総合2
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 09:43:42
-
みなさんの口コミをみて決めて行きましたが、正直、過剰評価では？と思いました。
サービスも？だし（悪くはないが、特別良いわけではない）、風呂は汚い。
布団はせんべい布団。マットレスくらいはあっていいのでは。
風呂の汚いは、砂風呂のせいではなくて、古さのせいかもしれないがもう少し
何とかできるのでは？
布団は絶対に改善したほうがいいと思います。
後は、立地は最高ですし、部屋の広さもいい。
改善されたらまた行きたいです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年06月25日 21:53:12
-
ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、早速確認いたします。また、「口コミが過剰評価」というご意見は、気づかないうちにいつの間にか甘えが出ていたのかもしれません。この言葉は真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるようになりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
担当 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル！得々プラン
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- 【海側和室】
総合1
kei2831さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- kei2831さん [50代/女性] 2021年09月21日 00:14:21
-
クチコミが悪くなかったので予約しましたが、部屋はカビ臭く、壁が剥がれ、窓ガラスも汚れていてとても不快な部屋でした。温泉の脱衣所の床も汚く湿気で腐って凸凹していた。全体的な老朽化が激しく、料理も期待外れで、フロントをはじめスタッフの対応も好感がもてずとてもがっかりな宿泊だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2021年09月30日 22:23:36
-
この度は、休暇村指宿をご利用いただきますとともに、
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回のご宿泊の際にご利用頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、食事やスタッフの応対も含め、ご満足いただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただくことを心掛け、日々研鑽に努めて参ったつもりではございますが、未だ至らざることを痛感し、汗顔の至りでございます。
ご指摘いただきましたご意見につきましては、担当スタッフで共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参ります。
これからも、休暇村指宿をご愛顧の程、伏してお願い申し上げます。
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- 【オーシャンビュー和室10畳（禁煙）】
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みみづさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- みみづさん [50代/女性] 2019年08月10日 23:06:57
-
キャンプに必要な道具が一通り揃っていて便利なプランでした。ＢBQの食材が多くて最終的に食べきれなかったのが残念です。
ただ、キャンプ場の設備、備品に関しては不満だらけです。
炊事棟の流し台にゴミ（土や木の葉？）が溜まっていて、ゴキブリの死骸もありました。水道の蛇口も全体が白く汚れていて水を汲む気になれません。1日や2日掃除しなかったくらいではここまで汚くはならないと思います。
レンタルのバーベキューセットの鉄板は裏が錆びていて、表面は酸化した油脂でべたつきがありました。金網は購入時のまま未開封で置いてありました。使用前に一度洗うものでは？
便利なプランなだけに残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2019年08月12日 14:27:16
-
この度は、休暇村指宿のエコキャンプ場の手ぶらキャンプをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備、備品の管理が行き届いておらず、大変失礼をいたしました。
清掃管理につきましては、施設担当者とご利用の皆様が快適にご利用いただけるようメンテナンスをして参りたく存じます。
ご指摘いただきました備品関係につきましても、ご提供方法を含めて担当と確認、調整をさせていただきます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 14:56:14
-
夕食時に前菜のみ提供され、以後は刺身や黒豚のしゃぶしゃぶを含む食事が全く提供されず食事時間の終了時間が来ました。フロアのスタッフに何回かお願いしましたが、忙しいのか「はい、わかりました。」と答えるだけです。挙げ句の果てには翌朝、普通に１泊２食分の料金を請求されました。
これまでこのサイトから様々な宿泊施設を100泊くらいは予約宿泊していますが。こんな経験は初めてだしたので、初めて投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2019年06月03日 13:04:53
-
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の提供が出来ていなかったとのことで、大変失礼をいたしました。
