数あるホテルの中から名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、手間取りスムーズにお部屋へお通しできず、大変申し訳ございませんでした。
又、フロントスタッフの応対が悪くお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様のチェックインを担当したスタッフには今後、同様の事を繰り替えさぬように厳しく指導致しました。

今回の件を全てのフロントスタッフで共有し、同じ失敗をしないよう十分注意して参ります。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回ご宿泊の際には今回の件を全て改善し快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント係