いつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、お忙しい中 口コミに行協力いただき重ねて御礼申し上げます。

この度ご滞在中の間,電波の繋がりにおいてご不便お掛け致しました事大変申し訳なく感じております。 次回、ご宿泊される際には不便の無いようご案内させていただきたく存じ上げます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：熊本

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル－CABIN－新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの御対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことの無い様に再教育を徹底致します。

今回ご利用いただきました「30時間ステイプラン」はチェックイン15時から翌日21時までご滞在いただけるプランのため翌日ごゆっくりお休みになりたい方や外出の予定がある方など大変ご好評をいただいております。

また、新宿にお越しの際はプレミアホテル-CABIN-新宿をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　森　宜史

この度は、数あるホテルの中からいつもプレミアホテル－CABIN-新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様よりご指摘頂きました清掃不備に関しましてスタッフ一同 今一度気を引き締め直しお客様に満足して頂けるサービスを目指して参ります。

この他、気になる点・サービスに関するご意見ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様が安心してご利用いただけるホテルを目指して参りますので新宿に立ち寄られた際には当ホテルをよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント担当：熊本 悟

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お召し物は大丈夫でしたでしょうか。排水の確認を致しまして、快適にご利用できるように致します。
もしまた宿泊する機会がございまして、滞在中に何かございましたらフロントまでご連絡ください。
ご宿泊される皆様が安心してご利用できるようこれからも精進して参りますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当：相馬圭子

この度は、プレミアホテル－CABIN－新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は少しでも疲れが癒され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

ホテル周辺の環境については新宿区を含め、私どもも頭を悩ませている問題です。
ホテル独自の対策とはなりますが、夕方から夜にかけてセキュリティを配置してお客様に安心してご宿泊いただけるよう、努めております。
客室についてですが、道路に面していないお部屋やエレベーターから離れたお部屋などのご希望がございましたら、
状況にもよりますが可能な限りお客様の希望に添える様に調整させていただきますのでお気軽にホテルまでお問い合わせください。

お客様が安心してご宿泊できるホテルを目指すとともに今後とも皆様に「また泊まりたい！」と思ってもらえるよう、
価格以上のサービスが提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目ですが体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当：菅野陽平

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中での口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館では、４階と７階に電子レンジを設けております。ご案内が足りなかったこと、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳なく思っております。
当館では館内設備をはじめとするインフォメーションを客室備え付けのテレビでご確認頂ける形を取らせて頂いております。
この他、館内設備・サービスに関しまして不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント；熊本 悟

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また客室清掃が行き届いておりませんで、お客様へご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。早速、清掃担当部署ならびに責任者に対し厳重注意をいたしまして再発防止に取り組んで参ります。
たくさんのお客様から清潔なホテルであるとお褒めの言葉を頂戴する中、このような事態が発生するに至り、現場を指揮する者として大変恥ずかしく思っております。
お客様からいただきましたお叱りはスタッフ一同、真摯に受け止め、お客様により安心してお泊まりいただけるよう努めて参りますので、どうぞこれに懲りずに、また新宿にお越しの際はには当ホテルをご用命いただければ幸甚です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロントマネ－ジャ－　安本　仁

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR新宿駅と新大久保駅のほぼ中間地点に位置し、ＪＲ新宿駅東口・JR新大久保駅より徒歩8分、東京メトロ東新宿駅からは徒歩6分、西武新宿線の西武新宿駅北口からは徒歩2分程と交通の便が良く、様々な場所にアクセスしやすい為、出張などのビジネスはもちろん、観光でも便利にご利用いただけるかと思います。

また通常のプランに加え、当ホテルでは皆様にご好評いただいている30時間ステイプランや12時からチェックイン可能な24時間ステイプラン、早朝6時から翌日の21時までご利用できる39時間ステイプラン等、お客様のニーズに合わせたプランを多数ご用意しております。素泊まりだけでなく朝食付きのプランもございます。

今後ともお値段以上のサービスが提供できるようスタッフ一同、一生懸命努めさせていただきますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上桜花

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食についてのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
現在は秋の新メニューとしまして、きのこの炊き込みごはんやレアチーズケーキのデザートがおすすめでございます。
季節の素材を使用し、日替わりメニューなど連泊の方も飽きのこないよう工夫をしております。
お客様の一日の活力になりましたなら幸いでございます。

またお部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントスタッフは24時間滞在しておりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

またこちらにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル－CABIN-新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル正面玄関は24時間自動ドアを施錠しており、デリバリーをご利用のお客様にはエントランスでのお受け取りをお願いし、ご宿泊者様以外のご入館はご遠慮いただいております。ホテル周辺の環境については新宿区を含め、私どもも頭を悩ませている問題です。ホテル独自の対策とはなりますが、夕方から夜にかけてセキュリティを配置してお客様に安心してご宿泊いただけるよう、努めております。

客室の浴室につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ゆったりご滞在いただける客室部分と浴室部分が広めのツインルームもございますので次回ご利用する機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

これに懲りずまた新宿のお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　井ノ上桜花

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は少しでも疲れが癒され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

当ホテルは2019年7月に全客室の改装が完了し、広さが変更できなかった分、少しでも広く感じていただけるよう、家具等のレイアウトを変更して工夫いたしました。今回ご宿泊頂いたお部屋はセミダブルルームですが、広めのツインルーム（24㎡）もございますのでぜひ次回、ご検討くださいませ。

