この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋の繁華街「栄」にございまして
お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います(^-^)

また名古屋に御用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きありがとうございました。

当ホテルは立体駐車場が併設しておりますのでお荷物をすぐにお部屋に運べますし、連泊のお客様には2泊目以降駐車場をキープしておりますので大変ご好評をいただいております。

お忙しい中ご投稿をしていただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ユニバーサルルームにつきまして、この場をお借り致しましてご説明申し上げます。
ご投稿頂きました通り、ご高齢の方や車椅子利用の方に使いやすいつくりとなったバリアフリーのお部屋で、1室限定でございます。

今後もよりご満足頂けるホテル作りを目指し、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます！

あまり印象に残っていないとの事で、残念ではございますが、不可もないとおっしゃって頂けまして、安堵しております(*^-^*)
周辺に飲食店も多く便利な立地とご好評を頂いております。尚、飲食店マップなどもございます。
今後もより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります！
また名古屋へお越しの際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが栄駅から歩いて約５分程でございまして、周りにも飲食店など沢山ございますのでお客様より便利とご好評を頂いております(*^-^*)
今後もより良いサービスが提供できるように、スタッフ一同努めてまいります！
また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております(^^)/
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋中ホコリだらけとの事で、お客様をご不快にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、清掃担当者に連絡し、再度確認させて頂きます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います(*^-^*)
今後も更に満足のいくサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります！
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフ一同周知し徹底してまいります。
それにも関わらずフロントスタッフの対応が良かったとお褒めの言葉を頂けて嬉しく思います。
お客様の目線に立ちどうすればより快適に過ごせるか、切磋琢磨してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けているようで安心致しました♪

名古屋勤務が終了されるとのことで、お会いできなくなってしまうことを大変寂しく思っております。しかしながら、また名古屋にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用頂けるよう、接客、サービスに磨きをかけ、ご準備してお待ちしたいと思います。

今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。
またお会いできることを楽しみにお待ち致しております。

フロント係

この度は数あるホテルの中より名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

立地に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルは栄駅より徒歩5分ほどの位置にございます♪
ホテル周辺にはコンビニや薬局に加え飲食店も非常に多い為、便利であると多くのお客様にご好評を頂いております(*^^)v

今後も皆様に喜んで頂けるような魅力あるホテルを目指してまいります！

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます！

空気清浄機に関しては、当ホテル１階にございます貸出品コーナーからセルフサービスでご利用頂けるようご準備しております。

当日の在庫に余裕があれば部屋にご準備することも可能でございますので、次回以降ご宿泊頂ける機会がございましたらお部屋にご準備させていただきます！

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました！
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係

いつも名古屋ガーランドをご利用頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルと同じ敷地内に機械式駐車場（先着順、サイズ制限有）があり、大変便利と好評を頂いております。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^^♪
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面や客室の清掃面、又コストパフォーマンスについてご満足とのご意見ありがとうございます。

しかしながら、初歩的なサービスの部分で失態があり、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

ご指摘にございました通り、突然の雨の為びしょ濡れの状態でお越しになられたお客様にタオルをサービスする事は当然のことであり、ホテルマンとして基本的な対応ができていなかった事を恥ずかしく思っております。

又、空気清浄機に関しては担当者に全台フィルター清掃確認を行いしっかりと洗浄するように申し伝えました。
ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。

今回のご滞在では私共の至らぬ点が目立ち、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今回のご指摘をよい機会と捉え、従業員の接客対応や貸出品のメンテナンスなど基本に立ち返りしっかりと改善して参りたいと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、従業員一同改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊して頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室清掃の不備、駐車場スタッフの接客態度について大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
折角、当館をお選びいただいたにも関わらず大変な失態を犯してしまい本当に申し訳ございませんでした。

特に当日担当した駐車場スタッフには厳重に注意を行い、改善するように指導致しました。
又、ご指摘いただきました清掃不備の面は清掃スタッフ全員に共有し、清掃後の確認作業の徹底をしっかりと行うように指導致しました。
さらに、エアコンの動作音に関しては客室整備担当者と共に音の確認作業を行い現在では問題ないレベルになっている事を確認致しました。

尚、シェービングクリームに関しては客室内に設置してございます洗顔フォームがヒゲソリフォームも兼ねておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。

今回のお客様からのご指摘をいい機会と捉え、日頃の業務改善に真摯に取り組んで参る所存でございます。ご指摘ありがとうございました。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋の繁華街の中にございますのでお食事や買い物に便利と多くのお客様からご好評頂いております！
更にお客様が満足のいくサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります(*^-^*)
名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ！
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またご投稿を頂きまして有難うございます_(._.)_

今後もお客様に満足頂けるよう、接客やサービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度も名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋の中心街の栄にございますので買い物や飲食などが便利と多くのお客様からご好評を頂いております(⌒∇⌒)

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただく事ができたようで、
安堵致しました。

私どもは日々、お客様に安心してご宿泊していただけるような環境作りに努めております。
また名古屋でご宿泊の機会がございましたら、
ガーランドホテルをぜひよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係

数あるホテルの中から名古屋ガーランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは地下鉄東山線栄駅から徒歩5分圏内に立地し周辺にはたくさんの飲食店やデパートの立ち並ぶ地域に位置しており、立地の良さでは多くのお客様よりご好評を賜っております。

今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようにスタッフ一丸となり精進して参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様のご期待に応えることができず誠に残念に思います。
お味噌汁に関しましては、以前は赤みそ、白みそと交互にご提供致しておりましたが、多くのお客様より、「せっかく名古屋に来たんだから赤だしが飲みたい！！」との声が多かった事から、毎日赤だしをお出しする形に致しました。
又、コーヒーに関しましては、当館では濃縮タイプのコーヒーを一杯ずつ抽出してお出しするスタイルでございます為、コーヒーが煮詰まる事はなく、常に安定した品質のコーヒーをご提供致しております。

尚、当館周辺には美味しい朝食を提供する飲食店も多数ございますので、ぜひそちらのご利用もご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、この度は度重なる不手際があり、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。

今回の件に関しては、フロント責任者、清掃責任者はもちろん、清掃スタッフ、清掃点検係も含め、ホテルスタッフ全員に周知、猛省し、二度とこのような事を起こさないよう気を引き締めて参ります。

また今後は不躾な対応がないよう、私ども従業員もお客様に寄り添ったおもてなしを今まで以上に心がけて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘、ご投稿をありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
フロント係