いつもプレミアホテル－CABIN－新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは西武新宿駅やJR新宿駅の他、新大久保駅や東新宿駅からも徒歩圏内にあり観光やビジネスなどに大変便利な立地でございますので、今後も定宿としてご利用いただければ幸いでございます。

また素泊まりプランでご利用いただいておりますが、和洋の朝食バイキングもおすすめでございます。焼きたてパンや季節の素材を使用した和惣菜の小鉢など大変ご好評をいただいており、私のおすすめはビタミンたっぷりのスムージーと日替わりメニューのチヂミでございます。
機会がありましたらぜひご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　小山　綾

いつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、お忙しい中 口コミに行協力いただき重ねて御礼申し上げます。

この度ご滞在中の間,電波の繋がりにおいてご不便お掛け致しました事大変申し訳なく感じております。 次回、ご宿泊される際には不便の無いようご案内させていただきたく存じ上げます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：熊本

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ツインルームのエキストラベッドご利用でお部屋が手狭となり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋からの景観につきましても場所柄ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
シングルルーム、セミダブルルームでしたら通り沿いで賑やかになりますが、近くのビルから離れたお部屋もございます。
当ホテルは西武新宿駅、JR新宿駅・新大久保駅の他、東京メトロ東新宿駅からも徒歩圏内にあり便利な立地にございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また今回素泊まりプランでご利用頂きましたが、ぶりしゃぶや季節の和惣菜が人気の朝食もご好評を頂いております。
次回ご利用頂ける際にはぜひご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、全館一括管理となっておりますためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋の窓開けや毛布のお貸出を行っておりますので、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
また朝食付プランにてご利用頂きましたが、お口に合いましたでしょうか。
お客様によりご満足頂けるよう、今週よりおでん、ぶりしゃぶなど新しいメニューを導入しております。
また機会がありましたらぜひご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきありがとうございます。またご多忙の中口コミにご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
客室の設備、備品管理に不十分な点が多々あり、折角のご宿泊に際し気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする客室を100％の状態でご提供出来なかった事を恥ずかしく思い深く反省いたします。また、対応スタッフについても、謝罪の気持ちが足りず、お客様の気持ちになって対応する配慮が欠けており、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。現場の責任者として今回の件を猛反し、皆様快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら当館をご利用頂ける様、従業員一同再来を心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿　フロントマネジャ-　安本　仁

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご予約された駐車場無料プランはダブルルームのみ提供させて頂いており、駐車可能なお車の高さが170センチ以下と、条件がございますが、お客様の条件に合ったようで幸いでございます。駐車できる台数が限られている為、こちらのプランも限定5部屋とさせて頂いておりますので、またご利用される機会がございましたら、早めのご予約をお勧めします。
ご滞在中は何かご不便はございませんでしたか？フロントは24時間対応させて頂いておりますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。

また新宿にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当：相馬　圭子

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミに投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎのところ掃除機の音で妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同　お客様に快適にお過ごし頂けますよう再度 サービスの見直し・向上に努めて参ります。　
また新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　杉浦　聡

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、現在当館ではコロナウイルス感染拡大防止の為、レストランの営業時間を短縮させていただいております。
通常の営業時間再開につきましては、今後の状況を鑑みながら段階的に戻していきたいと考えております。ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力いただけると幸いでございます。

これからもより良いホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご多忙の中、口コミへご投稿頂き有難うございました。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　諏訪部 彩

この度はプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お客様が今回ご利用されたプランは30時間滞在できる当ホテルで人気のあるプランです。チェックイン日の翌日の夜21時までご利用できますので、のんびりくつろぎたい方やご出発の遅い方にお勧めのプランです。

また機会がございましたらご利用くださいませ。
これからもお客様が安心安全にご宿泊出来るよう新型コロナウィルス拡大防止対策もしっかりと行っていく所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
相馬　圭子

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
コインランドリーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当館より歩いて行ける範囲のコインランドリーをご紹介しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けいただければと思います。また、当ホテルではランドリーサービスもご用意しておりますので、そちらのご利用もご検討いただければ幸いです。
ご多忙の中、口コミへご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿　相馬　圭子