当ホテルでは更なるお客様満足度向上の為に、昨年の11月中旬より朝食のメニューをリニューアルさせて頂きました。関東風おでんやブリのしゃぶしゃぶ、彩り豊かなお惣菜など江戸を感じられるような朝食メニューをご用意しており、連泊されるお客様でも飽きがこないようにと工夫をさせて頂いております。また、日替わりのメニューに加え、イベントごとに合わせた限定メニューの提供もしております。お客様のおっしゃる通り、多様なメニューを取り揃えているのでお客様自身で好きなようにアレンジできるのも楽しみのひとつです。次回ご宿泊の際は是非当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂き、感想もお聞かせ頂けたらと思います。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に精進して参りますので、新宿にまたお越しの際は、次回もぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント 菅野陽平

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。ライブに参加するためにご宿泊されたとのことですが、ライブは楽しめましたでしょうか。


スタッフ対応に関しまして、喜んでいただけたなら幸いでございます。「また上京する際には、お世話になりたいです。」と言って頂き、大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めのお言葉や感謝のお言葉は、私どもにとって励みになっております。ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りホテル周辺には24時間営業のお店を含め、様々な飲食店があるため、雨の日でも遠出をせずに便利にご利用いただけるかと思います。また4月には東急歌舞伎町タワーがグランドオープンし、新宿は以前と比べると曜日関係なく人出が増えてきているかと思います。

今回ご利用頂きましたプランが入浴剤付きプランにも関わらず、チェックインの際に入浴剤のお渡しがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が足らず、せっかくのご滞在でしたが残念な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後は二度と同じ事を繰り返さぬよう、確認を徹底し再発防止に努めて参ります。早急にお客様へ入浴剤をお渡しできるよう準備致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。

土地の良さだけでなく、スタッフのサービスもよりよいおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、これに懲りず今後また新宿にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。また、6月1日にはプレミアホテル－CABIN PRESIDENT－函館がリブランドオープンいたしました。お近くにお越しの際は、へ是非お立ち寄りください。
季節の変わり目ですが体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-
CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機の上に髪の毛があったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、担当部署に共有し清掃チェックを強化してまいります。
今回ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームですが、広めのツインルーム（24㎡）もございますのでぜひご検討くださいませ。
また和食を中心とした朝食ブッフェは季節の食材を味わう和惣菜の小鉢や、ふわふわ食感の出汁巻き卵などご好評を頂いております。
機会がありましたらぜひご賞味ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

いつも数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルでは館内セキュリティのため、また皆様に安心して快適にお過ごし頂けるよう正面玄関の自動ドアを終日施錠しており、いつもご協力頂きまして有難うございます。デリバリーについてはご利用のお客様にはエントランスでのお受け取りをお願いしており、ご宿泊者様以外のご入館はご遠慮頂いております。

今回は素泊まりでのご利用ですが、当ホテルでは素泊まりプランだけでなく朝食付きのプランもご用意しており、、朝食付きのプランでご予約頂きますと現地で追加される時よりもお得にお召し上がり頂けますので次回お越しの際は是非当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き、感想もお聞かせいただければ幸いでございます。通常プランに加え、24時間滞在可能なプランやアーリーチェックインプラン、翌日の21時までご利用できる30時間ステイプラン等、お客様のニーズに合わせたプランを多数ご用意しておりますのでお客様の予定に合ったお部屋タイプと宿泊プランをお選び頂ければと思います。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、今後もさらに上を目指しホスピタリティのある接客や清潔感のあるホテルを作り上げて参りたいと思っておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回新宿へお越しの際も当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をお選び頂まして、誠に有難うございます。ご多忙の中口コミに投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所が少し分かりづらく、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いた30時間プランはたくさんのお客様より好評頂いております。30時間プラン以外に朝6時からチェックインで翌日夜21時まで滞在可能な39時間プランも用意しておりますのでご参考になればと存じます。

また新宿にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　朴

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ツインルームのエキストラベッドご利用でお部屋が手狭となり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋からの景観につきましても場所柄ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
シングルルーム、セミダブルルームでしたら通り沿いで賑やかになりますが、近くのビルから離れたお部屋もございます。
当ホテルは西武新宿駅、JR新宿駅・新大久保駅の他、東京メトロ東新宿駅からも徒歩圏内にあり便利な立地にございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また今回素泊まりプランでご利用頂きましたが、ぶりしゃぶや季節の和惣菜が人気の朝食もご好評を頂いております。
次回ご利用頂ける際にはぜひご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食についてご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、各担当責任者に申し伝え、お客様に満足いただけるよう、改めて改善させていただく次第でございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、努めてまいる所存でございます。
プレミアホテル-CABIN-新宿スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　島田　剛

いつもプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中 口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ゆっくりお休みすることができなかった事を大変申し訳なく思っております。
今一度空調設備に不具合がないか再確認させていただきます。またお寒いようでしたら毛布の貸し出しも御座いますので気兼ねなくお申し出ください。当ホテルにはツインルームがございまして、そちらですと広さが24㎡ございます。今回ご利用頂いたお部屋より物音も気にならずにご滞在できるかと思いますので、是非一度ご利用してみてください。
これからもサービス、設備、清掃など様々な面から気を配り皆様に選んでいただけるようなホテル作りを目指して参りますので、また新宿にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　安本　仁

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きありがとうございました。

また朝食に関して、率直なご意見をいただきありがとうございます。
11月の中旬より、朝食のメニューをリニューアルさせて頂きました。
関東風おでんやブリのしゃぶしゃぶ、彩り豊かなお惣菜など江戸を感じられるような朝食メニューをご用意しています。
次回、新しくなった朝食をご賞味いただきまた感想をお聞かせください。

貴重な口コミへのご投稿ありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　加藤　拓也

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、全館一括管理となっておりますためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋の窓開けや毛布のお貸出を行っておりますので、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
また朝食付プランにてご利用頂きましたが、お口に合いましたでしょうか。
お客様によりご満足頂けるよう、今週よりおでん、ぶりしゃぶなど新しいメニューを導入しております。
また機会がありましたらぜひご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