この度は数あるホテルの中より名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

立地に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルは栄駅より徒歩5分ほどの位置にございます♪
ホテル周辺にはコンビニや薬局に加え飲食店も非常に多い為、便利であると多くのお客様にご好評を頂いております(*^^)v

今後も皆様に喜んで頂けるような魅力あるホテルを目指してまいります！

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます！

空気清浄機に関しては、当ホテル１階にございます貸出品コーナーからセルフサービスでご利用頂けるようご準備しております。

当日の在庫に余裕があれば部屋にご準備することも可能でございますので、次回以降ご宿泊頂ける機会がございましたらお部屋にご準備させていただきます！

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました！
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当館は名古屋栄の中心部に位置しておりますので、周辺には飲食店や居酒屋が多数あり、また、大手百貨店も徒歩圏内にある好立地でございます！
最寄り駅からは徒歩約5分で、大通りから1本奥にございますので、もし、行き方が分からない等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後もより多くのお客様からご支持頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

たくさんあるホテルの中から名古屋ガーランドホテルをお選び、またご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺は繁華街という事もあり、お時間帯によっては人出が多い事もございますが、飲食店やデパートなどは多く、食事や買い物には事欠くことがございません。
また、ホテルは大通りから一本中に入っており、お部屋に入れば、以外と静かと多くのお客様から好評を頂いております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました！
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^^♪

フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けているようで安心致しました(^^♪

今後も「料金が安くても対応が良い」とのお声をより多く頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつも名古屋ガーランドをご利用頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルと同じ敷地内に機械式駐車場（先着順、サイズ制限有）があり、大変便利と好評を頂いております。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^^♪
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面や客室の清掃面、又コストパフォーマンスについてご満足とのご意見ありがとうございます。

しかしながら、初歩的なサービスの部分で失態があり、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

ご指摘にございました通り、突然の雨の為びしょ濡れの状態でお越しになられたお客様にタオルをサービスする事は当然のことであり、ホテルマンとして基本的な対応ができていなかった事を恥ずかしく思っております。

又、空気清浄機に関しては担当者に全台フィルター清掃確認を行いしっかりと洗浄するように申し伝えました。
ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。

今回のご滞在では私共の至らぬ点が目立ち、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今回のご指摘をよい機会と捉え、従業員の接客対応や貸出品のメンテナンスなど基本に立ち返りしっかりと改善して参りたいと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、従業員一同改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊して頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます！
立地面ではご満足いただけたようで安心致しました。

また、枕へのご意見もありがとうございます。
もし次回も当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、あらかじめお部屋にご準備させていただくようお客様の情報として登録させていただきます！

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄りの栄駅から徒歩５分ほどの場所に立地しておりますので、各施設へのアクセスもしやすく、ホテル周辺はお食事やお買い物するにも大変便利でございます！

ご指摘いただきました件に関しては、今後の業務内容改善の際に参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室清掃の不備、駐車場スタッフの接客態度について大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
折角、当館をお選びいただいたにも関わらず大変な失態を犯してしまい本当に申し訳ございませんでした。

特に当日担当した駐車場スタッフには厳重に注意を行い、改善するように指導致しました。
又、ご指摘いただきました清掃不備の面は清掃スタッフ全員に共有し、清掃後の確認作業の徹底をしっかりと行うように指導致しました。
さらに、エアコンの動作音に関しては客室整備担当者と共に音の確認作業を行い現在では問題ないレベルになっている事を確認致しました。

尚、シェービングクリームに関しては客室内に設置してございます洗顔フォームがヒゲソリフォームも兼ねておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。

今回のお客様からのご指摘をいい機会と捉え、日頃の業務改善に真摯に取り組んで参る所存でございます。ご指摘ありがとうございました。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋の繁華街の中にございますのでお食事や買い物に便利と多くのお客様からご好評頂いております！
更にお客様が満足のいくサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります(*^-^*)
名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ！
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は数多くのホテルの中から名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関してのご提案頂きありがとうございます。4月1日より客室に常設するアメニティはハブラシのみとなり、その他のアメニティ類は、１Ｆのアメニティバーより無料でお持ちいただくスタイルになっております。
次回は、お客様のご期待を超えられるように努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております♪
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またご投稿を頂きまして有難うございます_(._.)_

今後もお客様に満足頂けるよう、接客やサービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、さっそくご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

当館は名古屋栄の繁華街に位置しておりますので、周辺は週末ほど大変賑わっております。一たび館内に入って頂きますと、外の音を気にすることなくご滞在頂けるかと思います。

今回のご宿泊では、お部屋の周辺の音が気になったとのことで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。深夜でも早朝でもフロントにお申し付け頂ければ、すぐに対応致しますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。

しかしながら「使い勝手はいい」とのお声を頂いて安心致しました(^^

今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

朝食の件に関しましては、担当の者にご報告させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。

シャワーの出が悪かったとのご指摘がある中で、バスタブが大きかったとお褒めのお言葉を頂けました事は大変嬉しく思います。

また名古屋へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

名古屋栄町の中心部に位置しておりますので、買い物・食事などのお出かけには大変便利な立地かと思います。
ご宿泊様への朝食は簡単なメニューではございますがミニバイキング形式でご準備しております。前日までのお申し込みにて1名様につき800円で販売しております。ご希望のお客様はぜひフロントまでお尋ねくださいませ。

また名古屋にお越しになられます機会がございましたら当ホテルにもご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。(⌒∇⌒)

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

加湿器でございますが、セルフサービスではございますが、１階の貸出品コーナーにございます。その他、枕等もございますので、ご自由にお持ちくださいませ(*^^*)。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺が繁華街ですので、コンビニや飲食店など多くありご好評を頂き大変嬉しく存じます。最寄り駅（地下鉄「栄駅」）も徒歩5～10分です。(*^-^*)

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント係

この度も名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋の中心街の栄にございますので買い物や飲食などが便利と多くのお客様からご好評を頂いております(⌒∇⌒)

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

名古屋・栄の中心部に位置しておりますため、ビルに囲まれており、道が複雑に感じられたかと存じますが、慣れますと例えば栄駅から徒歩で来館する場合2度曲がるだけで当館へ到着する事ができます！
公式ＨＰではホテルまでのアクセス方法を分かりやすく紹介したぺージもございますので、ぜひご参照くださいませ。

これに懲りずまた名古屋にお越しになられます機会がございましたら当ホテルにもご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました(*^-^*)
フロント係