過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂の汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

今回ご指摘いただきました件につきましては、清掃を徹底し、今後同じことの無い様、改善していく所存にございます。

価格やお部屋、スタッフの対応について、「良かった」とのお声をいただきました分、全てにご満足いただけますように、スタッフ一同精進して参ります。

このようなことがありながら、誠に勝手なお願いとは、重々承知致しておりますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただきたく、心よりお願い申し上げる次第でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　前田