外国人Staff（ネパールの方？）を含めて皆様、大変高いホスピタリティで対応頂き素晴らしかったです。
施設・設備は少々古くなっていますが、Staffのマインドで十分にカバーされていると思います。
砂蒸しも他店より廉価で高品質なサービスでした。温泉の泉質も問題なく素晴らしいです。
また宿泊したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

指宿の街から離れたところの立地でしたのて、ちょっとどうかな、と思いましたが、施設の中に入ればとても快適でした。
砂風呂も初体験で楽しめましたし、食事も全ておいしかったし、ボリュームも十分でした。
1番いいのは部屋からの眺めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

施設で砂蒸し風呂が楽しませて貰おうと思い、利用させて貰いました。
海間近の立地で、海風と波の音と風景を存分に楽しめました。
うなぎは少し残念な感じでしたが、料理は全体的に美味しかったです。
一人での利用でしたので部屋はビジホかな？って感じでしたが、充分に楽しませて貰いました。
ファミリー客が多かったですが、コスパの良い施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

5月11日に泊まりました。天気に恵まれちりりんロードも歩く事ができ、部屋からの海の音も気持ちよかったです。朝食ビュッフェで品数が少ないなあと思ったら、蓋が開いていない料理が4つあって、最初から開いていればわかりやすいのにとちょっと残念でした。フロントは話しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

広いお部屋でのんびりと過ごすことができました。晴天なら目の前の海はもっと楽しめたかなぁと思います。夜、漁火を見ることができました。うっかりお部屋に忘れ物をしてしまいましたが、素早い対応をしていただき、帰宅日翌日には届きました。スタッフの方も親切で、特に研修中の方の暖かい対応が心に残りました。テラスの足湯、今回は小雨で入れませんでしたが、海を見ながらゆっくりのんびりできそうで、おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一昨年宿泊し気に入ったので、開聞岳登山の前泊に利用しました。
設備が古いのが残念ですが、スタッフはフレンドリーでお風呂は気持ち良いし、食事も夕朝共に楽しいし、今回も満足して宿を立つことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

10月21日に宿泊しました。部屋はオーシャンビューで、とても広く、窓から朝日が昇るのも見れて本当に最高でした。初体験の砂風呂もスタッフの片が、とても親切で、写真も撮影して下さりとてもいい経験ができました。
食事も薩摩料理だけで満足な量なのに、ハーフビュッフェまで食べる事が出来、超満足！何を食べても美味しかったです。残念だったのは大浴場・・・。掃除が全く行き届いて無く、飲料水の紙コップがゴミ箱からあふれ出しているわ・・・床は恐ろしいほどの髪の毛。掃除機が置いてあったので、使用しようかと思いきや充電切れ。当然、洗面台は恐ろしい状態。改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

建物は少し古いが食事と温泉が気持ちよく満足できた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

詳細は休暇村へペーパーで回答したので、ここでは注意点を
○ 夕食は結構ボリュームがあるので、ビュッフェは、うなぎのひつまぶし用のだしに火を付けてもらうタイミングで取りに行った方がいいです。○一方、朝食は、品目が少なめなので、ボリュームを求めてる人には物足りないかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

２連泊しましたが、２日目の食事内容変更のオファーがあり、良かったと思います。
夕食は質・量ともに多くて、とてもハーフビュッフェまではたどり着けませんでした。満足です。
朝食のビュッフェの種類が少なくて、ちょっと残念ですね。
お風呂は、２種類のサウナがあったのは良いのですが、それ以外は広さ、種類も今一と言った感じでした。前泊が白水館Ｄしたので余計にそう感じたかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

お料理が、とても良かったです。
ビュッフェが充実しています。
お天気は雨でしたが、良い思い出の
旅行になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GW真っ只中でしたが、予約することができました。
事前に、子供の予約詳細を確認して頂き、内容を変更して頂けたことに感謝です。
ただ、これが裏目に出たような感じもありました。
夕食のハーフビュッフェに、子供向け料理が少く、あまり食べさせられなかったため、子供向けプレートをお願いしておけばよかったと思いました。
そのハーフビュッフェに、もう少し肉料理もあれば嬉しかったです。
部屋はゆっくりできました。温泉も久しぶりに足を伸ばせたので満喫できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めての鹿児島旅行へ家族4人で利用させていただきました。
霧島錦江湾を一望できるとても良い立地であり、またそれは部屋からも眺めることが出来ました。沈んでゆく夕日はとても綺麗でした。
宿泊させていただきました部屋は多少古さを感じますが綺麗にされており窓からの景色がとても素晴らしかったので居心地よかったです。ただ一つだけ、電気ケトルの中に前泊者のものか水が1/3ほど残っておりました。
夕食はどれも美味しかったのですが小学生の二人の娘には量が多かったため少し残してしまいました。申し訳ありません。
休暇村は他の場所を含めとても立地が良いので旅行をしている余韻に浸れます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

