楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

プレミアホテル-CABIN-新宿 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1632件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


プレミアホテル-CABIN-新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.05
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.43
  • 食事4.05
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 16:38:05

隣の病院に夜通し救急車が入るため、寝れませんでした…
清潔感のある部屋だけに残念です。私はリピートはありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2020年02月28日 18:18:27

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の睡眠を妨げてしまい大変心苦しい限りで御座います。ご宿泊がご満足いただけず大変残念でございますが、もう一度機会をいただけましたら奥側のお部屋(比較的静かな)などへご案内も
可能ですのでお申し付け下さい。
ご多忙の中ご投稿頂き有難うございました。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 安本 仁

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 20:34:08

見た目は、室内汚れてないですが
机足がめくれている事に気づいてないので部屋のチェックは出来て無いかと。
本当に掃除大丈夫か不安です。

捲れは、恐らくボンドで止めれば修理可能。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2020年02月04日 06:22:25

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋の内装不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同気を引き締めサービスの向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 熊本 悟

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】【楽天限定】お得な楽天ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:31:24

部屋はキレイですが、バスルームに残っている髪の毛が数本あり、気になりました。
バスルームはかなり狭いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2020年01月16日 18:25:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また客室清掃が行き届いておりませんで、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。早速、清掃担当部署ならびに責任者に対し厳重注意をいたしまして再発防止に取り組んで参ります。
たくさんのお客様から清潔なホテルであるとお褒めの言葉を頂戴する中、このような事態が発生するに至り、ホテルの責任者として大変恥ずかしく思っております。
お客様からいただきましたお叱りはスタッフ一同、真摯に受け止め、お客様により安心してお泊まりいただけるよう努めて参りますので、どうぞこれに懲りずに、また新宿にお越しの際はには当ホテルをご用命いただければ幸甚です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロントマネ-ジャ- 安本 仁

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 08:29:23

風呂の排水が悪すぎて逆流し洗面所がビショビショ、汚い水が洗面所にあふれ最低でした。
そのごの対応も悪く、希望があれば部屋を変更します、、、、
立地や金額的にも問題ありませんが、対応等で不愉快な気分となってしまって残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2020年01月10日 10:08:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、多々ご不便をお掛けし、ご滞在が快適なものにならなかった事、心よりお詫び申し上げます。

排水不備につきましては早急に再点検、再チェックを強化し、今後発生が無いよう清掃責任者へ徹底致します。またその際スタッフの対応が十分でなかった点につきまして、改めてお詫び申し上げます。今後は何か起きてしまった事に対して、どのような対応をさせて頂く事がお客様に対して一番なのかを従業員一同共有しお客様にご理解頂けますよう再教育致します。いずれにいたしましても、今回のご滞在でご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました事、改めて、深くお詫び申し上げます。お客様に心からおくつろぎいただけるよう、ハード面・ソフト面でのサービスの充実を全館をあげて更に取り組んで参る所存でございます。
この度の件、何卒ご寛容を頂きまして、今一度、ご宿泊いただける機会を賜われれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

プレミアホテル-CABIN-新宿 フロントマネ-ジャ- 安本 仁

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 20:08:38

お風呂カーテンが臭い。交換してもらったのに臭い。確認してから、交換してほしい。お風呂もトイレも部屋も狭い。近くに病院があって、夜中でも救急車がうるさい。歌舞伎町が近くて、酔っ払いもうるさい。もう泊まりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2019年09月29日 09:32:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、多々ご不便をお掛けし、ご滞在が快適なものにならなかった事、心よりお詫び申し上げます。

清掃の不備及び対応につきましては、担当各部署に申し送りの上、再発防止に取り組んで参ります。

また、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同再発防止に努めて参ります。 

 
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロントマネージャー 坂田 達哉

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 09:23:36

7階に宿泊しましたが、ホテル外の路上で騒ぐ通行人等の大声が、明け方まで筒抜けでした。ホテル内通路や隣室の声が聞こえるホテルに宿泊したことはありますが。外の音で眠れないホテルは初めてで驚きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2019年05月25日 10:31:15

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角のご滞在に騒音に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
当館は道路側に面してないお部屋もありますので次回以降はそちら側にお部屋割りをすることも可能でございます。フロントまで何なりとおっしゃってください。

これからもより良いホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフを一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、口コミへご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 井ノ上 桜花

ご利用の宿泊プラン
☆★さき楽★☆【早割30プラン】30日前までの予約でお得にご宿泊♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【客室リニューアル(2018年7月より) 禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 17:12:57

部屋のお風呂を利用したら、トイレ下の排水溝から黒いゴミと一緒に水も溢れてきた。臭かった!バスタオルでトイレ下の床を拭いたけど、ちょっとビックリした。それ以外は、部屋は狭いけど普通だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2018年01月22日 20:45:06

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミへのご投稿に関しましても、ありがとうございます。

ご滞在中の浴室及び排水溝の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃、設備をより徹底させていただきます。

次回以降も東京にお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 佐藤 耕司

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 13:00:32

他の方も書かれているようにやはり立地的に夜は心配です。観光の帰りで遅くなってしまったのですが、足早にホテルへ向かいました。
部屋も最低限のサイズです。
朝のビュッフェですが、種類は多いと思います。ですがビュッフェ担当のスタッフさんが忙しいのは分かりますが不愛想で、あまりいい気分ではありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2017年12月19日 17:32:14

