この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂でお寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足頂ける様努力して参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場について少し説明させて頂きます。当ホテルは立体駐車場（１泊１０５０円）となり入庫制限がございます。高さ１．５３Ｍ、幅１．８５Ｍ以上ですと入庫して頂く事ができません。入庫制限以上の際はお手数ですがホテルまでお問い合わせ下さいませ。一般駐車場のご案内などさせて頂きます。尚、ゴールデンウィークなど長期休暇などは一般駐車場は入庫待ちなど発生すると思われますので予めご理解ご了承下さいます様お願い申し上げます。
ご朝食はお客様の多種多様なご意見を参考にして担当者と今後も調整して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント係

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また２回目のご利用を選んで頂き厚く御礼申しあえます。
朝食とアメニティに関しましては他のお客様からもご意見頂いている点でございまして、少しずつではございますがお客様のご要望に添える事ができるように検討をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿も賜り併せてお礼申し上げます。

今回、お客様のご希望される貸出品がなかった件で、ご満足頂けるご宿泊をして頂けなかった事にお詫び申し上げます。

「クルクルドライヤー」につきましては、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

朝晩とても寒い日が続いており、体調を崩しやすい時期でございます、お風邪など引かれませんようお気を付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し厚く御礼申し上げます。
シングルＣタイプは、シングルルームの中では広めのお部屋になりまして、１４平米ございます。
さらに、バスルームも広めになっております。
立地につきましても、地下鉄栄駅は東山線、名城線に繋がっておりまして、大変便利な立地なっております。
また、名古屋にお越しの際は当館のご利用宜しくお願い致します。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルは、名古屋の中心に位置しており、ビジネスやご旅行に便利とご好評頂いております。
ご宿泊のお客様には雨天時にご利用頂けるように、レンタル傘の準備、またチェックアウト時には販売用の傘もご用意致しておりますので、ご安心下さいませ。

朝食バイキングですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後検討を重ね、少しでも改善出来るように検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが栄駅から歩いて約５分程でございまして、周りにも飲食店など沢山ございますのでお客様より便利とご好評を頂いております(*^-^*)
今後もより良いサービスが提供できるように、スタッフ一同努めてまいります！
また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております(^^)/
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面や客室の清掃面、又コストパフォーマンスについてご満足とのご意見ありがとうございます。

しかしながら、初歩的なサービスの部分で失態があり、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

ご指摘にございました通り、突然の雨の為びしょ濡れの状態でお越しになられたお客様にタオルをサービスする事は当然のことであり、ホテルマンとして基本的な対応ができていなかった事を恥ずかしく思っております。

又、空気清浄機に関しては担当者に全台フィルター清掃確認を行いしっかりと洗浄するように申し伝えました。
ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。

今回のご滞在では私共の至らぬ点が目立ち、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今回のご指摘をよい機会と捉え、従業員の接客対応や貸出品のメンテナンスなど基本に立ち返りしっかりと改善して参りたいと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、従業員一同改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊して頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず客室清掃の不備及び意識の低さで不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
清掃員及び責任者に報告し、スタッフ全員が細心の注意と意識をはらえるよう、徹底して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿ご叱責を賜り厚く御礼申し上げます。
これに懲りずに今後とも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
フロント係

この度も名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、便利な立地とご好評いただいておりますが、栄の中心街にあるため、お客様に不快な思いをさせてしまったことを残念に思います。

今後も名古屋ガーランドホテルを選んで頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

一昨年に館内のリニューアル工事をさせて頂き、お客様からもご好評を頂戴しております。
ビルとビルの間に挟まれた場所柄から、景色に関しましてはお客様のご期待に添えないかもしれませんが、より良いサービスがご提供できますよう努めて参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

季節変わり目でございますので体調など崩されませんよう、くれぐれもお体をご自愛してくださいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

　お部屋と浴室に関してはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件はすぐに清掃責任者に報告し再度清掃確認を徹底するように指示致しました。今後二度と同じ事がないよう従業員一同接客業に精進していきます。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。
フロント係

いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、清掃不備や煙草の臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様が快適にお部屋でお過ごし頂けるホテルになれるように全力で取り組んで参りたいと思います。
エアコンにつきましては、現在全てのお部屋が自動設定になっております。
暖房や冷房の設定で固定されたい場合は、フロントにて設定させて頂きます。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。
これに懲りず、また名古屋にお越しになられます機会には当ホテルにもご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次のご宿泊の際にはご満足頂ける滞在がご提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対につきましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、部屋の設備面でお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮な思いでございます。
今後はお客様に心地よく過ごして頂ける応対が出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係

この度は当館をご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館は名古屋栄の中心部に位置しておりますので、飲食店や居酒屋は周辺に多くあり、また、大手百貨店も徒歩圏内にある好立地でございます。
今後もより多くのお客様よりご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は当館をご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
便座とお風呂のお湯の温度調節につきまして、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。お湯の温度調節は大変シンプルな作りとなっておりますので、不自由なくお使い頂けたかと思います。
今後もより多くのお客様にご満足のお声を頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の期待を裏切る結果となり大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様とは一期一会の出会いであるということを認識し、接客をして参ります。しかしながら、お客様がお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。
これに懲りず、また名古屋にお越しになられます機会がございましたら当ホテルにもご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント係

数あるホテルの中から名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、手間取りスムーズにお部屋へお通しできず、大変申し訳ございませんでした。
又、フロントスタッフの応対が悪くお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様のチェックインを担当したスタッフには今後、同様の事を繰り替えさぬように厳しく指導致しました。

今回の件を全てのフロントスタッフで共有し、同じ失敗をしないよう十分注意して参ります。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回ご宿泊の際には今回の件を全て改善し快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント係

この度は当館をご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とご指摘、ありがたく存じます。
今後も「値段以上にいいホテル」と言って頂けるよう、接客、サービス向上に努めて参る所存でございます。
ご指摘頂きました2点につきましては、至らぬ点がございまして、申し訳ございませんでした。
清掃、点検時に設備面で何か不備はないか、細心の注意を払うよう、再度徹底致します。
ご滞在中にご不便がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は当館をご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスに優れている」というお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様より、「値段が安いのにいいホテル」と言って頂けるよう、努力して参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係