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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月01日 21:24:39
-
朝の食事も、従業員のかたの対応も大満足でした。
ただ、残念なのはテント横の松の木に毛虫が大発生していたことです。
自然のなかのテントなので仕方のない面もあるのかもしれませんが、バーベキューも毛虫が気になって集中できなかったし、朝起きてテントや電源の所に毛虫が何びきも張り付いていて本当に子供も私も恐怖でした。
隣でバーベキューされていた方もずっと毛虫を気にされていて私たちに教えてくれました。
駆除していただきたいですが、それが無理ならば係りの方から注意していただきたかったです。
毛虫のことさえなければ、また利用したいと思いますが正直とっても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2016年05月03日 00:07:58
-
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
キャンプ場内で、毛虫が発生し、お客様にご心配とご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
自然のなかでのことではございますが、私共の点検不足により、確認が遅れてしまい、お客様への注意喚起もできなかった事につきまして、深く反省している次第でございます。
現場の確認を致しまして、すぐに対応をさせて頂きたく存じます。
朝の食事も、スタッフの対応もご満足いただけていたところで、このようなことになってしまい誠に申し訳ございません。
今後は日々の確認と点検を強化し、皆様に安心してお泊りいただけるよう取り組んでまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンプ場宿泊プラン】手ぶらでキャンプ「BBQ~黒~」夕食は鹿児島の“黒”を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【指宿エコキャンプ場】オートサイト(電源付)】
サービス4
のど飴0107さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- のど飴0107さん [20代/男性] 2023年06月18日 12:31:57
-
【よかった点】
・食事がハーフビュッフェで、好きな物を好きなだけ食べられる
・大浴場の床が柔らかい
・大浴場の湯加減
【悪い点】
・山側の部屋の窓が、防音性が低く、車の走行音や雨音がとてもよく聞こえ、眠るのに難儀する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2023年06月19日 17:46:01
-
この度は休暇村指宿へご宿泊いただきありがとうございました。よかった点、悪かった点とそれぞれにご意見くださいましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止めて、改善していくよう検討してまいります。
この度は貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室6帖(山側・禁煙)】
サービス4
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 21:29:20
-
すごく楽しみにしていた砂蒸し温泉よかったです。けど、10分から15分だけでは物足りなかったです。
食事は食べきれない程の小鉢も沢山あり美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2023年02月01日 18:59:52
-
今回はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
砂むし温泉やお食事を堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、砂むし温泉のお時間について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。砂の重さや体験される方の体調面を考慮し、10分~15分を目安でご案内をさせて頂いております。あくまで目安になりまして、そのお時間では物足りないほどの癒しでございますのでご自身でお時間を調整されながら無理のないようにご入浴いただければより堪能して頂けると思います。
これからもご来館いただく皆さまにご満足頂けるよう努めて参りますので機会がございましたらぜひまたお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室8帖(山側・禁煙)】
サービス4
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 17:20:34
-
初めての砂蒸し風呂体験。ご飯後だったので、最初は砂が重く押し潰されるかと思ったけど…徐々に圧迫感が心地良くなりました。部屋からの眺望は最高。ご飯もハーフブッフェとの事でしたが、たくさんのお料理があり食べ過ぎてしまいました。デザートも美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2022年01月31日 20:04:35
-
この度は休暇村指宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、指宿名物砂むし温泉を含めご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本宿泊プラン【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューベランダ付和洋室セミダブルベッドタイプ】
サービス4
コンガ007さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- コンガ007さん [60代/男性] 2021年12月11日 16:19:37
-
景色は良かったが、鍵が貧弱で 防犯面で少し心配。
修学旅行生が来ていて、温泉に入れない時間帯が2時間あり、その時間、お風呂にはいれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2022年01月10日 19:12:58
-
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
鍵の件につきましては、今後の営業の参考にさせていただきます。
修学旅行生の受け入れにつきましては、ご利用人数によっては、お風呂・砂むしともに生徒様の利用時間は貸切時間を設けさせて頂いております。
