この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コンビニにつきましては、休暇村より徒歩約20分ほどの所に「ファミリーマート」がございますが距離がありますので、お客様にご迷惑をお掛けしております。

最寄の指宿駅より、定期送迎バスが3便ございます。休暇村までの所要時間は約10分程ですので、休暇村へお越しの際は、是非ご利用ください。

お食事も楽しんでいただけたようでうれしく思います。地元の焼酎・お漬物はいかがでしたでしょうか。
お漬物を肴に芋焼酎を楽しまれるお客様もいらっしゃいます。

館内に指宿名物『砂むし温泉』がありますので、外に出る事なく砂むし温泉を楽しんでいただけます。

次の機会がございましたら、休暇村指宿をご利用願います。
ありがとうございました。

担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当日は、休暇村指宿オリジナルの「びわの葉砂むし温泉」をご利用いただきありがとうございます。通常の砂むし温泉と比べ、びわの葉を敷いた箇所が温まり易いと好評でございます。

今回は、平川動物公園を選ばれたようですが、「コアラ」や「ホワイトタイガー」など楽しんでいただけたでしょうか？

夜は、日替わりにて館内にてミニゲーム大会や地元のサークルの方々による「フラダンス」や「お手玉遊び」などお客様方にも楽しんでいただける催し物を実施しております。内容によっては、白熱した戦いでロビーが大歓声で盛り上がる場面もあるぐらいです！

お客様の言われるとおり、施設の老朽化はございますが、その他の部分でカバーできればといつも考えております。

次の機会がございましたら、また「休暇村指宿」をご利用いただけるとありがたいです。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事は、夕食も部分バイキングにてご飯・汁物・サラダ・お漬物・デザートを提供しております。
美味しく召し上がっていただけたご様子でありがとうございます。

夜は、本館前の浜辺の散策にて星空観察を楽しまれたのですね。休暇村では、早朝の散歩会も実施しており、知林ヶ島や休暇村周辺の植物などの簡単なご案内をしております。次の機会がございましたら、是非参加ください。

今回、「びわの葉砂むし温泉」をご利用いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
是非、次の機会にチャレンジしてください。

今後も、皆様に喜んでいただける内容の宿泊プランを提供していきたいと考えております。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

日頃より、「お客様への親しみのある接客」をスタッフ一同心掛けております。
今回のお言葉、嬉しい限りでございます。
本当にありがとうございます。

現在、夕食のスタイルとしまして、ご飯・汁物・サラダ・漬物・デザートを部分バイキングとして提供しており、今後も内容を充実して行ければと考えております。


またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント横に小さなスペースですが「キッズコーナー」を設置しております。お子様に楽しんでいただけたご様子で嬉しい限りです。
現在、滑り台・絵本・オモチャを用意しておりますが、今後は少しづつ増やして行こうと考えております。

お客様のおっしゃるとおり、建物の古さはございますが、錦江湾の壮大な景色と魚見岳の緑に囲まれた立地に面しております。
当日も、波の音を楽しんでいただけたようですね。

今回は、体調を崩されて夕食をお召し上がりいただけず大変残念でしたが、次回は是非、体調万全な状態でお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

現在、夕食のスタイルとしまして、ご飯・汁物・サラダ・漬物・デザートを部分バイキングとして提供しております。
お客様のタイミングでお召し上がりいただけるので好評をいただいております。

今回は、指宿名物「砂むし温泉」をご利用いただけなかったとの事ですが、次回は是非ご利用ください。
砂から出てきた時の開放感は最高です！

今回のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当休暇村は、錦江湾・魚見岳を望む立地にあり、大自然に囲まれた休暇村です。
対岸の大隅半島からの「朝日」は絶景です。

朝食バイキングでは、「お茶漬けコーナー」がおススメですが、当日はお召し上がりになられたでしょうか？

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当日は、指宿名物「砂むし温泉」と「黒豚しゃぶしゃぶコース」をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

砂むし温泉会場でのお写真は、今回のご旅行の大切な記念写真となられた事と思います。

またの機会がございましたら、是非皆様で「指宿」へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フラフェスティバルにご参加されていたのですね。
「いぶすきフラフェスティバル」は、指宿三大イベントの１つで、この期間は街中がフラダンス一色に染まる楽しいイベントです。
毎年、当休暇村にも多くの参加者が宿泊され、館内がとても賑やかな雰囲気に包まれます。

砂風呂は最終受付時間(20：40)に間に合わなかったとの事で申し訳ございません。
営業時間につきましては、今後検討させていただきます。

お部屋の網戸の件は、大変申し訳ございません。
現在は、定期的に清掃を実施しております。

今回は、魚見岳側のお部屋をご利用いただきましたが、次回ご利用いただける際には、是非、錦江湾側のお部屋をご利用ください。対岸からの朝日は絶景です。

来年のフラフェスティバルご参加の際には、是非、休暇村をご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同、お待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。

　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当日は、指宿名物「砂むし温泉」と郷土料理「薩摩づくしコース」をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、今回同様にご満足いただけるようスタッフ一同心を込めて受入をさせていただきます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。

　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

今後は、お客様にご満足いただけるよう、サービスレベルの向上を目指し、スタッフ一同努力して参ります。

是非、機会を設けていただき、来村していただけると幸いでございます。

今回のご利用、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

洗面所シンク・客室窓外の清掃不備の件につきまして、早速、客室スタッフと清掃スケジュールを見直しを実施し、今回のような事の無いよう徹底をして参ります。
また、客室用ドライヤー貸出しを実施しておりますが、お客様方への案内の徹底ができておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。
客室案内を含めて、案内方法を再検討いたします。

