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指宿温泉 休暇村 指宿 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 休暇村 指宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.30
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.22
  • 食事4.48

立地2

yorkmr1さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ

yorkmr1さん [40代/男性] 2013-12-01 19:39:05

全体的には大変満足なのですが、ジェットスターの午後便を利用してしまうと指宿到着が18:00を過ぎてしまい、砂風呂に入る時間を考えながら食事を急いで済ます事となってしまいます。逆にお風呂を先にすれば食事の時間が無くなるとの事から、部屋にも入らず食事を済まし砂風呂という事になりました。あと1時間どちらも遅ければ多少ゆっくりできたのではないかと思います。
また送迎無料バスですが少なすぎるのでは?と思いました。
路線バスも頻繁にあれば別ですが、1本逃すと当分来ないのでスケジュールが非常に組みにくかったです。
最後に食事ですが、ハーフバイキングにもう少し地の物がほしかったです。
さつま揚げが好きなのでバイキングにあるかと思いましたが、別皿で少し出てきただけで残念でした。キビナゴも食べたかったです。
修学旅行生と重なってしまった事もあり、事前連絡やお客の立場に立ってフロントで一緒に時間を考えてくれたのは大変嬉しかったです。砂風呂も5分遅れましたが、嫌な顔一つせず対応してくれたのも好印象でしたが、薄暗く音楽も流れていない中、一人で入っているのも妙な感覚でした・・・。
色々、指摘してしまいましたがぜひまた利用したいと思いますし、周りの人間にも勧めたいホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
指宿温泉 休暇村 指宿 2013-12-08 08:11:01

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、ご指摘を頂きましたとおり、レイトチェックインのお客様に対しての配慮が欠けておりました。
また通常のハーフバイキングでしたら、朝晩ともにオープンキッチン及びセイロ蒸しコーナーにて揚げたて及び蒸したての「さつまあげ」をご用意しておりますが、今回は団体宿泊のため一般のお客様は食事会場変更に伴い、ご用意が出来ませんでした。
そのため『特定日限定訳ありプラン』として、割安で提供していた次第です。
お客様のご要望に添えず、また説明不足の点があったことを重ねてお詫び申し上げます。
砂むし温泉にBGMがないのは、波音を楽しみたいというお客様のお声を反映させたものでありました。
今後につきまして、少しでもゆっくりと館内でおくつろぎいただける様、改善してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【砂むし付き】特定日限定訳ありプラン『海鮮丼×ハーフバイキング』プラン
ご利用のお部屋
【魚見岳側洋室(シングル・山側・禁煙)】