事前にご予約のお客様へはご連絡させていただいておりますが、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後学校様との同宿をご希望されない場合は、お問い合わせ頂きますと学校様の入っていない日程をお伝えすることもできます。
同宿でもよい場合も、ご希望のお客様へは事前にご利用いただけない時間帯をご連絡しておりますので、宿でのお過ごしの目安にしていただければ幸いです。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の特別料理:冬】寒鰤と鹿児島黒牛の溶岩焼きしゃぶ×ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューベランダ付和洋室セミダブルベッドタイプ】
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猫可愛がりさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 猫可愛がりさん [50代/男性] 2020年11月23日 13:57:29
-
8年前にも宿泊しましたが、料金が格安でまた利用しました。指宿玉手箱プランと言った内容でしたが、夕食は球形の三段になった器の中にそれぞれ魚のフライ、刺身、しゃぶしゃぶ用の切り身が入っており、その他聖籠で蒸した温野菜や小鉢に入った創作料理等がありました。デザートは種類が少なかったです。温泉は砂蒸し風呂も別料金ですが利用出来ました。部屋は和室で十分な広さがありました。唯、トイレの匂いが気になりました。消臭対策が必要かと思います。朝食も種類豊富で奄美大島名物の鶏飯もありました。指宿駅からの送迎もあり、宿泊料金も手頃ですので、指宿を訪れる際はまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2020年12月01日 22:51:33
-
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回口コミにて、お食事に温泉など他のお客様に分かり易くご説明いただきありがとうございます。
お部屋の件につきましては、早急に対応致します。
またの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てください。
お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室8帖(山側・禁煙)】
サービス4
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 13:52:22
-
山側の和室に宿泊。
部屋は非常に狭く、景色はあまり良くない。 泊まるなら高くても海側が良いかと思います、山側の和室では価格に対する価値は無いと感じました。 寝具も薄く、長時間寝ていると腰が痛くなりました。 日頃からベッドで寝ているのでこれは好みかと思います。
お風呂は清潔で温泉の雰囲気も十分に味わえる露天風呂、海を眺められるので開放感もあります。
砂風呂は対応された男性の方は正直何を言いたいのか分からないので、不快な気分にさせられました。 砂も人の汗を吸っているので臭う感じで、あまり清潔感を感じられません。
食事は大変美味しく、黒豚のしゃぶしゃぶは脂が甘い本当に美味しい豚肉でした。 バイキングの選択も美味しい物が多かったです。 朝食も地方感があり楽しく食事が出来ます。
ウミガメの放流イベントはなかなか感動的で、初めて海へ向かっていく小さいウミガメの姿を見れたのは良い体験かと思います。
掃除のタイミングで海側の部屋を覗けたのですが、少ない価格差を考えると酷すぎる差と感じます。 山側の和室であれば泊まらない方が良いかと。 海側の洋室であれば泊まる価値は有るかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2020年08月19日 08:42:48
-
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
従業員の教育に関しては、日頃より力を傾けておりましたが、指導が全くもって行き届いていない結果でもあったと痛感しております。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、再度、指導を徹底してまいります。
砂むし温泉につきましては、温泉の源泉で砂の殺菌・消毒をおこなっておりますが、今後の対応としましては、回数を増やすなど、適宜対応してまいります。
ご指摘いただきました寝具につきましては、新規購入の検討も考えていきたいと思います。
今回のいただいたご意見につきましては、全セクションで共有をさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善をして参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島スタンダード】これぞ薩摩の王道!六白黒豚のしゃぶしゃぶ × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室6帖(山側・禁煙)】
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 12:38:54
-
65歳夫婦で鹿児島を回った際に利用しました。オーシャンビューの洋室ツインからの眺めは最高。食事はあまり多く食べない方なので、ハーフバイキングにしましたが、物足りなさが残りました。宿泊のみで外食か、少しランク上のコースを選んだ方がよかったかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2019年02月17日 11:44:20
-
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
夕食についてはご期待に添えず、大変残念でございます。
ご宿泊の皆様にご満足いただけるよう、今回頂いたご意見は参考にさせていただきます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にもぜひ休暇村指宿をご予約いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】いぶすきたまて箱 × ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室ツイン(禁煙)】
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月13日 01:29:59
-
この値段では随分心地良いところでした。
また指宿で旅をすれば、必ず休暇村にします。
駅から結構離れていますが、シャトルバスがあって本当に助かりました。
観光バスも、車のお持ちでない方にとって便利ですね。
朝食も夕食もたっぷりで大満足!
