この度は休暇村 指宿にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
これからの季節、10月までの大潮・中潮の時期で一日のうち限られた時間のみ歩いて渡航できる「知林ヶ島（ちりんがしま）」は多くのお客様でにぎわっております。
ホテル前の護岸工事ではご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お食事は２食ともご満足頂けたようで、何よりでした。
また季節を変えて、指宿までリフレッシュに来て頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にお召し上がり頂きました【スタンダードプラン】『いぶすきたまて箱』コースでも、「キビナゴ」をはじめ、鹿児島県産の新鮮な地魚を味わっていただくことができます。
また、ハーフバイキングコーナーでは豊富な野菜もございます。色とりどりの「セイロ砂むし料理」や揚げたての一口さつま揚げは美味です♪
また、「鰹のタタキ」「黒豚ステーキ」といった当日でもご注文頂ける一品料理もご用意しております。
お料理は季節によっても内容が変わりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　大沢

この度は休暇村指宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、ＷｉＦｉの件ですが、ここ最近、同じようなご意見を多数頂戴いたしております。私共もネット環境の整備は早急に対応していきたいと考えております。
なるべく早いうちにご期待に添いたいと考えておりますので、もうしばらくお待ちください。
またぜひ機会がございましたら、休暇村指宿に遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は休暇村指宿にご宿泊を頂きまして、有難うございます。
今回8月1日にリニューアルオープンし、もっとお客様に楽しんで頂けるよう、他のお宿様にはない
会席×ハーフバイキングをはじめました。
会席とバイキングのいいところを融合した休暇村指宿ならではの夕食スタイルでございます。
砂むし風呂の建て直しや、貸切半露天風呂の新設など、これまでの休暇村指宿のイメージとはまた違った印象となりました。
今後も様々な取り組みでお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同がんばってまいりますので、指宿にお越しの際はぜひまた休暇村指宿にお立ち寄りください。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当日は、8月1日にリニューアルしました「砂むし温泉」をご利用いただき、ありがとうございます。
リニューアル後は、砂むしスペースを拡大し、開放的な雰囲気に一新しましたが、いかがでしたでしょうか。

お召し上がりいただきました「いぶすきたまて箱」コースは、日替りメニューの為、泊数に応じて内容を変更しておりますので、連泊のお客様からも好評でございます。

また、休暇村指宿では、毎朝7:00より朝の散歩会を実施しております。
約30分～60分かけて、休暇村園地や知林ヶ島近くまで散策いたします。
季節により、ルピナス畑を散策するコースも設定をしております。

今回は、魚見岳向きのお部屋をご利用いただきましたが、次回は是非、錦江湾からの朝日が楽しめるお部屋をご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
今回のご利用、誠にありがとうございました。


担当：上吹越（かみひごし）

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の黒豚しゃぶしゃぶコースはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングは「体がよろこぶ」をテーマに鹿児島県産や指宿産を取り入れております。
これまで以上に皆様にご満足頂ける施設を目指しスタッフ一同取り組んでまいります。
またぜひ機会がございましたら指宿に遊びに来てください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからももっとお客様に満足いただけるよう工夫してまいります。
また何かお気づきの点等ございましたらお申し付けください。
またぜひ指宿にお越しの際はお立ち寄りください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋にお風呂が付いていなかったとの事で、ご不便をおかけいたしました。

温泉ではございませんが、客室にお風呂がついている和室が数部屋ございますので、ご希望の際はお申し付けください。

あいにくの天候であまり観光等ができなかったとの事で、またぜひ機会がありましたら指宿に遊びに来てください。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は休暇村指宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
砂むし温泉とご夕食にはご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
交通の便が悪いところにつきましては、自然豊かな指宿という事でご容赦頂ければありがたいです。
施設的にはだいぶ老朽化がすすんでおり、お客様にはご迷惑をお掛けする事がございますが、その分をスタッフ全員のおもてなしでカバーしていければと考えておりますので、またぜひ機会がございましたら指宿に遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましては、可能な限りお客様の希望に副える様対応しております。
当日も、しっかりと召し上がっていただけたとの事で安心いたしました。

夕食は、ご飯・汁物・サラダ・漬物・デザートをバイキング形式にてご用意しており、お客様方に好評をいただいております。

お客様のおっしゃる通り、施設の古さはございますが、スタッフの対応・笑顔でカバーできればと日々考えております。


この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当日は、休暇村指宿オリジナルの「びわの葉砂むし温泉」をご利用いただきありがとうございます。通常の砂むし温泉と比べ、びわの葉を敷いた箇所が温まり易いと好評でございます。

今回は、平川動物公園を選ばれたようですが、「コアラ」や「ホワイトタイガー」など楽しんでいただけたでしょうか？

夜は、日替わりにて館内にてミニゲーム大会や地元のサークルの方々による「フラダンス」や「お手玉遊び」などお客様方にも楽しんでいただける催し物を実施しております。内容によっては、白熱した戦いでロビーが大歓声で盛り上がる場面もあるぐらいです！