ズボンプレッサーにつきましては、当休暇村では貸出しを実施しておりません。
今後の購入につきましては、検討をさせていただきます。

砂蒸し温泉・館内の雰囲気作り・スタッフの接客につきましては、担当スタッフとのミーティングを実施し、南国「いぶすき」らしさを強調して参ります。

次回、お越しいただけた際には、満足いくご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、施設の古さはございますが、スタッフの対応・笑顔でカバーできればと日々考えております

当日は、砂蒸し温泉・露天風呂・ご夕食も満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
「黒豚しゃぶしゃぶコース」は、地元指宿産の「アミノ豚」を使用しており、休暇村指宿おススメのコースでございます。

今回、お泊りいただきましたお部屋は、魚見岳側のお部屋でしたが、お部屋から望む魚見岳の風景も休暇村指宿おススメの眺望です。
次回、お越しいただける機会がございましたら、錦江湾側の眺望をお楽しみください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


　　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
早速、担当スタッフとチェックアウトの流れを確認いたしました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、御礼のお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

次回、指宿へお越しの際は、休暇村をご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。


この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、ベランダの清掃・お食事会場でのお客様に対する配慮の無さ、大変申し訳ございません。

ベランダの清掃がおろそかになり、お客様を憂鬱にさせてしまい申し訳ございません。今後は、日々の清掃業務の中に組み込み、お客様にこのような状況をお見せすることの無い様、徹底をして参ります。

お食事会場でのお客様へ対する配慮の無さにつきまして、スタッフによるミーティングを実施致しました。今後は、お客様目線での接客を心掛けて参ります。

次回、料理・スタッフの接客・客室を含む全ての部分でご満足していただけるようスタッフ一同、努力をしてまいりますので機会を設けていただき、ご来村いただけると幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

宿泊料金につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、今回のような事が無い様、確認作業を徹底して参ります。

指宿名物「砂むし温泉」・天然かけ流しの温泉も満足していただけたご様子で嬉しい限りでございます。

ご夕食は、指宿産アミノ豚を使用した「黒豚しゃぶしゃぶ」をお召し上がりいただき、ありがとうございます。
芋焼酎も楽しんでいただけたようですね。これからの暑い時期は、焼酎ロックがおススメです！

お子様と海辺の散歩は、いかがでしたでしょうか？
休暇村では、朝7：00より「早朝お散歩会」を実施しております。休暇村周辺を散策し、いろいろな発見があります。
次回、お越しいただける機会がございましたら、是非「お散歩会」ご参加ください。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、客室の蟻発生の件、大変申し訳ございません。

館内・客室を含め、定期的に害虫駆除を実施しておりますが、今回お客様へご迷惑をお掛けする形になり、本当に申し訳ございません。
早速、担当者と部屋内の薬剤散布を実施いたしました。
今後も、引き続き実施して参ります。

次回、料理・砂むし温泉・客室の全ての部分でご満足していただけるようスタッフ一同、努力をしてまいりますので機会を設けていただき、ご来村いただけると幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、この指宿地区の数ある宿泊施設の中から私ども「休暇村指宿」をお選びいただき、本当にありがとうございます。

露天風呂からの「日の出」を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
現在は、日の出の時間が6時前ですので、当日は早朝から温泉を楽しんでいただけたのですね。
対岸からの「日の出」は、当休暇村の自慢の1つです。

ご夕食は、部分バイキングにて「ご飯」「汁物」「サラダ」「漬物」をご提供しております。
お子様方にも喜んで頂けたようで嬉しく思います。

本館横のルピナス畑では、「黄色い絨毯」を楽しんで頂けたでしょうか。
これからは、ハイビスカスの時期に突入し、市内の至る所で真っ赤なハイビスカスをお楽しみいただけます。

「また、行きたいね」とのお言葉、本当にありがとうございます。
次回、お越しいただける機会がございましたら、今回と同様の感想をいただけるよう、スタッフ一同おもてなしをさせていただきます。

次回、ご宿泊をしていただける日をスタッフ一同お待ちしております。


　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、バイクの駐輪場の件、大変申し訳ございません。
お客様の大切なバイクの事を考えない従業員の対応にて不愉快にさせてしまい大変申し訳なく思っております。
早速、従業員間のミーティングを実施いたしました。今後は、お客様目線での対応を心掛けて、受入サービスレベルの向上を目指し、従業員一同努力して参りますので、是非機会を設けていただきご来村いただけると幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

夕食につきましては、現在、4コースの中からお客様にお選びいただいており、それぞれ料金が異なります。
当日、ご用意させていただいた内容が寂しかったとの事、申し訳なく思います。

朝食につきましては、バイキングスタイルにてご用意しており、約50種類ほどのメニューからお選びいただいております。
私のオススメは、お茶漬けコーナーとさつま揚げバーガーですが、当日はお召し上がりになられたでしょうか。

夕食につきましては、調理スタッフと内容を含めて検討し、お客様方に満足していただけるよう努力して参ります。

今回は、休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
次回、ご宿泊していただける日をスタッフ一同お待ちしております。

　担当：上吹越（かみひごし）