５月５日にご宿泊をいただいておりましたが、ご夕食コースについてはお手元のお料理と一部の料理は自由にお取りいただけるよう、ハーフビュッフェとしてご用意をしてります。
今回はお手元にお刺身と黒豚しゃぶしゃぶをご用意するコースでしたが、お手元に運ばれなかったとのことで改めてお詫び申し上げます。
今後はかかる不手際の無きよう努めて参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
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偉大なとらちゃんさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 偉大なとらちゃんさん [50代/男性] 2019年03月18日 20:15:01
-
私が運転手となり、年老いた母親と叔母達を連れて利用。安くない部屋を随分以前から2部屋も予約した上、連絡欄に、食事のテーブルは、同卓で構わないとホテルに気遣いの伝言までしていたのに、夕方一番で案内された食卓は、四方を和紙のブラインドで囲まれた他の客から完全に隔離された場所！以前利用した時は、海が程良く見える真ん中のテーブルでしたが、客が居ない場所も有るのに、あんまりじゃないか！と抗議したら、その後、アッサリと『海側のテーブルを用意します』
（呆）
私があんまり怒るので、母親達が逆に遠慮してしまい、結局、隔離された場所で食事をする羽目に。食事もバイキングで誤魔化した平均的な内容で、本当に普通でした。
休暇村は、食事で単価を上げる手法で、それはそれで良いのですが、この様な仕打ちをされるとは夢にも思いませんでした。本当に残念でなりません。次回は素泊りで、食事は車で市内のレストランをおすすめ致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2019年03月20日 21:41:26
-
この度は休暇村指宿へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際には、配慮が欠けており御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
夕食の際のお席については、その日のご宿泊の人数、組数等により事前に私どものほうで配席を決めさせていただいております。事前に同卓で構わないとのご伝言をいただいていたようでございますが、ご連絡をお受けした者とレストラン担当者で情報共有がきちんと出来ておらずプライベート空間のある半個室風のお席でご案内をしてしまい、大変失礼をいたしました。
別のお席をご用意する提案をさせていただいたようですが、そのままのお席でお召し上がりになられたようで重ねてお詫び申し上げます。
今後はかかる不手際の無きよう、スタッフ一同、おもてなしやホスピタリティの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。また、皆様から安心してお選びいただける宿を目指して、これまで以上にサービスの徹底を図って参りたく存じます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】いぶすきたまて箱 × ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室12畳（禁煙）】
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 19:33:30
-
部屋の壁にシミなどがあり、値段の割にすごくボロい部屋でがっかりしました。他の部屋がちらっとみえましたが、自分の部屋とはちがい、綺麗でした。夜の食事は美味しかったです。リピートしたいとは残念ながら思いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2016年02月09日 06:04:50
-
この度は、口コミへのご投稿、誠に有難うございます。まずは、お客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃管理等、再度改善をして参ります。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】かけ流し源泉湯を♪『いぶすきたまて箱×ハーフバイキング』プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室6帖（山側・禁煙）】
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 16:52:01
-
No shuttle bus provided to train station and need to take taxi at 1120yen.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2014年08月26日 09:07:46
-
この度は休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
シャトルバスは予約制定期便となっております。
①15：10②15：40③16.50の一日3便でございます。
もし時間に合わない場合は、ご連絡いただき、別便を出す事が可能な場合もございます。
また機会がございましたらぜひお越しくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ～鹿児島プレミアム～『黒肉三昧×ハーフバイキング』プラン 【夏得・秋得】
- ご利用のお部屋
- 【魚見岳側和室8帖（山側・禁煙）】
総合1
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月14日 11:51:57
-
