この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、次回はぜひ自慢の夕食・朝食付きのプランでご利用ください。
また指宿にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿エコキャンプ場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お食事については、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
黒肉以外にも、季節の海鮮も楽しめる「極（きわみ）」の食事プランもございます。
また機会がございましたらぜひ遊びに来てください。
春になると、時期によってはキャンプ場すぐ横の知林ヶ島の砂州渡りも楽しめますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
自慢の砂むし温泉はご堪能いただけたようですね。
砂蒸し温泉の料金につきましては、今後の営業課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今からもっと砂むし温泉が気持ち良い時期になります。
またぜひ機会がございましたら指宿へ遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、ご指摘を頂きましたとおり、レイトチェックインのお客様に対しての配慮が欠けておりました。
また通常のハーフバイキングでしたら、朝晩ともにオープンキッチン及びセイロ蒸しコーナーにて揚げたて及び蒸したての「さつまあげ」をご用意しておりますが、今回は団体宿泊のため一般のお客様は食事会場変更に伴い、ご用意が出来ませんでした。
そのため『特定日限定訳ありプラン』として、割安で提供していた次第です。
お客様のご要望に添えず、また説明不足の点があったことを重ねてお詫び申し上げます。
砂むし温泉にＢＧＭがないのは、波音を楽しみたいというお客様のお声を反映させたものでありました。
今後につきまして、少しでもゆっくりと館内でおくつろぎいただける様、改善してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお食事提供の件、大変申し訳ございません。

せっかくの楽しい家族旅行の際に、お子様への食事提供の不手際、大変申し訳なく思います。

食事提供方法につきまして、レストランスタッフとのミーティングを実施し、改善いたします。

次回、お越しいただけた際には、満足いくご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　担当：上吹越（かみひごし）