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは歌舞伎町に位置しておりますので立地的に不安に感じる方も確かに少しいらっしゃいますが、2017年12月10日より夜間22:00~翌朝6:00まで正面玄関を施錠させて頂くことになり、宿泊者以外の出入りが自由に出来なくなるようにさせて頂きました。また新宿の各主要駅から当ホテルまでは歌舞伎町の繁華街を通らずに来館することも出来ますので次回以降は是非フロントまでお問い合わせください。

またレストランのスタッフの件でご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者には至急報告させて頂き、今後二度とこのようなことがないよう再発防止に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用ください。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 加藤 拓也

ご利用の宿泊プラン
プレミアホテル-CABIN-1周年記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 17:29:57

値段のわりに部屋は狭いし駅からのアクセスも良くない。コンビニなども歌舞伎町の繁華街まで出ないとない。朝食も期待はずれでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2016年08月10日 10:43:59

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは24平米のツインルームもございますので次回ご利用の際には是非お試し下さい。

また駅からのアクセスにつきましてはJR新宿駅から東口より徒歩約10分の距離にございますが、西武新宿駅からは約徒歩2分、東新宿駅からは約徒歩6分の位置にございますので、次回ご来館の際には是非ご利用をご検討下さい。

また最寄のコンビニエンスストアに関しましては、7月末をもってクローズしてしまいましたが、当ホテルの裏手にも約徒歩2分の位置にセブンイレブン、サンクスがございます。
周辺情報でご不明点等ございましたらお気軽にフロントのスタッフまでお声掛けください。

朝食に関しましても、皆様のご期待に添えれるよう日々改善と向上に努める所存でございますのでご理解賜われれば幸いです。

最後になりましたがお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 槻




ご利用の宿泊プラン
★☆リブランドキャンペーン☆★【プレミアホテル-CABIN-新宿 誕生記念プラン】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

にゃん汰0208さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

にゃん汰0208さん [50代/男性] 2016年07月28日 21:59:30

窮屈過ぎました。部屋が狭いのにベッドが大きいので、せっかくデスクがありながら椅子に座るのも困難です。風呂も最低限の大きさ。くつろげる感じは全くありませんでした。東新宿周辺のホテルに同じ位の料金で泊った時に比べても、評価はかなり下げざるを得ません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2016年07月29日 09:52:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ、クチコミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。私どもといたしましては、楽天トラベルのホテルページにて客室の広さ(平米数)を記載させていただいており、お客様にはご納得をいただいた上でご予約をいただいていると理解しておりましたが、十分に説明が行き届いていなかったと反省しております。
私どもでは24平米ございますツインのお部屋のご用意もございますので、もし次回お泊まりいただける機会がございましたら、お試しいただければ幸いです。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参りますので、また新宿にお越しになる事がございましたら、ぜひ今一度、機会を頂戴できれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 大澤雄也

ご利用の宿泊プラン
★☆リブランドキャンペーン☆★【プレミアホテル-CABIN-新宿 誕生記念プラン】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

りんりんママりんごさんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

りんりんママりんごさん [30代/女性] 2015年10月21日 12:39:11

10月の泊まりでしたが、空調が冷房でとても寒かったのが、残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
プレミアホテル-CABIN-新宿 2015年11月15日 05:40:03

この度は、ホテルヴィンテージ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、お忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、館内空調が冷房で寒かったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
空調設備につきましては、一括管理をしている都合、ご利用の皆様全員のお声にお応えできなかったのだと反省しております。毛布の貸し出しをご用意しておりますので、又ご機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルヴィンテージ新宿 フロント山中崇義

ご利用の宿泊プラン
【禁煙シングル】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月06日 14:08:09

部屋が思った以上に狭かった。

フロントの対応が雑でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【セミダブル】Ψ和洋食 朝食付プランΨ
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月28日 14:20:55

部屋に入ったとたんに目に入ったのが、
カーペットのゴミ(紙くずのような)。
ベッドはメーキングは綺麗でしたが、黄色い染みや小さな穴がいくつかありとても気持ち悪かったです。
バスタオルを引いて寝ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
最大41%OFF!シングルルーム【120cm幅のゆったりベッド】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

xx.blackさんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

xx.blackさん [20代/男性] 2012年02月16日 22:26:55

歌舞伎町にありますが、繁華街と離れているので静かです。

部屋が狭く、料理も品数も少なくあまり品質のよくないバイキングですので
値段に対してのコスパはあまりよくない印象があります。

とりあえず駅のそばのホテルで泊まりたい、という方むけですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【シングル】 Ψ朝食付き一人旅プランΨ
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN-新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月09日 05:15:50

立地は歌舞伎町の奥ということもあり、非常に良かったです。また、近くには東新宿の駅やコンビニもあったため、助かりました。
しかし、部屋は非常に狭いです。ビジネスの出張では結構、宿泊する部屋って大切だと思いますが、個人的には疲れを癒してくれるような部屋ではありませんでした。
また、食事についても特別おいしいという訳でもなく、至って普通です。
まぁ、料金設定などから考慮するとお得感はあるかもしれませんが、とにかく部屋の狭さはキツイです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙シングル】 ★朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