お客様の言われるとおり、施設の老朽化はございますが、その他の部分でカバーできればといつも考えております。

次の機会がございましたら、また「休暇村指宿」をご利用いただけるとありがたいです。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当休暇村は、錦江湾・魚見岳を望む立地にあり、大自然に囲まれた休暇村です。
対岸の大隅半島からの「朝日」は絶景です。

朝食バイキングでは、「お茶漬けコーナー」がおススメですが、当日はお召し上がりになられたでしょうか？

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当日は、指宿名物「砂むし温泉」と「黒豚しゃぶしゃぶコース」をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

砂むし温泉会場でのお写真は、今回のご旅行の大切な記念写真となられた事と思います。

またの機会がございましたら、是非皆様で「指宿」へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。


　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フラフェスティバルにご参加されていたのですね。
「いぶすきフラフェスティバル」は、指宿三大イベントの１つで、この期間は街中がフラダンス一色に染まる楽しいイベントです。
毎年、当休暇村にも多くの参加者が宿泊され、館内がとても賑やかな雰囲気に包まれます。

砂風呂は最終受付時間(20：40)に間に合わなかったとの事で申し訳ございません。
営業時間につきましては、今後検討させていただきます。

お部屋の網戸の件は、大変申し訳ございません。
現在は、定期的に清掃を実施しております。

今回は、魚見岳側のお部屋をご利用いただきましたが、次回ご利用いただける際には、是非、錦江湾側のお部屋をご利用ください。対岸からの朝日は絶景です。

来年のフラフェスティバルご参加の際には、是非、休暇村をご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同、お待ちしております。

今回のご利用、誠にありがとうございました。

　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

宿泊料金につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、今回のような事が無い様、確認作業を徹底して参ります。

指宿名物「砂むし温泉」・天然かけ流しの温泉も満足していただけたご様子で嬉しい限りでございます。

ご夕食は、指宿産アミノ豚を使用した「黒豚しゃぶしゃぶ」をお召し上がりいただき、ありがとうございます。
芋焼酎も楽しんでいただけたようですね。これからの暑い時期は、焼酎ロックがおススメです！

お子様と海辺の散歩は、いかがでしたでしょうか？
休暇村では、朝7：00より「早朝お散歩会」を実施しております。休暇村周辺を散策し、いろいろな発見があります。
次回、お越しいただける機会がございましたら、是非「お散歩会」ご参加ください。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

指宿名物「砂風呂」はいかがでしたでしょうか？
気持ち良くご利用いただけましたら幸いでございます。

夕食の提供につきましても、感謝のお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
担当スタッフも喜んでおりました。

露天風呂からの眺望につきましては、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
担当者と打ち合わせを実施し、調整を検討させていただきます。

次回、お越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　担当：上吹越（かみひごし）

　ご利用ありがとうございました。
砂むし温泉でのスタッフの対応は申し訳ございませんでした。お客様への気配りを疎かにして私語をしていたことは接客業としては恥ずべき行為です。二度とこのようなことの無いように十分注意しました。大変申し訳ございませんでした。
　今回、食事や温泉、フロントスタッフの対応などは喜んでいただけ幸いでした。ご提案いただきました「焼酎飲み比べセット」は、担当者に早速話しておきます。またのご利用お待ちしております。

担当　堀

　ご利用ありがとうございました。
また、誤解をまねくような発言につきましては、大変申し訳ございませんでした。砂むし温泉は、指宿名物で旅の思い出ということで写真撮影を希望されるお客様は多くいらっしゃいます。
　それにも関わらず当休暇村スタッフの不手際でせっかくの旅の記念を台無しにしてお客様を不愉快にさせてしまいました。担当スタッフには、このことは十分に説明を行い、猛省を促しました。
　二度とこのようなことの無いよう努めることは当然ながら、例えば、休暇村のカメラでお取りして写真やデータをお持ち帰りいただくなど他に出来ることを考えることも必要でした。今回のことで、「お客様の立場」になって考えることがまだ出来ていないことを思い知らされました。このことは真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
　今回は、大変申し訳ございませんでした。

担当　堀

　ご利用ありがとうございました。
このクチコミで喜んでいただけた様子がお伺いすることができ大変うれしく思っております。これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。

担当　　堀

　ご利用ありがとうございました。
山川漬のお土産の件は、大変失礼しました。二度とこのようなことのないよう担当者には十分注意しました。申し訳ございませんでした。

　今回ご利用いただきました福袋プランは、１月で終了しますが、これからもお得なプランをご用意してゆきたいと思っております。
　またのご利用お待ちしております。

担当者　堀