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指宿温泉 休暇村 指宿のクチコミ・お客さまの声
総合3
すき焼きの肉がひどかった。黒牛と書いてあるし、食事のメニューにも日本一をとった肉との記載もあるが近くのスーパーのすき焼き用の肉と比べても酷い。霜降りではなく赤身。思わず宿の人に「これが日本一の黒牛ですか」と聞いたら、「そう書いてありますか?」ととぼけた回答。お品書きを見せると「書いてあるならそうです」と言われ聞く人を間違えたようだったが社員?の教育も行き届いていないようで二度と頼まないと思った。
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この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はお客様のご期待に沿えず、また私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をしかと受け止め、お客様にご満足いただけるよう、お食事の説明を含むスタッフの接客対応についても再度指導し、改善して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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指宿温泉 休暇村 指宿(鹿児島県)
3.0
投稿日:2022-11-29 19:59:32
ホテル ゆがふいんおきなわ(沖縄県)
4.0
投稿日:2011-11-02 10:56:11
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総合3
sojichiyoさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
すき焼きの肉がひどかった。黒牛と書いてあるし、食事のメニューにも日本一をとった肉との記載もあるが近くのスーパーのすき焼き用の肉と比べても酷い。霜降りではなく赤身。思わず宿の人に「これが日本一の黒牛ですか」と聞いたら、「そう書いてありますか?」ととぼけた回答。お品書きを見せると「書いてあるならそうです」と言われ聞く人を間違えたようだったが社員?の教育も行き届いていないようで二度と頼まないと思った。
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この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず、また私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をしかと受け止め、お客様にご満足いただけるよう、お食事の説明を含むスタッフの接客対応についても再度指導し、改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。