この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-
CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機の上に髪の毛があったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、担当部署に共有し清掃チェックを強化してまいります。
今回ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームですが、広めのツインルーム（24㎡）もございますのでぜひご検討くださいませ。
また和食を中心とした朝食ブッフェは季節の食材を味わう和惣菜の小鉢や、ふわふわ食感の出汁巻き卵などご好評を頂いております。
機会がありましたらぜひご賞味ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

いつも数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルでは館内セキュリティのため、また皆様に安心して快適にお過ごし頂けるよう正面玄関の自動ドアを終日施錠しており、いつもご協力頂きまして有難うございます。デリバリーについてはご利用のお客様にはエントランスでのお受け取りをお願いしており、ご宿泊者様以外のご入館はご遠慮頂いております。

今回は素泊まりでのご利用ですが、当ホテルでは素泊まりプランだけでなく朝食付きのプランもご用意しており、、朝食付きのプランでご予約頂きますと現地で追加される時よりもお得にお召し上がり頂けますので次回お越しの際は是非当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き、感想もお聞かせいただければ幸いでございます。通常プランに加え、24時間滞在可能なプランやアーリーチェックインプラン、翌日の21時までご利用できる30時間ステイプラン等、お客様のニーズに合わせたプランを多数ご用意しておりますのでお客様の予定に合ったお部屋タイプと宿泊プランをお選び頂ければと思います。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、今後もさらに上を目指しホスピタリティのある接客や清潔感のあるホテルを作り上げて参りたいと思っておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回新宿へお越しの際も当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角の来館にも関わらず、チェックイン時に女性アメニティーの案内が抜けてしまったことで、残念な気分にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。当館では、フロントにて女性用のアメニティとしてスキンケアをご用意させていただいております。本来、ご宿泊される女性の方皆様に案内するべきであり、今回発生したミスについては、スタッフ全員で共有させていただき再発防止に努めて参りたいと思います。

ウエルカムドリンクにつきましては、フロントでは皆様に特別ご案内をさせていただいておりませんがお部屋の方にミネラルウォ－タ－のご用意をさせていただいております。
今後、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただける様、接客サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、厚かましいお願いとは存じますが、また東京にお越しの際には、当館にお越しいただければ幸いで御座います。お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-新宿　フロントマネ－ジャ－　安本

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をお選び頂まして、誠に有難うございます。ご多忙の中口コミに投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所が少し分かりづらく、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いた30時間プランはたくさんのお客様より好評頂いております。30時間プラン以外に朝6時からチェックインで翌日夜21時まで滞在可能な39時間プランも用意しておりますのでご参考になればと存じます。

また新宿にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　朴

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ツインルームのエキストラベッドご利用でお部屋が手狭となり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋からの景観につきましても場所柄ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
シングルルーム、セミダブルルームでしたら通り沿いで賑やかになりますが、近くのビルから離れたお部屋もございます。
当ホテルは西武新宿駅、JR新宿駅・新大久保駅の他、東京メトロ東新宿駅からも徒歩圏内にあり便利な立地にございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また今回素泊まりプランでご利用頂きましたが、ぶりしゃぶや季節の和惣菜が人気の朝食もご好評を頂いております。
次回ご利用頂ける際にはぜひご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

この度は、プレミアホテル－CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に際し、大変不愉快な思いをされてしまった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。サ-ビス業としてこのような対応は絶対許される事ではなく、該当スタッフへは厳重注意を行い、二度とこのような事が無い様注意喚起いたします。折角のご宿泊を台無しにしてしまい、現場を纏めている私の管理不足と痛感しております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

プレミアホテル-CABIN－新宿　フロントマネ－ジャ－安本　仁

この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食についてご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、各担当責任者に申し伝え、お客様に満足いただけるよう、改めて改善させていただく次第でございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、努めてまいる所存でございます。
プレミアホテル-CABIN-新宿スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　島田　剛

いつもプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中 口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ゆっくりお休みすることができなかった事を大変申し訳なく思っております。
今一度空調設備に不具合がないか再確認させていただきます。またお寒いようでしたら毛布の貸し出しも御座いますので気兼ねなくお申し出ください。当ホテルにはツインルームがございまして、そちらですと広さが24㎡ございます。今回ご利用頂いたお部屋より物音も気にならずにご滞在できるかと思いますので、是非一度ご利用してみてください。
これからもサービス、設備、清掃など様々な面から気を配り皆様に選んでいただけるようなホテル作りを目指して参りますので、また新宿にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　安本　仁

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きありがとうございました。

また朝食に関して、率直なご意見をいただきありがとうございます。
11月の中旬より、朝食のメニューをリニューアルさせて頂きました。
関東風おでんやブリのしゃぶしゃぶ、彩り豊かなお惣菜など江戸を感じられるような朝食メニューをご用意しています。
次回、新しくなった朝食をご賞味いただきまた感想をお聞かせください。

貴重な口コミへのご投稿ありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　加藤　拓也

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、全館一括管理となっておりますためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋の窓開けや毛布のお貸出を行っておりますので、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
また朝食付プランにてご利用頂きましたが、お口に合いましたでしょうか。
お客様によりご満足頂けるよう、今週よりおでん、ぶりしゃぶなど新しいメニューを導入しております。
また機会がありましたらぜひご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

