、来月にはつけ麺やラーメンフェスティバルに変わります。
去年はサツマイモスイーツのフェスティバル時には大変盛況でございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 林原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】連泊だからお得★スペシャルプランより400円以上割引★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅:120cm】】
設備・アメニティ4
わかしゃち娘さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- わかしゃち娘さん [40代/女性] 2023年06月22日 16:25:06
-
下北沢でのライブに参加するために宿泊しました。
駅から近く、周りにはコンビニや飲食店がたくさんあり
ホテル近くに24時間営業のラーメン屋があったので
夜食には困りませんでした。
初の歌舞伎町でしたが、怖いとゆうより日曜日だからか
深夜の人の多さに驚きました。
値段と立地で選びましたが、受付で女性限定とヘアターバンがもらえ
部屋にはボディータオルがあり、フェイスタオルやミネラルウォーターが
2組あり、非常に便利でした。
12時チェックアウトのプランですが、アポイントがあったので
ゆっくり出来なかったのが残念です。
今思い出したのですが、入浴剤どこにあったのでしょうか?
気づきませんでした。
チェックアウトの際、雨が降っていたからか
受付の女性が、足元が悪いのでお気をつけて・・・みたいに声をかけていただき
嬉しく思いました。また上京する際には、お世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2023年06月23日 14:56:08
-
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。ライブに参加するためにご宿泊されたとのことですが、ライブは楽しめましたでしょうか。
スタッフ対応に関しまして、喜んでいただけたなら幸いでございます。「また上京する際には、お世話になりたいです。」と言って頂き、大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めのお言葉や感謝のお言葉は、私どもにとって励みになっております。ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りホテル周辺には24時間営業のお店を含め、様々な飲食店があるため、雨の日でも遠出をせずに便利にご利用いただけるかと思います。また4月には東急歌舞伎町タワーがグランドオープンし、新宿は以前と比べると曜日関係なく人出が増えてきているかと思います。
今回ご利用頂きましたプランが入浴剤付きプランにも関わらず、チェックインの際に入浴剤のお渡しがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が足らず、せっかくのご滞在でしたが残念な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後は二度と同じ事を繰り返さぬよう、確認を徹底し再発防止に努めて参ります。早急にお客様へ入浴剤をお渡しできるよう準備致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。
土地の良さだけでなく、スタッフのサービスもよりよいおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、これに懲りず今後また新宿にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。また、6月1日にはプレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館がリブランドオープンいたしました。お近くにお越しの際は、へ是非お立ち寄りください。
季節の変わり目ですが体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 井ノ上 桜花
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】●ポイント4%・12:00アウト・入浴剤付き●-CABIN-早割プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅:120cm】】
設備・アメニティ4
アンチャンマン0602さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- アンチャンマン0602さん [50代/女性] 2023年03月31日 09:59:20
-
娘のダンスイベントが歌舞伎町であった為、こちらのホテルを予約しました。3人でしたので和モダン部屋でしたが、エキストラベッドがあるので、狭く感じました。お風呂トイレも狭いです。窓の外はビル?ホテル?に囲まれてるし近いので、夜はカーテンを閉めないと丸見えになる為、朝も支度中はカーテンを閉め切りになります。
リゾートホテルでは無いので仕方ないですね(笑)
アメニティはチェックイン時にフロントで頂けるので、良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2023年03月31日 12:21:24
-
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ツインルームのエキストラベッドご利用でお部屋が手狭となり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋からの景観につきましても場所柄ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
シングルルーム、セミダブルルームでしたら通り沿いで賑やかになりますが、近くのビルから離れたお部屋もございます。
当ホテルは西武新宿駅、JR新宿駅・新大久保駅の他、東京メトロ東新宿駅からも徒歩圏内にあり便利な立地にございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また今回素泊まりプランでご利用頂きましたが、ぶりしゃぶや季節の和惣菜が人気の朝食もご好評を頂いております。
次回ご利用頂ける際にはぜひご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】食事なし★JR新宿駅から徒歩約8分の好立地。清潔で静かなお部屋で快適ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダンツインルーム(最大大人3名様まで可)】
設備・アメニティ4
asamixvさんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- asamixvさん [40代/女性] 2022年12月13日 20:05:16
-
立地もよく、駐車場も使用できアメニティ配布もあり、便利なホテルでした。
ただし、フロントの女性の対応はほてとても感じが悪く、こちらを小馬鹿にしていると感じました。
とても気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年12月14日 14:07:59
-
この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に際し、大変不愉快な思いをされてしまった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。サ-ビス業としてこのような対応は絶対許される事ではなく、該当スタッフへは厳重注意を行い、二度とこのような事が無い様注意喚起いたします。折角のご宿泊を台無しにしてしまい、現場を纏めている私の管理不足と痛感しております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロントマネ-ジャ-安本 仁
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】今だけこの価格!スペシャルプラン★カップルや夫婦の秋・冬休みのご旅行に(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 17:28:59
-
夜行バスで朝に着いたので 朝6時より利用させていただきました。
駅の出口は出る場所によっては かなり歩きます。
場所柄 夜は治安が悪いというか少し怖いです。
部屋のエアコンの効きが悪く全く暖まらず寒かったです。夜と朝 謎の音が たまに鳴り収まったと思ったら また鳴り出しの繰り返しで かなり気になりました。空調関連のなんかの音なんでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年12月05日 18:18:54
-
いつもプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中 口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりお休みすることができなかった事を大変申し訳なく思っております。
今一度空調設備に不具合がないか再確認させていただきます。またお寒いようでしたら毛布の貸し出しも御座いますので気兼ねなくお申し出ください。当ホテルにはツインルームがございまして、そちらですと広さが24㎡ございます。今回ご利用頂いたお部屋より物音も気にならずにご滞在できるかと思いますので、是非一度ご利用してみてください。
