この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、ご感想をお寄せいただいき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の中にもございましたが、貸出品のご希望がある場合は出来る限り、事前にお部屋へ設置しておけるように努めております。

尚、ボディタオルの件ですが、お客様からの貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
（※ボディタオル単品の販売はございません。レディースセット（ボディタオルはセットの中の一部）としての販売のみとなります。）

これからもお客様に「定宿」としてご利用頂けるように誠心誠意、心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過しいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

お客様の安眠に欠かせない枕は既製品ではなく名古屋ガーランドホテル独自のオーダーメイド枕を採用しておりまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
枕の上下で固さの違う素材が入っておりますのでお好みに合わせてお使いいただけます。

今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう、
お客様のお声に耳を傾け、ソフト・ハード両面のサービス向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら、是非、名古屋ガーランドホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿も賜り厚く御礼申し上げます。
全体的にご満足頂き、大変嬉しく存じます。尚、使い捨てスリッパの新規導入は名古屋市からゴミ減量の指導もあり難しい所ですが、お客様のご意見を参考に快適にご満足頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント係

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく感じております。これからもお客様に安心してお過し頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また、名古屋にお越しの際は当館のご利用よろしく願い致します。フロント係

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
先ずお部屋に虫がいて、お客様にとてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
長い期間お客様への音沙汰ない旨、認識不足について大変ご迷惑お掛け致し伏してお詫び申し上げます。ご予定の変更におけるお客様のお気持ちなど考え、お客様に対し不誠実と思われる対応となってしまったこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
遅くなってしまいましたが、お客様のご叱責を真摯に受け止め、お客様が快適にご満足頂けるホテルを目指して再度考え直す機会と致します。尚、フロントスタッフの誠意ある対応にご評価頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。
これに懲りず、お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
また、猛暑が続いておりますので、お体には充分ご自愛下さいませ。
マネージャー　井上

この度は当館をご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

最寄の地下鉄「栄駅」西改札口より徒歩５～６分で、最寄の地下街入り口（丸栄百貨店　西出口）より徒歩１分で急な雨などの場合でも、あまり濡れずにお越し頂けます。

「静かに休む事が出来ました」とのお言葉を頂き、快適にお過し頂けたようで安心致しました。
繁華街の真ん中に位置している事もあり、防音を意識した造りとなっておりますので、周りの音に関するご指摘はほとんど頂いたことがございません。

またぜひ名古屋にお越しになる機会がございましたら当ホテルにもお立ち寄り下さりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過しいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ナゴヤドームへは、地下鉄栄駅より名城線にて約10分程で大変アクセスには便利な立地に位置しております。またの来年のお越しを心よりお待ち申し上げております　フロント係

この度もご利用頂きまして大変嬉しく思います。前回のご宿泊での朝食の件に関しまして大変失礼致しました事、再度深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を頂戴した後、今後このような事が起きませんよう担当スタッフ一同、細心の注意をもちまして日々の業務に努めております。今回は快適にお過し頂けた内容のご投稿を頂きまして、お客様の優しいお心遣いに大変感謝する次第でございます。有難うございました。
またお目にかかれます日を、私共も楽しみにお待ち申し上げております。暑い日々がまだまだ続くかと思いますので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過しいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

ご投稿の中にございました「音」の点ですが、当ホテルは各お部屋ごとの壁を厚く設計しておりますので、防音の面には自信を持っております。
繁華街の中心部に位置しておりますが、周りの音がうるさいとのご指摘は今までほとんど頂いたことがございません。

これからもお客様にご満足いただけますよう、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めていきますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご支持いただけるホテルであり続けられる様、ハード面ソフト面共にレベルアップに努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えすることができず、大変残念に思っております。

当館はビルに囲まれております関係上、なかなか良い眺望が望めない構造となっておりますことをご了承頂きたく思います。
もし、高層フロアのお部屋希望がございましたら、できる限りご要望にそえる様に致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