洗面所のシンク周りの白目地に黒カビが生えており、窓の外は掃除をした気配もない。部屋に備え付けのドライヤーなし、ズボンプレッサーの貸出しもない。砂蒸し温泉は掘立小屋のような感じで、土産コーナーには係もおらず、館内全体が古くて殺風景。接客も含め観光地の宿泊所とは程遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2011年05月28日 14:34:31
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
洗面所シンク・客室窓外の清掃不備の件につきまして、早速、客室スタッフと清掃スケジュールを見直しを実施し、今回のような事の無いよう徹底をして参ります。
また、客室用ドライヤー貸出しを実施しておりますが、お客様方への案内の徹底ができておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。
客室案内を含めて、案内方法を再検討いたします。
ズボンプレッサーにつきましては、当休暇村では貸出しを実施しておりません。
今後の購入につきましては、検討をさせていただきます。
砂蒸し温泉・館内の雰囲気作り・スタッフの接客につきましては、担当スタッフとのミーティングを実施し、南国「いぶすき」らしさを強調して参ります。
次回、お越しいただけた際には、満足いくご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
担当：上吹越（かみひごし）
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付】楽天トラベル！得々プラン（～5/31）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室】
総合1
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＠いなじゅんさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- ＠いなじゅんさん [40代/男性] 2009年11月03日 16:36:25
-
食事の事前１品予約の際に「きびなご」を予約していました。
夕食の際に食事の品書きを見たら、お造りの欄の３点盛の部分に「かんぱち」の記載があるも、実際には「まぐろ」でした。 しかも、事前予約にて「きびなご」をお願いしているのに、３点盛の中に「きびなご」が・・・。
朝食の際には、おかわりのご飯を取りに行っている際に、テーブルからトレイが片付けられており、従業員の方にまだ食事の途中だったのにと話すと、箸をおもちしましょうか？
との返事。 もういいからご飯と味噌汁も片付けてとお願いすると、片付けることはなく、もう一度その従業員を呼んで、片付けてと言ったところ、また箸をおもちしましょうか？ と、私が相当不快に感じている事を全く理解出来ていないようでした。
旅にとって食事は相当大事なウェイトを占めるものですが、食事時に不快な思いをして、今回の旅は台無しでした。
特に朝食の際は、レストラン内に私以外には３～４組くらいの客しかおりませんでしたので、全く客の事なんて見ていない。 自身の仕事を早く終わらせたいという従業員意識があるのだと言わせていただきます。
サービスにお金を払って旅をする。 逆にお客からお金を受け取りサービスを提供するのが仕事なのでしょうから、従業員の再教育をしてください。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年11月06日 20:48:41
-
ご利用ありがとうございました。
今回、私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のクチコミを読ませていただき、お客様に対する「心づかい」や「気くばり」が全く出来ていないことに気付かされました。ご宿泊の際にご記入いただきましたアンケート用紙とこのクチコミは従業員にしっかり読ませました。二度とこのようなことのないよう努めて参りますのでご寛容のほどよろしくお願いします。
また、私自身が従業員のサービスに目が届いていなかったことを十分に反省をしてお客様のご意見を真摯に受け止め、再教育に努めます。
これからはサービス向上を目的とした定期的なミーティングを行いレベルアップを図りたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
営業兼管理課長
堀 琢磨
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】薩摩一品付砂むし温泉パック
- ご利用のお部屋
- 【海側和室】
総合1
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投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 23:16:37
-
忘れ物の問い合わせに対する対応が実に不親切でした。
こちらの気持ちを汲み取ることができないのでしょうか？
忘れたのは悪いですが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天 素泊まりプラン
山側和室６帖- 宿泊年月
- 2009年06月
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年07月20日 16:42:44
-
ご利用ありがとうございました。
また、先日は、突然のお電話大変失礼しました。そのお電話でお伺いしましたお話でお客様がおっしゃる「不誠実」の意味がよくわかりました。大変申し訳ございませんでした。ご連絡いただいた際にお客様の気持ちを考えずに本気で捜そうという気のない対応をしてしまいました。その物に対するお客様の思いを考えようとしなかったことが今回の大きな原因と思います。実際、その物に対するお客様の思いを汲み取ろうとすることが大切で、このことがしっかり分かっていればお客様に不愉快な思いをさせることはありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件は、担当スタッフばかりではなく、その他のスタッフにも十分に注意しました。