この度は、プレミアホテル－CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り、ホテルの周辺にはコンビニや食事処など様々なお店があり、それでいて公園や病院等が近くにあるため、夜は繁華街とは思えない程静かにお休み頂けたかと思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に精進して参ります。

また機会がございましたら、次回もぜひ、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
管　成善

この度はプレミアホテルーCABINー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご多忙の中口コミにご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしできましたでしょうか。快適にご利用できたのであれば幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新宿の街や駅まで歩いて行ける所に位置しております。
最寄り駅はJR新宿駅の他に、西武新宿駅や新大久保駅、東新宿駅なども徒歩圏内でございます。どとらかに行きたい時に分からない事がございましたらご案内致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また新宿にお越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　相馬圭子

この度は、プレミアホテル－CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。

この他にもご意見ご感想がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に精進して参ります。

また新宿にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　熊本 悟

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お寛ぎできましたでしょうか。

今回お客様がご利用されたプランは最大24時間ご滞在できるプランでございます。特に朝はゆっくりと外出の支度ができるので、お昼以降にご予定がある方にお勧めでございます。チェックインもお昼の12時からできますので、早めにホテルで過ごすことができます。その他にも当ホテルではお客様のニーズに合わせたプランを多数ご用意しており、朝6時からチェックイン可能なアーリーチェックインプラン、滞在時間が長い39時間ステイプラン、ちょっとした休憩に便利なデイユースプラン、また台数限定となりますが、駐車場付きのプランなど多数ご用意がございます。今後ご検討してみて下さい。

また、朝食では季節やイベントに合わせたメニューをお出しする事もございますので、またご宿泊される機会がございましたら、その際はぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。

お客様が安心・快適にご利用いただけるようこれからも、清掃・サービス・設備など様々な点から気を配り皆様に選んでいただけるホテルを目指して参ります。

また新宿にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　菅野陽平

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきありがとうございます。またご多忙の中口コミにご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
客室の設備、備品管理に不十分な点が多々あり、折角のご宿泊に際し気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする客室を100％の状態でご提供出来なかった事を恥ずかしく思い深く反省いたします。また、対応スタッフについても、謝罪の気持ちが足りず、お客様の気持ちになって対応する配慮が欠けており、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。現場の責任者として今回の件を猛反し、皆様快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら当館をご利用頂ける様、従業員一同再来を心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿　フロントマネジャ-　安本　仁

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご滞在中ゆっくりお寛ぎされたのであれば幸いでございます。
また、プレミアホテル-CABIN-グループでお使いいただける定宿倶楽部入会者様へお渡ししているソフトドリングを大変ありがたいといっていただきスタッフ一同大変うれしく感じております。

これからも清潔さを第一に清掃を行うとともに皆様に清潔・快適かつ安全にお寛ぎ頂けるよう、また価格以上のサービス・接客が提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので、また新宿にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご滞在中にお気づきの点や私共でできる範囲でしたら、可能な限りお客様のご要望にお答え致しますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　菅野陽平

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

便座が小さく感じられたとのことで、もどかしい思いをさせてしまいましたことを心苦しく存じます。
すぐに改善できる事案ではございませんが、お客様からそのようなお声が上がっていることに留意し、スタッフ一同で共有して参りたいと存じます。

朝食はご満足頂けたご様子で、喜ばしい限りでございます。

また暑い日が続くようですが、お客様の快適なご宿泊のお役に立てるよう、スタッフ一同健康管理に気をつけ元気にお客様をお迎えしたいと存じます。

貴重なお声をお寄せ下さり、ありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　永井研

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「よかったです。」とのお言葉を頂戴いたしまして、喜ばしい限りでございます。

新宿駅から当ホテルまでは徒歩10分程の距離でございますが、道中いろいろな施設やお店がございますので、目で追うだけでも楽しいかと存じます。

お客様にご満足頂けるホテルでありたいとスタッフ一同精進して参りますので、またご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　永井研

いつも数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

短期間のうちに異なるシチュエーションでご宿泊なさったとのことで、前回のツインルームと比べますと今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームはどうしてもやや手狭に感じられたかと存じますが、今回もお心遣い溢れるコメントをお寄せ下さり、恐縮でございます。

朝食につきましてはご期待にお応えするに至らなかったご様子で、申し訳のない思いでおります。
お客様からお寄せ頂きましたお声を参照しつつ、よりご満足頂けますよう、今秋一部内容のリニューアルも視野に入れております。

また新宿方面でご宿泊なさる機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊頂けますよう、日々研鑽して参りたいと存じます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　永井研

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。少しでも疲れが癒され、お寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り当館は少し新宿駅からは徒歩10分前後と少し離れてはいますが、歌舞伎町の中では比較的静かな場所にございます。

当館には、自慢の24平米あるゆったりとしたツインルームでもございます。お客様に大変好評いただいているお部屋です。
洋式タイプのツインルームの他に、畳敷きの和モダンツインルームもございますので、もし今後機会がございましたらこちらもぜひお試しくださいませ。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるお部屋づくりと、サービス向上に努めて参ります。他にも何かご要望やお気づきの点がございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

また機会がございましたら、次回もぜひ、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
プレミアホテル-CABIN-新宿
担当：菅野陽平