ただ、唯一に気になるものがあります……
浴場や露天風呂などのコケは、やはり気になりますかな……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2017年09月13日 15:48:05
-
この度は、休暇村指宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて、お礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事にご満足頂き大変嬉しく思います。季節によってお食事内容を変えておりますすので、またの機会がございましたら、楽しんで頂ければと思います。
浴場・露天風呂の清掃についてはお恥ずかしい限りでございます。清掃を再度見直して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付き】錦江湾をひとりじめ、貸切半露天風呂(45分)を愉しむ、黒豚しゃぶしゃぶプラン
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室8帖(山側・禁煙)】
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poo1128さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- poo1128さん [50代/男性] 2013年03月28日 17:32:52
-
初めて利用しました。施設は古いです。合宿所のような感じもします。食事内容もイマイチで価格は割高かもしれません。でも温泉は満足、従業員の応対も好感が持てます。もう少し安ければ再度利用しようかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2013年04月03日 12:58:17
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の古さと夕食、ご利用料金につきまして、ご指摘頂きまして有難うございます。
お客様にもっと満足して頂ける施設目指し、お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに改善して参りたいと考えております。
この度、平成25年6月1日~7月31日までの2ヶ月間改修工事の為休館をさせて頂くこととなります。
ロビーやレストラン等も改修の予定となっております。改修後はこれまでとはまた違うイメージでお楽しみいただけると思いますのでぜひまた遊びに来てください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】かけ流しの源泉湯を楽しむ♪『いぶすき膳』プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室6帖】
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みきちゃん0911さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- みきちゃん0911さん [70代/男性] 2011年11月14日 10:02:27
-
砂むし温泉の温度が低く20分利用していても汗が出てこなかつた。又砂むし温泉から出たあと一般の浴場へ入る所に砂うし用の浴衣を脱いでシャワーを使う順序等の具体的な説明がなく戸惑いを隠せない入浴客が多くいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2011年12月05日 18:00:05
-
この度は休暇村指宿のご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ですが、砂むし温泉の入浴方法の説明が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
砂むし後の入浴については、受付時での案内書と脱衣所に手順をのせておりますが、スタッフからのご案内を再度徹底させていただきます。
また、案内文等につきましても再度見直しを検討させていただきたいと考えております。
また機会がございましたらぜひ指宿に遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当:城戸(キド)
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付】楽天トラベル!得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側和室】
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月21日 09:34:58
-
平均的な公共の宿としては普通でしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2011年05月28日 15:07:32
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、サービスレベルの向上を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
是非、機会を設けていただき、来村していただけると幸いでございます。
今回のご利用、誠にありがとうございました。
担当:上吹越(かみひごし)
- ご利用の宿泊プラン
- 九州新幹線開通記念『ようこそ鹿児島プラン』(薩摩づくし)
- ご利用のお部屋
- 【海側和室】
サービス4
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 20:51:42
-
早朝のチェックアウトにもかかわらず、懸命のご対応ありがとうございました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2011年05月09日 00:55:08
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
早速、担当スタッフとチェックアウトの流れを確認いたしました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、御礼のお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
次回、指宿へお越しの際は、休暇村をご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
担当:上吹越(かみひごし)
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 一番安い!素泊まりプラン(山側6帖限定)
- ご利用のお部屋
- 【山側和室6帖】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 10:48:27
-
タバコ吸うから、部屋は海側に変えて下さって満足でしたが、ご飯がイマイチ美味しくなかった。刺身なんか干からびかけてたし、かんぱちかなんかは、固くて噛みにくかった。味付けもイマイチでした。
【ご利用の宿泊プラン】
子供が半額!ファミリーパック
山側和室8帖- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2010年08月24日 11:57:56
-
ご利用ありがとうございました。
お食事につきましては、大変申し訳ございませんでした。味付けや食品の管理方法など担当者と話をしたいと思います。食品管理等につきましては、年に1回保健所の方をお招きして講習会を行っております。しかし、今回のご指摘で徹底できていないことがわかりました。早速、改善を図りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
担当 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 子供が半額!ファミリーパック
