この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、さっそくご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご指摘とご満足のお声を頂きましてありがとうございます。

「フロントの方の対応もちゃんとしていた」とのお声を頂きまして安心致しました(^^)
ご朝食に関しましても、「味は良かった」とおっしゃって頂き嬉しい限りでございます！今後も今の料金体系を維持しながら、可能な範囲で改善に努めて参りたいと思っております。

お部屋の設備等に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご指摘頂きました箇所を再点検致しまして、改善に努めて参ります。空気清浄機につきましては、あいにくお部屋に常設しておらず、貸出品コーナーにてセルフサービスでお願い致しております。ご了承の程よろしくお願い致します。

今後もより多くのお客様からご利用頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで安心致しました！

当館は名古屋栄の中心部に位置しており、飲食店や居酒屋が周辺に多数ある好立地で大変ご好評頂いております(^^♪

今後もより多くのお客様からご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお手数をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お時間を取ってしまったのにもかかわらず、多くのお褒めの言葉をお客様から頂くことができ大変嬉しく思います。

当館は名古屋栄の中心部に位置しておりますので、飲食店や居酒屋探しに困ることなくご利用頂けたかと思います。
今後もより良いホテル作りを目指して努力して参ります。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ホテルが分かりにくい場所とのご意見ありがとうございます。
当館は地下鉄栄駅から徒歩5分程度の場所に位置しており、栄駅8番出口からでしたら2度曲がるだけで当館に到着する事が可能でございます。
初めてご来館のお客様でホテルまでの道のりが分からない場合などございましたらご遠慮なくお電話にてお問合せくださいませ。

また、客室にはコーヒーはございませんが緑茶のティーパックのご用意がございますので、ぜひご利用くださいませ。

コーヒーの件、朝食内容が貧相であった件に関しましては今後のサービス改善の際の貴重なお客様からのご意見として生かさせていただきます。

いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきまして、貴重な意見を頂きましてありがとうございます。今後は、お客様の目線にたち説明をするよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

枕の件で、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お部屋に常備されている枕と、貸出品コーナーにございます羽毛枕の現状2種類となっておりますが、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。

今後もより多くのお客様からご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで安心致しました！

こちらの都合で恐れ入りますが、ご予約より広めのお部屋でご用意させて頂きました。

今後もご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の開始時間につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。現状、人員配置の関係でお時間を早めることが難しい状況でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もより多くのお客様からご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。サイト上の表記の仕方やチェックイン時のご案内を見直して、お客様に残念な思いをさせぬよう努力して参ります。

ご利用頂いたお客様からのたくさんのご意見を参考にさせて頂きながら、より良いホテル作りに努めて参ります。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、多くのお客様が満足して頂けるように出来る限り改善に努めて参ります！
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ(^^)
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
ご投稿ありがとうございました！
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。

お客様にとって納得のご滞在となって頂けたようで、とても嬉しく存じます。

もし何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後もスタッフ一同、日々精進して参ります。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございましたm(_ _)m

フロント係

名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご朝食がお気に召して頂けたようでホッと致しました。
担当スタッフと日々改善を重ねておりますので、とても励みになります(｀・ ・)

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

先日は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様にとって都合の良い立地だったとのことで、大変嬉しく思います( ^ ^)

また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフ一同周知し徹底してまいります。
それにも関わらずフロントスタッフの対応が良かったとお褒めの言葉を頂けて嬉しく思います。
お客様の目線に立ちどうすればより快適に過ごせるか、切磋琢磨してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足のお声を頂きまして嬉しい限りでございます♪880円でおかわり自由というスタイルを維持し、工夫を凝らして、今後もご満足のお声を頂けるように努めて参ります。

また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は数多くのホテルの中から名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋栄の繁華街に位置しておりますので、お食事や買い物に便利な立地でございます♪
また名古屋へお越しの機会ございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ(*^▽^*)
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました！
フロント係

　この度も名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からのご指摘を受け、防犯カメラにてご確認させて頂いた所、一万円をお預かりして、千円札２枚と１００円玉４枚の計２４００円をお返ししているのが映っておりました。
また当日の現金集計でも誤差はございませんでした。
当初頂く７６００円にお間違いはなく、割り増し金を取ってグレードアップをする事も一切ございません。

宿帳に関しましては、初回の方のみご記帳頂いております。
領収書の有無は今後しっかりと確認させて頂きます。

ご来館誠にありがとうござました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、また、さっそくご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄り駅より徒歩約5分、名古屋栄の中心部に位置しておりますので、ショッピングや飲食店、居酒屋のご利用に不自由することなくご滞在頂けたかと思います！

アメニティにつきまして「沢山揃っている」とのお声を頂きまして安心致しました(*^^*)もし、他にご要望等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

加湿器、ズボンプレッサーにつきましてはご足労をお掛け致しました。貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

今後もより多くのお客様からご支持頂けるよう、接客、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。

また機会ございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けているようで安心致しました♪

名古屋勤務が終了されるとのことで、お会いできなくなってしまうことを大変寂しく思っております。しかしながら、また名古屋にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用頂けるよう、接客、サービスに磨きをかけ、ご準備してお待ちしたいと思います。

今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。
またお会いできることを楽しみにお待ち致しております。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員側の感染防止対策といたましては調理場内での定期的な手洗いと手指のアルコール消毒を徹底して行っております。調理場の奥側で手洗いや消毒を行っております為、従業員の消毒行為を実際にご覧いただけなかった為、ご不安を感じられたかと存じますがどうぞご安心下さいませ。

尚、スタッフ側の手袋着用に関しては手袋の場合相当頻繁に交換しませんと逆に不衛生になってしまう恐れがあることから、こまめに手洗いと消毒を励行する方法で感染防止に努めるように致しております。悪しからずご了承下さいませ。

しかしながら今後はお客様に同様のご不安を与えないよう案内版の設置など検討して参ります。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りに努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂けば幸いでございます。

フロント係