設備はシンプルで新しくはないですが、きれいに清掃され、お部屋のお茶・お菓子・温泉用のタオル・バスタオルなども毎日替えていただけたので、連泊していて気持ちよかったです。いぶすきたまて箱プランで3泊しましたところ、2泊目・3泊目は夕食のメニューが変わっており、残念でした。連泊のお客様ということで配慮して頂いたのかも知れませんが、「たまて箱」メニューはとてもきれいでおいしく、3泊ともたまて箱が良かったです。メニューが変わると思っていなかったので、チェックインの時に聞いていただけるとありがたかったです。また、ビュッフェのお食事は土地の物をおいしく料理されており、とてもよかったです。ただ、浴衣用のそでをとめるゴムを付けるよう、宿泊客にお願いされていましたが、そもそも、ビュッフェのテーブル・台がお子様のお口と同じ高さで、マスクをしていないお子様がせきをしたり、おしゃべりしながらビュッフェのテーブルをうろうろするなどを拝見すると、ビュッフェのお料理の置き方を工夫すべきと感じました。揚げたての天ぷらがビュッフェ台に置かれている際にも、お皿からこぼれているのは残念でした。ビュッフェ料理の置き方を工夫すると、浴衣の袖がビュッフェに並べられたお料理に入ることもないと思いますし、浴衣用のそでをとめるゴムも不要になり、清潔感が感じられると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10数年ぶりの利用でしたが、お部屋がリニューアルした大変居心地の良い広いお部屋でしたので、気持ちよく宿泊出来ました。
ただ2点気になりましたので、敢えて申し上げますので、ご検討ください。
まずはお部屋にお風呂があるとHPで解釈していました（和室の紹介HPにこのお部屋にはお風呂はありません）ですので、今回の洋和室にはあると判断していました。
幸い家内は大浴場入浴可能な日でしたが、女性は日によっては大浴場には・・
数日違えば入浴出来ない状況でしたので、今後の利用は本当に日程も考えて検討しないといけない課題でした。

それと利用した大浴場ですが、コロナ禍でロッカーの利用が制限されていますのは理解出来るのですが、かなりの制限で脱衣場で空くまで待たされてしまいました（他の方も立ち往生していました）
であれば、お風呂も時間を決めて利用するよう、配慮が必要かと感じました。（好きな時に温泉に入れないのは辛いですが、待たされるのはいかがなものかと・・）

また、この2点が解消出来るようであれば、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。
この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

砂蒸しができてありがたかったです。
特に、可愛らしい薩摩弁を話す砂蒸し係りのお姉さんの人柄に体だけでなく、心も癒やされました。

至る所で、様々な層の客目線に立ったサービスを用意しているなぁと思いました。
とても工夫されています。
ただ、貸し出しリストに載っていたハンガーやピンチ類をあてにして洗濯をしたところ、
何度電話をしてもフロントに行っても、係りの方が不在で、
借りられなかったのはあてが外れてちょっと困りました。

この時期だし仕方ないのかなとは思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

友人一家と別々に予約したものの、食事を一緒に取りたい旨希望したところ、食事だけでなく宿泊するお部屋も同じ階にしていただくなど、すぐに対応・配慮してくださいました。スタッフの皆さまの対応には大変満足しております。
私の部屋がお風呂の無い部屋だったので、山側で洗面台（ドアを開けてすぐ洗面台でした）が小さかったです。トイレも内開きのドアにスリッパがひっかかってしまい、ちょっと使いづらかったです。自販機コーナーのすぐ隣だったためか、隣のお手洗いを流す音がまるまる聞こえてきて驚きました。施設の古さ故、致し方ないでしょうか。部屋は六畳、一人使用では十分ですし、USB口のある延長コードをはじめ、電源は豊富にあり、縁側にはテーブルと椅子もあります。
食事、黒豚しゃぶしゃぶが美味しかった！量も十分、ハーフビュッフェでしたが、しゃぶしゃぶだけでも十分満足……でも、ビュッフェの揚げたてさつま揚げはやはり美味しかったです！蒸しさつまいもも結構食べてしまいました。
砂蒸し温泉は熱すぎずぬるすぎず。砂蒸し後の温泉は塩湯ですが、ベタつくことはなく、むしろ肌はサラサラになりました。身体もとてもあたたまり、本来寒がりなのですが、翌日・翌々日になっても、周囲が寒いと言うのをよそに、寒さを感じないぐらいでした。
総じて、非常に満足しました。友人一家のお部屋は8畳で、とても綺麗で広々とし、海側でじゅうぶんくつろげたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

家族旅行で使用させて頂きました。
海側の客室のため、眺めがとても良かったです。
また、立地も良く、指宿周辺の観光には最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月25日に宿泊しました。部屋はとても海の眺めが良くて大変よかったが、ベランダが汚れていたのでせっかくのオーシャンビューがもったいなかった。

食事最中に全体のかたずけが始まってしまい、最後までゆっくり食事を楽しむことができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月