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。又、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは清掃時にお客様の私物にはさわらない様、清掃スタッフへの指導を徹底いたしております。また、チェックアウト後の清掃時にもお客様のお部屋からは特にお忘れ物などは見当たりませんでした。
本件に関してましてお問い合わせなどがございましたら、どうぞお気軽に当ホテルまでご連絡を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

プレミアホテル-CABIN-新宿　
フロント　菅野陽平

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、立地の面でお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも、より良いサービスのご提供が出来るよう努めて参ります。よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当：菅野陽平

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お召し物は大丈夫でしたでしょうか。排水の確認を致しまして、快適にご利用できるように致します。
もしまた宿泊する機会がございまして、滞在中に何かございましたらフロントまでご連絡ください。
ご宿泊される皆様が安心してご利用できるようこれからも精進して参りますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当：相馬圭子

この度は、プレミアホテル－CABIN－新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は少しでも疲れが癒され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

ホテル周辺の環境については新宿区を含め、私どもも頭を悩ませている問題です。
ホテル独自の対策とはなりますが、夕方から夜にかけてセキュリティを配置してお客様に安心してご宿泊いただけるよう、努めております。
客室についてですが、道路に面していないお部屋やエレベーターから離れたお部屋などのご希望がございましたら、
状況にもよりますが可能な限りお客様の希望に添える様に調整させていただきますのでお気軽にホテルまでお問い合わせください。

お客様が安心してご宿泊できるホテルを目指すとともに今後とも皆様に「また泊まりたい！」と思ってもらえるよう、
価格以上のサービスが提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目ですが体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当：菅野陽平

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中での口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館では、４階と７階に電子レンジを設けております。ご案内が足りなかったこと、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳なく思っております。
当館では館内設備をはじめとするインフォメーションを客室備え付けのテレビでご確認頂ける形を取らせて頂いております。
この他、館内設備・サービスに関しまして不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント；熊本 悟

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関してのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
さらなるサービスの向上を目指しスタッフ一同で努めてまいりますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

近くの公園では今旨辛フェスティバルを行っており、来月にはつけ麺やラーメンフェスティバルに変わります。
去年はサツマイモスイーツのフェスティバル時には大変盛況でございました。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　林原

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。ライブに参加するためにご宿泊されたとのことですが、ライブは楽しめましたでしょうか。


スタッフ対応に関しまして、喜んでいただけたなら幸いでございます。「また上京する際には、お世話になりたいです。」と言って頂き、大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めのお言葉や感謝のお言葉は、私どもにとって励みになっております。ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りホテル周辺には24時間営業のお店を含め、様々な飲食店があるため、雨の日でも遠出をせずに便利にご利用いただけるかと思います。また4月には東急歌舞伎町タワーがグランドオープンし、新宿は以前と比べると曜日関係なく人出が増えてきているかと思います。

今回ご利用頂きましたプランが入浴剤付きプランにも関わらず、チェックインの際に入浴剤のお渡しがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が足らず、せっかくのご滞在でしたが残念な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後は二度と同じ事を繰り返さぬよう、確認を徹底し再発防止に努めて参ります。早急にお客様へ入浴剤をお渡しできるよう準備致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。

土地の良さだけでなく、スタッフのサービスもよりよいおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、これに懲りず今後また新宿にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。また、6月1日にはプレミアホテル－CABIN PRESIDENT－函館がリブランドオープンいたしました。お近くにお越しの際は、へ是非お立ち寄りください。
季節の変わり目ですが体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-
CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機の上に髪の毛があったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、担当部署に共有し清掃チェックを強化してまいります。
今回ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームですが、広めのツインルーム（24㎡）もございますのでぜひご検討くださいませ。
また和食を中心とした朝食ブッフェは季節の食材を味わう和惣菜の小鉢や、ふわふわ食感の出汁巻き卵などご好評を頂いております。
機会がありましたらぜひご賞味ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　小山　綾