二度とこのようなことのないよう十分注意してまいりますので何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いします。
担当 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室６帖】
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月25日 15:03:25
-
朝食のみのプランでしたが とても良かったです。
今度来る時は 夕食を食べてみたいです。
砂蒸しに入ることが 出来なかったので 時間延長してくれたら 嬉しいです。
今度 宿泊する時は 早めに 着く様にします。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル ビジネス応援プラン
洋室ツインルーム（山側）
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年05月26日 11:22:20
-
ご利用ありがとうございました。
次回は、是非夕食と砂むし温泉をお楽しみください。夕食は、郷土料理『薩摩づくし』、『黒豚しゃぶしゃぶ』、『季節の会席』、『和定食』よりお選びいただくことが出来ます。また、砂むし温泉では、休暇村オリジナル『びわの葉入り砂むし温泉』があります。そのほかいろいろな宿泊プランをご用意しておりますのでお好みのプランをお選びください。またのお越しをお待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 12:12:18
-
砂風呂もあり、全体的に満足です。
黒豚しゃぶしゃぶはとてもおいしかったです。メインのしゃぶしゃぶ以外のおかずは刺身、茶碗節程度でしたら、あれ以上出されたら全料理食べきれなかったかもしれないので、ちょうどいい量だと思いました。
ただ、お酒が売店はビールと焼酎のみ、自動販売機にもビールしか売っていないのが不便だと感じました。せめて酎ハイも販売してもらえるとうれしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
鹿児島特選「黒豚しゃぶしゃぶ」コース 21
山側和室８帖
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年04月03日 08:21:42
-
ご利用ありがとうございました。
「砂むし温泉」「黒豚しゃぶしゃぶ」と鹿児島名物をご満足いただけこちらも大変喜んでおります。また、酎ハイにつきましては、早速ですが検討させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月29日 23:58:59
-
価格から考えるとお値打ちですよ！
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル！得々プラン
海側和室
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年04月03日 08:08:44
-
ご利用ありがとうございました。
今後ともお客様に喜んでいただけるようにいろいろなプランを考えてまいりますのでよろしくお願いします。またのご利用をお待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 21:40:38
-
山側の部屋だったので大海原が見れず残念。広い施設なので、夕食・朝食とも広い食堂だったので部屋食を望む人には不向きかも。お風呂には大人945円で待望の砂蒸し風呂に入れ満足。立地的には「温泉街」にはないので「温泉場」情緒を楽しみたい人には不向きかも。全体的にはまあ満足。
【ご利用の宿泊プラン】
鹿児島特選「黒豚しゃぶしゃぶ」コース 21
山側和室８帖
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年04月03日 08:06:24
-
ご利用ありがとうございました。
お部屋は、海側と山側に分かれており全室オーシャンビューではありません。ただ、レストランや
温泉からは錦江湾が眺めることが出来ます。また、指宿名物「砂むし温泉」も館内にあります。
今後ともより満足いただけるよう努めてまいりますのでよろしくお願いします。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 00:19:41
-
砂蒸しと露天風呂と大浴場がまとまってあるので，便利で楽しく過ごせました。
大浴場は，割とシンプルでしたが，温度もお湯の質もなんともいい感じで，
とても居心地のよい空間でした。
朝食のビュッフェ付きのプランだったのですが，薩摩揚げ，きびなご，サツマイモ等，郷土料理がいくつかあったのが，嬉しかったです。
和食中心で頂いたのですが，おかずの種類が結構多くて楽しめました。
あと，お部屋に冷水のポットもお湯のポットもあって，汲みにいったりしなくてよくて，助かりました。
施設自体は少し古くなりつつありますが，部屋は清潔でした。
ただ，ベッドサイドのスイッチで入り口と部屋の電気が消えるかと思ったのですが，消えませんでした。ベッドサイドのライトも消えませんでした。あのスイッチはなんだったのでしょう？
でも，このお値段でこの充実度なら，大満足です。
突然思い立った一人旅だったのですが，とても楽しめました。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル ビジネス応援プラン
洋室ツインルーム（山側）
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年03月28日 08:34:51
-
ご利用ありがとうございました。ご満足していただけたようでこちらもとても喜んでおります。