- ご利用のお部屋
- 【山側和室8帖】
サービス4
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 11:46:56
-
従業員の気遣い・サービスは非常に良かった。
設備的にかなり古いのと、食事が社食のような食堂でという点で、
雰囲気的にはマイナスをつけざるを得ないが、
ただ、お値打ちに指宿温泉を楽しめるということは確か。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年07月12日 18:12:24
-
ご利用ありがとうございました。
設備につきましては、昭和40年に立てられ、増改築を行い現在に至っております。
平成23年4月下旬に新館オープンを予定しておりますが、それまでは設備以外の点(例えば、温泉や食事、サービスなど)でよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともよろしくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
担当 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】薩摩夏得プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室8帖】
サービス3
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 16:29:56
-
部屋が、シンプルですが、くつろげる感じがしない。
食事は、良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2024年04月29日 11:15:59
-
この度は休暇村指宿にご宿泊頂きありがとうございました。お部屋につきまして、ご満足いただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを真摯に受けとめ、皆様におくつろぎいただけるお部屋になるよう改善してまいります。この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側洋室(ツイン・山側・禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 17:08:17
-
お部屋は鹿児島湾を見渡せる眺望がすばらしい。一方で、お風呂は許容の最大宿泊者人数に対しては狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2024年03月13日 15:18:26
-
この度は休暇村指宿をご利用いただき誠にありがとうござました。お部屋からの眺望につきましてご感想ありがとうございます。温泉浴場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューベランダ付和洋室セミダブルベッドタイプ】
サービス3
chandan's cafeさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- chandan's cafeさん [50代/男性] 2023年01月24日 13:49:33
-
ここでの宿泊は、山側ダブル以外が良いように思います。
直前の予約だったので、よく調べたつもりでも確認が漏れているところもあったようで、部屋に入った途端に妻から不満です。
私もほとんど寝られず(どこでも寝られるタイプなんですが)、夫婦二人で洋室ダブル山側は避けたほうが良いでしょう。
宿泊者が出入りするときに他の部屋の中をちらっと見えたのですが、海側は広く景色もとても良さそう。
料金が大きく異なるんでしょうが、それにしてもこの落差(泣)
ただ、料理は最高です!!
鹿児島の郷土料理のコース(黒豚しゃぶしゃぶ等)で宿泊したこともありますが、ハーフビュッフェもきびなごフライやさつま揚げなど、鹿児島ならではの郷土料理を好きなだけ選ぶことができました。
妻も大喜び。私は、知覧茶がこんなにも美味しいなんて初めて知り、お土産で買って帰りました。
いつも温泉宿ではお酒を飲みながら食事をいただくのですが、飲酒なんてもったいないと思えるほどの、味、量ともに最高の食事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2023年01月28日 21:23:28
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては鹿児島の郷土料理に大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからはサービス向上を目的とした定期的なミーティングを行いレベルアップを図りたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側洋室(ダブル・山側・禁煙)】
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sojichiyoさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- sojichiyoさん [50代/男性] 2022年11月29日 19:59:32
-
すき焼きの肉がひどかった。黒牛と書いてあるし、食事のメニューにも日本一をとった肉との記載もあるが近くのスーパーのすき焼き用の肉と比べても酷い。霜降りではなく赤身。思わず宿の人に「これが日本一の黒牛ですか」と聞いたら、「そう書いてありますか?」ととぼけた回答。お品書きを見せると「書いてあるならそうです」と言われ聞く人を間違えたようだったが社員?の教育も行き届いていないようで二度と頼まないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2023年02月03日 10:41:02
-
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず、また私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をしかと受け止め、お客様にご満足いただけるよう、お食事の説明を含むスタッフの接客対応についても再度指導し、改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期30】1,000円もお得!鹿児島黒牛のすき焼きと黒鮪料理×ハーフビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューベランダ付和洋室セミダブルベッドタイプ】
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
9月7日に宿泊しました。予定のチェックイン時間より早く着きそうだったので連絡をしたら快く受け付けてくださいました。夕食ですが、伊勢海老の刺身が凄く美味しかったのですが、伊勢海老の焼き物と味噌汁が凄く塩辛く残念でした。焼き物は冷たかったです。焼酎も一杯が1500円から2000円と高く飲めませんでした。砂蒸し風呂はとてもよかったです。朝食は普通です。
総合的に特にいい!って感じではなかったです。
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ご夕食の際は、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事のご提供の際には一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう再度確認をして参ります。
焼酎につきましては、プラミアム焼酎以外にも地元の焼酎を500円からご用意しておりますので、皆様にお好みでお選びいただけるよう、ご案内を徹底してまいりたいと存じます。
皆様にご満足していただけるよう、再度提供方法を含めて検討して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。