これからもサービス、設備、清掃など様々な面から気を配り皆様に選んでいただけるようなホテル作りを目指して参りますので、また新宿にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 安本 仁
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝6時チェックイン可】★早朝便・夜行バス利用時オススメ★アーリーチェックインプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 11:27:02
-
新宿の常宿なので今回も利用しました。立地と金額のバランスが良く好きな宿なのですが、コロナ禍になって2年ぶりに来ました。今回はあまり使われてない部屋だったのか、バスタオルがタバコ臭い、マグカップが汚れている、シャワーの温度が安定しない、トイレの水が流れっぱなし、挙句流れない、と不具合が多かったです。バスタオルに関しては交換してもらいましたがその時の男性スタッフの対応にもやもやしました。一言申し訳ありませんと言ってくださればそれでよかったのですが、新しいタオル持ってきてくださってありがとうございます、申し訳ないですと何故かこっちが言いました。
チェックアウト時に女性のフロントの方がトイレの件に関して謝罪いただき素直にまた来ますとお伝えしたのですが、スタッフの対応で部屋のトラブルに関して印象も変わると思うので残念です。また来るので久しぶりに使う部屋はもう少しチェックしてくださると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年09月20日 12:32:15
-
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきありがとうございます。またご多忙の中口コミにご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
客室の設備、備品管理に不十分な点が多々あり、折角のご宿泊に際し気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする客室を100%の状態でご提供出来なかった事を恥ずかしく思い深く反省いたします。また、対応スタッフについても、謝罪の気持ちが足りず、お客様の気持ちになって対応する配慮が欠けており、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。現場の責任者として今回の件を猛反し、皆様快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら当館をご利用頂ける様、従業員一同再来を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロントマネジャ- 安本 仁
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】連泊だからお得★スペシャルプランより400円以上割引★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 10:18:59
-
他の方も書いてありましたが、便座の小ささが小柄な私でも感じました。
朝食は種類豊富で良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年08月08日 12:13:06
-
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
便座が小さく感じられたとのことで、もどかしい思いをさせてしまいましたことを心苦しく存じます。
すぐに改善できる事案ではございませんが、お客様からそのようなお声が上がっていることに留意し、スタッフ一同で共有して参りたいと存じます。
朝食はご満足頂けたご様子で、喜ばしい限りでございます。
また暑い日が続くようですが、お客様の快適なご宿泊のお役に立てるよう、スタッフ一同健康管理に気をつけ元気にお客様をお迎えしたいと存じます。
貴重なお声をお寄せ下さり、ありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 永井研
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】●ポイント4%・12:00アウト・入浴剤付き●-CABIN-早割プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ4
$クランクさんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- $クランクさん [30代/男性] 2022年08月06日 07:47:05
-
よかったです。
新宿駅からはやはり距離がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年08月06日 09:40:58
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この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「よかったです。」とのお言葉を頂戴いたしまして、喜ばしい限りでございます。
新宿駅から当ホテルまでは徒歩10分程の距離でございますが、道中いろいろな施設やお店がございますので、目で追うだけでも楽しいかと存じます。
お客様にご満足頂けるホテルでありたいとスタッフ一同精進して参りますので、またご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 永井研
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】連泊だからお得★スペシャルプランより400円以上割引★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
ケロ丸5847さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
- ケロ丸5847さん [40代/女性] 2022年08月05日 10:02:46
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4日前にもお世話になり、今回は2名での利用だったので部屋も狭く、お風呂も普通のユニットバスサイズでした。しかし、アメニティは充実していてありがたかったです。フェイスパック、ヘアオイルなど他のホテルにはないものが魅力です。
隣の部屋への入室の音は聞こえましたが、許容範囲内ですよね。ゆっくり休ませていただきました。
朝食はおいしかったですが、普通ですかね。カレーに麻婆豆腐、蕎麦、ウインナーにスクランブルエッグ、納豆にのりなどがありました。どうしてだろう。いろいろなものはあるものの、おいしそうと見栄えには欠けていました。また
ウインナーは硬く、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレミアホテル-CABIN-新宿 2022年08月05日 15:04:29
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いつも数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
短期間のうちに異なるシチュエーションでご宿泊なさったとのことで、前回のツインルームと比べますと今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームはどうしてもやや手狭に感じられたかと存じますが、今回もお心遣い溢れるコメントをお寄せ下さり、恐縮でございます。
朝食につきましてはご期待にお応えするに至らなかったご様子で、申し訳のない思いでおります。
お客様からお寄せ頂きましたお声を参照しつつ、よりご満足頂けますよう、今秋一部内容のリニューアルも視野に入れております。
また新宿方面でご宿泊なさる機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊頂けますよう、日々研鑽して参りたいと存じます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 永井研
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋食ブッフェが半額】★東京・神奈川・千葉・埼玉在住者限定★ステイケーション応援プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ
5月17日に宿泊しました。
フロントの方は、とても親切でした。
朝ご飯が品数豊富で、最近泊まった宿の中で過去一番な程、大変満足しました。
また、こちらに来た際には、お世話になりたいと思います。
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この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。満足していただけたようで、とても嬉しく思います。朝食は和洋のビュッフェスタイルでございまして、定番メニューの他に日替わりメニューや季節限定メニュー、イベントのある時期にはイベントに合わせたメニューを提供しております。今月末から季節限定メニューがぶりしゃぶから豚しゃぶに変わる予定です。
またご利用される機会がございましたら、今回と違うメニューをご用意しているかもしれませんので、ぜひお召し上がりください。
これからも皆様に選んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬 圭子