建物につきましては昭和40年代に造られ、数回の増築や改装を行ってまいりました。現在の予定では平成23年の春に新館建設を行うこととなっております。それまでは、現在の建物を大切に使ってまいりますのでよろしくお願いします。またのお越しをお待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 19:19:41
-
大浴場には、女性にはうれしい肌のお手入れ用品が揃っていて、とても満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ご卒業・ご入学おめでとうプラン
海側和室
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年03月28日 08:14:02
-
ご利用ありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスをすすめて行きますので今後ともよろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 14:03:17
-
黒豚しゃぶしゃぶはおいしかったし、ご飯とサラダが食べ放題で満足できました。部屋はきれいだったし波の音が聞こえてよかったです。
あいにくの天候だったため、砂風呂と露天風呂を満喫できなかったのが残念ですが、総じて満足の旅となりました。
このお値段でこの充実度に大満足です！
また指宿に旅行する機会があれば休暇村を利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
鹿児島特選「黒豚しゃぶしゃぶ」コース 21
海側和室
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年03月22日 17:05:48
-
ご利用ありがとうございました。黒豚は、鹿児島の看板商品ということで厳選されたものだけを自信を持って提供しております。そのおいしさを実感していただき大変うれしく思っております。指宿名物「砂むし温泉」と「露天風呂からの朝日」は次回のお楽しみということでよろしくお願いします。またのお越しをお待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月11日 10:40:52
-
部屋のトイレの鍵が、非常にレアなものであり中に閉じ込められてしまいました。女房も、あの鍵は「始めて体験」したという。
全体として費用とクオリテイのバランスは取れていますが、細かい点に改善の余地がみえます。
１）夕食（大広間）に行く地下通路が真っ暗でした。
２）温泉風呂の洗い場入り口に「砂風呂」利用者の砂が残る。砂風呂を
利用しない者には迷惑。＞砂風呂が売り物なので、利用しないお客さんは亜流なのかもしれませんね。
【ご利用の宿泊プラン】
春のファミリーパック
海側和室
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年03月17日 08:43:38
-
ご利用ありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、真摯に受け止め改善してゆきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
担当 堀
投稿者さんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 21:19:06
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「黒豚しゃぶしゃぶ」サイコー！！！写真を裏切らない肉の量、スタッフの程よいサービス、朝食も一つ一つのおかずが小さく食べやすかったです。
男性風呂のアメニティーもメイク落とし（？！）洗顔、ピーリングまであって、とても充実。露天風呂から見る満天の星空も良かったです。
部屋からの海の眺めは日常を忘れさせてくれて、とてもいい休暇になりました。 布団敷き後に係りの方が残してくれたメッセージにも感激♪
お手軽料金なのに、あの料理にサービス、古さはあるけど部屋はキレイだし、またぜひ宿泊したいです。いつか連泊できたらいいなぁ～。
【ご利用の宿泊プラン】
2月9日は「肉の日」。２月限定 黒豚プラン
海側和室
- 指宿温泉 休暇村 指宿 2009年02月22日 08:06:26
-
ご利用ありがとうございました。
お客様のご満足のお言葉が私たちスタッフの励みとなります。よりよいサービスを目指しこれからもがんばってまいりますので今後ともよろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしております。
担当 堀
総合2
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高槻ののぶりんさんの 指宿温泉 休暇村 指宿 のクチコミ
５月５日より１泊させていただきました。砂蒸し温泉、食事についてはよかったのですが、部屋のトイレの臭いがひどく、臭かったです。また部屋の机に小さなアリが約１０匹いました。ちょっと信じられません。残念ですが、次回は絶対利用いたしません。
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ご利用ありがとうございました。
「トイレの臭い」と「アリ」につきましては、大変申し訳ございませんでした。65室ある部屋の中には一部に換気のあまり良くない部屋あり、消臭には気をつけることとしております。また、このあたりは、これまでもアリが出ることがあったため、定期的に駆除を行っております。ただ、今回は、清掃後のチェックが甘く、徹底出来ていなかったためにお客様へご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。担当者には、十分注意して今後このようなことのないよう気をつけてまいります。何卒、ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。
担当 堀