この度は休暇村指宿へご宿泊いただきありがとうございました。よかった点、悪かった点とそれぞれにご意見くださいましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止めて、改善していくよう検討してまいります。
この度は貴重なお声を頂きましてありがとうございました。

この度は休暇村指宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、折角お越しいただいたにも関わらず、お布団敷きの件でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お布団敷きは、お部屋のドアの内側にある床敷きカードを廊下側にお出しいただいたお部屋のみお伺いしておりましたが、チェックインの際にご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましてはフロントスタッフで共有させていただき、今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参ります。
これからも、休暇村指宿をご愛顧の程、伏してお願い申し上げます。

この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず、また私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をしかと受け止め、お客様にご満足いただけるよう、お食事の説明を含むスタッフの接客対応についても再度指導し、改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

今回はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
砂むし温泉やお食事を堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、砂むし温泉のお時間について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。砂の重さや体験される方の体調面を考慮し、10分～15分を目安でご案内をさせて頂いております。あくまで目安になりまして、そのお時間では物足りないほどの癒しでございますのでご自身でお時間を調整されながら無理のないようにご入浴いただければより堪能して頂けると思います。
これからもご来館いただく皆さまにご満足頂けるよう努めて参りますので機会がございましたらぜひまたお越しいただければ幸いです。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに設備やスタッフの対応に至らぬ点が多々ありご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことは全スタッフ共有いたしまして改善に努めてまいります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は休暇村指宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、指宿名物砂むし温泉を含めご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
鍵の件につきましては、今後の営業の参考にさせていただきます。
修学旅行生の受け入れにつきましては、ご利用人数によっては、お風呂・砂むしともに生徒様の利用時間は貸切時間を設けさせて頂いております。
事前にご予約のお客様へはご連絡させていただいておりますが、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後学校様との同宿をご希望されない場合は、お問い合わせ頂きますと学校様の入っていない日程をお伝えすることもできます。
同宿でもよい場合も、ご希望のお客様へは事前にご利用いただけない時間帯をご連絡しておりますので、宿でのお過ごしの目安にしていただければ幸いです。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、窓の汚れに関わらず清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
窓掃除を含め、清掃管理を徹底して参りたく存じます。
また機会がございましたらぜひ遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
従業員の教育に関しては、日頃より力を傾けておりましたが、指導が全くもって行き届いていない結果でもあったと痛感しております。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、再度、指導を徹底してまいります。
砂むし温泉につきましては、温泉の源泉で砂の殺菌・消毒をおこなっておりますが、今後の対応としましては、回数を増やすなど、適宜対応してまいります。
ご指摘いただきました寝具につきましては、新規購入の検討も考えていきたいと思います。

今回のいただいたご意見につきましては、全セクションで共有をさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善をして参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　この度は休暇村指宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　ご滞在中はお食事に砂むし温泉にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも皆様が気持ち良くご利用頂けるよう努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
貸出備品などお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
従業員の笑顔に差があるとのことで、真摯に受け止め、再度従業員の教育を徹底したく存じます。貴重なご意見、心より御礼申し上げます。
機会がございましたらまたお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の騒音につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
できる限り対応をさせていただきたく存じますので、もし気になる点等ございましたらフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、休暇村指宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事には満足していただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。季節によっても様々なお食事が楽しめるプランをご用意しております。
また機会がございましたら、お立ち寄りください。
除湿機については、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、スタンダードな和室タイプと、改装しました和洋室タイプとございますので、また機会がございましたらぜひ次回は和洋室タイプもお試しいただければと存じます。
温泉、お食事はご堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
夕食の提供では大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたご夕食の提供方法については、改めて検討をさせていただきたく存じます。バイキングを下げる際も配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今後同じことが起きよう努めて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございます。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
キャンプ場内で、毛虫が発生し、お客様にご心配とご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
自然のなかでのことではございますが、私共の点検不足により、確認が遅れてしまい、お客様への注意喚起もできなかった事につきまして、深く反省している次第でございます。
現場の確認を致しまして、すぐに対応をさせて頂きたく存じます。

朝の食事も、スタッフの対応もご満足いただけていたところで、このようなことになってしまい誠に申し訳ございません。
今後は日々の確認と点検を強化し、皆様に安心してお泊りいただけるよう取り組んでまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら指宿に遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
朝食時間の件ですが、現状につきましては7時からの営業が精一杯のところでございます。
ご出発が早めの場合は、朝食をおにぎり弁当にて早めにお渡しする事も可能ですので、一度ご相談いただければと思います。
また機会がございましたらぜひ指宿にお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は布団敷きでお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お客様に対して軽率な回答、返事で配慮が欠けてりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう再度フロントスタッフ全員で確認・徹底して参ります。

またぜひ機会がございましたら指宿に遊びに来てください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。