尚、絨毯につきましては、定期的に専門のクリーニング業者を入れて清掃を行っております。
もちろん毎日掃除機をかけて、清潔に保つように心がけておりますが、清掃スタッフ全員により清掃を強化してお客様にご納得して頂ける仕上がりになるよう指示いたしました。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場についてはご不便をお掛け致し申し訳ございません。ご指摘の通り、周辺の駐車場も含めて高さ制限のある所が多いのが現状です。お車でお越しのお客様でご不明な点などございましたらお手数ですが、ホテルまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。尚、地下鉄「栄駅」西改札より徒歩５～６分で周辺に飲食店や百貨店などございまして便利な立地となっております。周辺地図などフロントにてご用意致しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント係

再度、名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿も賜り厚く御礼申し上げます。
エアコンの件に続き、ご朝食に髪の毛が入っていたとの事でお客様にご不快な思いや多大なご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。即、料飲担当者ならびに料飲スタッフに工程や材料など再チェックを指示致しました。細心の注意を行いお客様に安心してお召し上がり頂ける様にして参ります。再度、お疲れのところに多大な不備、伏してお詫び申し上げます。
お部屋が清潔で、特にお風呂のバスタブに深さがあり気に入って頂いているとの事で大変嬉しく存じます。疲れている時に足を伸ばせると、楽になりますので私も心の中で頷きました。
今後もお客様に清潔・安心・真心のこもったサービスを忘れずに努力致して参ります。これに懲りず、お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
また、猛暑が続いておりますので、お体には充分ご自愛下さいます様併せてお願い申し上げます。
フロント係

この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは定期的に全館カーペットのクリーニングを行っております。今後ともお客様にご満足頂けるようなサービスや設備の向上を目指して参りたいと思います。
また名古屋へご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。フロント係

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。只今、当館では、女性の方向けにインターネットでレディースプランをご提供させて頂いております。フロントの女性スタッフが考案したアメニティセットをご滞在中、1日1個ずつお渡しさせて頂いております。
このような試みから、基本セットのアメニティ類の充実も図っていけたらと思っております。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます.お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからもお客様に満足頂けるように清掃、又サービス等に努めて参ります。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、快適なお部屋をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。

お客様に安心してご利用頂ける様、早速エアコン業者を入れ点検、修理いたしました。

まだ未熟なホテルでございますが、お客様に再度ご来館していただける様、客室・接客サービスをはじめとした館内全てより良い物にしていける様精進して参りますのでどうかこれからも名古屋ガーランドホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント係

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
Webサイトプランには室数限定のものがございますが、その分通常価格よりもお値打ちにてご提供させて頂いております。またインターネットご予約限定にて大変お得な早割りプランもございますので、早めのご予定となりましたらぜひご活用頂けたらと思います。
またぜひ名古屋にお越しの際は当ホテルにもご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂戴しまして有難うございました。
フロント係

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。より良いサービスのご提供が出来ますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連日猛暑日が続いておりますので、体調を崩されませんよう、くれぐれもお体をご自愛下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント係

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿も賜り併せて御礼申し上げます。

この度は遠くより足を運んで頂き誠にありがとうございます。久しぶりにお客様の変わらないお姿を拝見できまして私共も安心致しました。
また宿泊ごとに、沢山のお褒めのお言葉、ご指摘をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。

ご朝食について好評価頂き嬉しいかぎりでございます。約３ヶ月前より日替わりおかずを導入致しました、まだまだ試行錯誤の段階です、お客様によりしっかりご朝食をとって出かけて頂ける様ご要望やご指摘を頂きながら改善に努めていきたいと思っております。

１階自動販売機コーナーで販売しております、おつまみですがスタッフ一同の推奨品でございます。

これからも「落ち着き安心できるところが良い」と言って頂ける様、スタッフ一同一生懸命努めて参ります。
猛暑が続いておりますので、お体には充分お気をつけてお過しくださいませ。
機会がございましたらまた是非、名古屋ガーランドホテルへお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント係