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指宿温泉 休暇村 指宿 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 休暇村 指宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.30
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.23
  • 食事4.48

総合3

sojichiyoさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ

sojichiyoさん [50代/男性] 2022-11-29 19:59:32

すき焼きの肉がひどかった。黒牛と書いてあるし、食事のメニューにも日本一をとった肉との記載もあるが近くのスーパーのすき焼き用の肉と比べても酷い。霜降りではなく赤身。思わず宿の人に「これが日本一の黒牛ですか」と聞いたら、「そう書いてありますか?」ととぼけた回答。お品書きを見せると「書いてあるならそうです」と言われ聞く人を間違えたようだったが社員?の教育も行き届いていないようで二度と頼まないと思った。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
指宿温泉 休暇村 指宿 2023-02-03 10:41:02

この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず、また私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をしかと受け止め、お客様にご満足いただけるよう、お食事の説明を含むスタッフの接客対応についても再度指導し、改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期30】1,000円もお得!鹿児島黒牛のすき焼きと黒鮪料理×ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【オーシャンビューベランダ付和洋室セミダブルベッドタイプ】
sojichiyoさん
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