過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度お客様よりご指摘いただきました駐車場の件、私共の配慮に欠けておりましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様からのお叱りを受け、私共の認識の甘さ、配慮の無さを痛感し、深く反省いたしております。

この度のご指摘につきましては、私共一同真摯に受け止め、お客様のお声が無駄になることのないよう、改善をお約束させていただきます。

どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また、今一度ご利用の機会をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

フロント　笠松